大浴場があるから予約したのに大浴場が使えなかった。ビジネスで出張に来て食事してたが、食堂で酒盛りをしている人達がいて、気分が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

アメニティに綿棒などが欲しかった

大浴場を設けるなら、夜と朝用でタオルが2セット欲しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

この度はありがとうございました。喫煙のツインのお部屋でしたが、タバコの臭いも残っておらず良かったです。シングルのマットレスが真ん中縦に折り目があるのかへこんでおり、寝心地は悪かったのが残念です。食事に関しても予約時点では無料のサービスとのことでしたが、GWという事でチェックイン時に費用が発生とお聞きしたので、事前の連絡があれば…と思いました。予約時のどこかに書かれていたのでしたらすみません。費用が発生するのならメニューの質も、もう少し改善して頂きたいかな。浴場が使えるようになっていたので嬉しかったです。しかし、こちらもシャワーが、3箇所だけで隣との間隔も非常に狭いのが気になりました。色々言わせていただいてすみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

新幹線口からそこそこ歩くものの、お部屋の価格に見合ったものかと思います。
内装は古いものの綺麗に清掃されていることが伝わり、無料のお食事などサービスの良さに全体的に満足させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

何度も利用していますが、初めて荷物の預かりを断られました！チェックインの時間まで後３０分程でしたが、16時に拘らなくても、他のホテルでは少し早めに部屋に通してくれる所もあるし、荷物だけでも部屋に先に入れては貰えないのでしょうか？ここの口コミってホテルからの返答は全く無いですが、ホテル側の方々、ちゃんと読んでおられるのでしょうか？テレビのリモコンは反応せず、NHK総合のみしか映らないし、掃除は綺麗にされてる方だとは思いますが、洗面台の下の床のカビも気になります。朝食は毎回変わり映えはしませんが、美味しくいただいております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

WiFi環境がない、テレビが地デジしか映らない。電車の音が少し気になる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

まさか保管する所が一杯という理由で荷物の預かりを拒否られるとは思いませんでした。あくまでも客側の責任で出入り口近くの片隅に置いてくか、宿泊の30％出せば預かってくれるそうですが、それならその金額上乗せして最初から違うホテルに泊まりますよ。広島駅が工事中でロッカーは全滅、手荷物預かりは20時までで観光してたら間に合わないから預けられず。ホテルもダメで荷物持ってどうしろと。お金払いたくないので観光諦め仕方なくチェックイン迄待つ選択しましたが、その間も何人もお断りされてました。そりゃ駅近なら預けに来ますよね。2時間位待ってたら一人帰られ空いたので預けられましたが、あんなシングルの部屋の半分位しかなさそうな空間(他にもあるんですかね？)とは・・・。客数に対して少なすぎですね。ロビーでスーツケースとか管理してるホテルとかありますよね？パーテーションで小部屋作って預かるとか・・・。
今は当たり前のように預かって貰えると思う人が多いと思います、やるやらないは店側のサービスなので出来ない可能性が大きいなら、一番目立つ所に預かり所の写真付と、割り増しでの預かりならと表示すべきではないでしょうか。広島駅のロッカー事情を考えたら絶対違うところにしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大変気持ち良く過ごさせていただきました
ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

Wi-Fiの環境を取り入れて欲しいと思いました。
まぁリーズナブルな価格で宿泊できて何より駅チカなのがありがたいです。

朝食バイキングはデザートも簡単な物でいいので取り入れて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

宿泊プランとは違う部屋に案内された。その部屋は414号の畳2畳敷きの上にダブルベッド。
靴をスリッパに履き替えて部屋に入る。見た目も汚い部屋です。
フロントへ予約した部屋と違う何故か、そうして別の部屋に案内するが
「当方ホテル広島の手違いで申し訳ございませの一言もなく憮然した態度でキーを渡す。」
昨年9/5にも同じように畳敷きのダブルベッド。予約した部屋と違うと部屋を変えた。
「シングルルームの喫煙の部屋を予約した。」のに広島ユニバーサルホテルどうかしてるぜ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

広島にチェックイン時間より早く着いたので、荷物を預かっていただこうとフロントに行ったところ一杯で預かれないと断られてしまいました。小雨降るなか駅まで戻りコインロッカーを探しました。翌朝の朝食時の利用客の様子を見たがそんなに多くの人が荷物預かりを利用したのかとちょっと首を傾げる感じでした。
とてもリーズナブルなのに2食付いていたのは、ビックリでした。初めから外に食べに行くつもりでいたのですが、雨もだいぶ強い降りになってきたのと長旅で疲れていたので缶ビールを買ってほてるで済ますことにしました。サラダバーもありお腹はいっぱいになりました。コスパはとても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食・朝食付きでコスパ良し

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

朝食が不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

駅から近くて大変便利でした。ソファーやカーペット等は年数は感じるものの、
他はお掃除も行き届いていてキレイでした。最初の部屋で少し怖い思いをしてフロントに電話したら、すぐ来てくれて部屋を変えてくれました。とても心強く有り難かったです。トータルで朝夕食事つきでお値段以上だったと感じました。食事もシンプルですが美味しく頂けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方丁寧な対応でしたが、ホテルの部屋の電気がついたり消えたりしていました。
お風呂のカーテンが黒いシミ(カビ？)が広範囲にあり、ちょっとがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

大浴場が使えたら文句なし。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

コスパ最高です。ここのグループは朝夕の食事付きが多いですが、企業努力に感謝しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

Wi-Fiと風呂は事前に了承済でした。
夕食はサービスとは言えとお世辞にも美味しいとは言えないと感じました。
朝食は普通でした。
値段相応ですので普通の評価どさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

立地条件がとても良かったです。駐車場も込みで食事も込みでこのお値段はまず何処にもないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年03月

大学入試のホテルとして泊まらせていただきました。
時間の都合で朝食夕食はこちらでとっていません。
フロントはチェックインと同時に何人もの宿泊施設のお客様で多かったですがスムーズに対応していただきました。二部屋とったのですが一部屋喫煙の部屋でにおいが気になったので、無料の消臭スプレーを借りました。
駅からすぐ近くだし、宿泊料も他のホテルと比べてかなりお安くかったので、満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月