駅もコンビニも近くて立地条件は良いし、新しいのかどうか解らないけど、部屋も奇麗でした。

朝食は、無料なのであまり文句は言えないけど、あまり美味しくなかった。

駐車場に車を入れるのにフロントに行った時の対応は最悪。結構雑な対応だった。

しかし、立地が良いので、また利用するかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

連休の満室の日に泊まりました。朝食時、ちょうど皆さん時間が重なったのか、凄い混みようで、料理の提供が間に合っていませんでした。
長蛇の列からは、無くなった料理が次々に叫ばれ、朝食担当の方々は必死に対応していて、見ていて気の毒でした。
何か工夫があった方がいいのでは…と勝手ながら思いました。

滞在中は大変お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

16時INに客が殺到したのは分かりますが、客への扱いが雑です。
立地は都営浅草線の浅草橋と蔵前との丁度中間点にあり、まずまず。
部屋は綺麗で、照明も明るく、また、就寝時には微妙な調節ができ、良かったです。
朝食はおにぎりとパン類、おかずは、きんぴらごぼう、ひじき、ソーセージ等と少なかったですが、まあ合格点です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

浅草・スカイツリー観光に利用しました。
どこで宿泊しても一定のサービスが保たれているという印象がある東横インなだけあって、気持ちよく宿泊できました。
リクエストですが…エレベーターにもエアコンつけてほしい(節電の影響でしょうか)・女性用アメニティはもらえるならば、あらかじめのセットだと欲しいものと、不要なものがあるので不要なものはもったいないから選べるようにしてほしいです。(歩き疲れたから足に張る冷却シートがあったらいいな)
応援しています。またよろしくお願いします。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年07月

秋葉原駅までの無料送迎バスがあり、助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

キレイで清潔な部屋でした。最寄り駅から近く便利だと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

エレベーターに乗る際カードキーが必要です。外国人観光客や荷物の多い客が多いみたいでフロントのスタッフは余裕がない感じです

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

連休の前半の東京旅行で宿泊しました。チェックインで二人とも応対中でさらに二人待ちで入口がスペース狭く居場所がない感じでした。女性の応対でしたが事務的で今一つな感じがしました。部屋へ行こうとするとエレベータ２基のうち１基が修理中でチェックイン時に案内もなく？でした。朝食サービスはおいしくて大変良かったと思います。テーブルの配置はスペースの関係はわかるのですが並びをもう少し工夫をお願いしたいと思います。駅から比較的近くまた部屋は新しく清潔に思いました。値段も安くまた利用したいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年04月

立地がいいうえに、料金も安く感謝です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

好立地にもかかわらずリーズナブルで満足でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

さすがに出来てからまだ日が浅いので部屋全体はきれいでした。コストをとことんまでおさえるようなLCCのようなサービスに近いと思いましたが、残念だった点は窓から外がまったく見えなかったことと、シャワーヘッドが左側へ勝手にクルッと回転しまい正面に固定できなかったため洗髪するのに難儀しました。ヘッド部分にギザギザでかみ合う構造なら絶対そんなことはないはずですが、そんなところまでケチるのはとてももったいない。
食事サービスはおにぎり、パンと温野菜など品数はすくないものの無料であれば納得します。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年03月

このホテルは設備が綺麗だし好きな方なんですが・・・
いつも気になるのはフロントが混む事。
予約の受付まで１～２人でこなしてるので時間帯によっては大渋滞。
急いでる時はイライラします。
頑張ってるのは見てて分かるのですが可哀想になります。
それはさておき浅草橋東口店は秋葉原への送迎バスがあるので便利。
忘れ物にも早急に対応して頂きました。
しかしこの電話もかける時間によったらつながらないんかなあと
心配になります（苦笑）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

夜9時過ぎにチェックインしました。最初に紹介された3階の部屋に入ると、机の上に、ペットボトル、ベットの横に空き缶、カードキーがさした状態になっていて、？？？でした。大荷物だったので、私だけフロントに行き状況を説明。清掃担当のミスで、他の部屋を用意してもらうことになり、家族4人荷物を持って１階のロビーに降りて１０分以上待ちました。チェックインの時も、前が外国の方で時間がかかり待たされ、観光で疲れて早く休みたい時のトラブルは辛かったです。担当の方が、「昨日は、満室でしたので。」と言われましたが、私たちと何の関係があるのかよくわかりませんでした。正直、荷物を運ぶのを手伝って頂くか、飲み物ぐらいくれてもいいように思いましたが、「すみませんでした。」の一言でおしまいでした。（笑）カードキーについても、「使い方わかりますか。」と聞かれ、「はい。」と答えましたが、連泊のときは使えなくなることや、エレベーターに乗る時にも必要なことは知りませんでした。チェックインの時に一言注意してくれたら、親切です。部屋のトイレのレバーはぐらぐらで大にしか回せない状態でした。朝食は混ぜご飯が温かくおいしかったです。オレンジジュースは常温でしたので、製氷機の氷を自分で入れました。コスト的に朝食がついて家族４人一部屋に（中学生2名）泊まれるのは魅力ですし、秋葉原まで無料バスがあることや、スカイツリーが近く部屋の窓から見えたこと、東京駅八重洲口行きのバス停がすぐ近くにあることはうれしかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

ＧＷ利用させてもらいました。部屋は普通です。設備も普通です。朝食も無料とあらば、まあまあです。フロントの対応がもう少しでした。サービスのアメニティーも貰えませんでした。別にいいのですが、でもやっぱり・・・。人件費の理由からか駐車場は無人クンの立体でした。自分で機械操作やるのは構わないですが、フロントが混雑していると、駐車にも時間かかり、かなり待たされました。やはり一定時間帯は係りの人が欲しいですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

出張で利用させていただきました。ネットで調べての利用で、ホテルも新しく、施設も使いやすく利用させていただきました。

ただ一つ、朝食終了時に食器を返却に行き、返却スペースの場所にたまたま年配スタッフさんがおられて「ありがとうございました」と言われたので「御馳走様でした。」と言って立ち去ろうとしたときに「すいません、食器は所定の場所において下さい。」と大きな声で言われてしまいました。私一人でしたら分別返却をしたのですが、スタッフさんがそこにおられて声をかけていただいたので、こちらの勝手な考えですけれど、皿と箸を置き直していただけるものと思っていました。

私が分別するのを横に立って見ておられました。スタッフさんが居て声をかけていただいても、セルフで分別返却しなければいけないものなのでしょうか？他に食事をしている人も多くいて大きな声で注意されて、何人かに振り返って見られてしまいました。私が行った事はそんなに悪い事なのでしょうか？

外国人も多く利用されて、その対応や説明に苦慮されている事とは思いますが、マニュアルだけのことではなく、臨機応変に対応される事を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月