朝食におにぎりやサンドイッチって書いてのに、なかったおかずは、肉団子とサラダのみだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

思ったより、部屋が狭かった。荷物を置いたらベッドしかなかった。。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

チェックイン前に着いたのですが、フロントの日本人お姉さんの態度が好感が持てず、荷物を預かって頂く際も、むっとした感じで、後は自分でやって下さいと言われ、こんな対応を受けたのは初めてで驚きました。
それに比べ、中国のお姉さんはいつも笑顔で愛想も良く、癒されました。

過去に各地で東横インさんを何軒かお世話になっていますが、全て対応が悪いと思います。教育の問題でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お部屋の掃除が行き届いていませんでした。
サニタリーバッグが床に落ちていたし、浴室の床とシャワーヘッドに長い髪の毛がくっついていました。

新しい施設で立地もすばらしいのに残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

立地条件と宿泊料金に惹かれて利用しました。
昼から観光したかったので、荷物を預けたところ大変不愉快な対応をされました。
ホテルの顔となるフロントの接客態度があれではいけないと思いました。

部屋は想定内の造りでしたが、ドアの締まりが悪い、ベッド上の埃などいくつか不満も残りました。お掃除係の教育を再度行った方がいいと思います。
帰りのスタッフの対応は大分ましでしたが、やはり愛想は良くなかったです。

スタッフのレベルが上がれば大変良いホテルだと思うので、今後の対応に期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

夜9時過ぎにチェックインしました。最初に紹介された3階の部屋に入ると、机の上に、ペットボトル、ベットの横に空き缶、カードキーがさした状態になっていて、？？？でした。大荷物だったので、私だけフロントに行き状況を説明。清掃担当のミスで、他の部屋を用意してもらうことになり、家族4人荷物を持って１階のロビーに降りて１０分以上待ちました。チェックインの時も、前が外国の方で時間がかかり待たされ、観光で疲れて早く休みたい時のトラブルは辛かったです。担当の方が、「昨日は、満室でしたので。」と言われましたが、私たちと何の関係があるのかよくわかりませんでした。正直、荷物を運ぶのを手伝って頂くか、飲み物ぐらいくれてもいいように思いましたが、「すみませんでした。」の一言でおしまいでした。（笑）カードキーについても、「使い方わかりますか。」と聞かれ、「はい。」と答えましたが、連泊のときは使えなくなることや、エレベーターに乗る時にも必要なことは知りませんでした。チェックインの時に一言注意してくれたら、親切です。部屋のトイレのレバーはぐらぐらで大にしか回せない状態でした。朝食は混ぜご飯が温かくおいしかったです。オレンジジュースは常温でしたので、製氷機の氷を自分で入れました。コスト的に朝食がついて家族４人一部屋に（中学生2名）泊まれるのは魅力ですし、秋葉原まで無料バスがあることや、スカイツリーが近く部屋の窓から見えたこと、東京駅八重洲口行きのバス停がすぐ近くにあることはうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

駅から近くて便利がよかったのですが、部屋のにおいと音(廊下からの)がやや気になりました。
朝食はミニバイキングで、時間帯によっておかずやおにぎり、パンがないことがありました。(無料なのでたくさん取る方がいた為)
また、テーブルの導線が悪くて混雑することもありました。
女性限定でアメニティのプレゼントをいただきました。ちょっとうれしかったです。
泊まるだけなら気にならないホテルかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

防音対策がされてないのか、朝早くに隣室のシャワーの音で目覚めるほどでした。
昼間もひっきりなしに館内放送「業務連絡、○○さんフロントに連絡ください」みたいなのが流れているし、フロントの人も笑顔もなく合宿所みたいな雰囲気でした。
代金は前払いでしたが最終日の1泊はせずに帰りました。
場所は便利だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

レディースプランに書いてアメニティは、何もなかった。昨年利用した時よりも、朝食のおかずがかなり少なかった。おにぎりやサンドイッチもなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

新しいので、とても部屋は綺麗です。駐車場を千円と安く利用できるのが、こちらのホテルにする決め手でした。泊まってとても残念なのは自分たちの泊まった部屋が夜中も他の部屋の水を流す音？がベットの頭のすぐ上ですること。こんなことは、他のホテルではなかったです。また、他の方がかいてあるように窓のすぐ前が建物の壁でちょっとずれたところが、どこかの窓でした。食事の用意の方は元気で感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋に入り、窓を開けたら隣のビルの壁でした。景色も見られず、朝日も入らずで、さんざんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月