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東横INN品川港南口天王洲アイルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
羽田空港へのアクセス、立地はとても良いです。部屋も綺麗でこの値段、申し分ありません。しかし雪の中、ホテルに着いてからチェックインするまでに2時間半かかりました。(もちろん予約はしてました)確かに雪で羽田空港の飛行機が飛ばなくなって客が殺到したのは事実です。しかし部屋数に対して余りにもチェックインカウンターのキャパが足りてません。あれだけの行列があるのに4人居た受付も途中で3人になり、並んでる人への案内もフォローも全くなく(チェックイン受付で手一杯だったのでしょうが)途中からは外まで行列は伸びてました。外は雪です。並んでる人達は良く耐えたと思います。いくら安いとは言え、これでは二度と使う気にはなれません。受付の人は頑張っていたと思います。ホテルのマネジメントの問題でしょう。良い立地、良い設備なのにもったいないです。
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投稿者さんの 東横INN品川港南口天王洲アイル のクチコミ
羽田空港へのアクセス、立地はとても良いです。
部屋も綺麗でこの値段、申し分ありません。
しかし雪の中、ホテルに着いてからチェックインするまでに2時間半かかりました。
(もちろん予約はしてました)
確かに雪で羽田空港の飛行機が飛ばなくなって客が殺到したのは事実です。
しかし部屋数に対して余りにもチェックインカウンターのキャパが足りてません。
あれだけの行列があるのに4人居た受付も途中で3人になり、並んでる人への案内もフォローも全くなく(チェックイン受付で手一杯だったのでしょうが)途中からは外まで行列は伸びてました。外は雪です。
並んでる人達は良く耐えたと思います。
いくら安いとは言え、これでは二度と使う気にはなれません。
受付の人は頑張っていたと思います。
ホテルのマネジメントの問題でしょう。
良い立地、良い設備なのにもったいないです。
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