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東横INN品川港南口天王洲アイルのクチコミ・お客さまの声
駅や空港から近いので便利でした。2泊の予定が、天候不順により飛行機が欠航した為やむなく1泊に変更になってしまいましたが、欠航の為1泊目に現地に着けなくなった旨連絡した所、「不泊の分はキャンセル料がかかる」と言われて驚きました。今までも悪天候等で欠航になり、ホテルをキャンセルする事があったが、他のホテルでは欠航の為現地に行けなかった場合は、ホテルのキャンセル料はかかりませんでした。結果的にキャンセル料を払わずに済みましたが、電話に出た人の対応が不慣れが感じがしました。
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投稿者さんの 東横INN品川港南口天王洲アイル のクチコミ
駅や空港から近いので便利でした。2泊の予定が、天候不順により飛行機が欠航した為やむなく1泊に変更になってしまいましたが、欠航の為1泊目に現地に着けなくなった旨連絡した所、「不泊の分はキャンセル料がかかる」と言われて驚きました。今までも悪天候等で欠航になり、ホテルをキャンセルする事があったが、他のホテルでは欠航の為現地に行けなかった場合は、ホテルのキャンセル料はかかりませんでした。結果的にキャンセル料を払わずに済みましたが、電話に出た人の対応が不慣れが感じがしました。
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