車で行きました。駐車場のおじさんはとても親切に対応して下さいました。
フロントも事前に名前記入出来る台があり、前より改善されていました。
ただ時期的な事もあり混雑していて、常にフロントには列が出来てしまっていました。
部屋は小さなガラス片が落ちており、素足で踏んでケガをしてしまいました。
ベッドの脚の辺りだったので掃除が行き届かなかったのかもしれません。
絆創膏と床を拭くタオルはフロントで用意して下さいました。

チェックアウト後の荷物預かりと駐車場の時間延長をしてもらえたのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

立地条件も良く、無料送迎バスも良かったですが、初めて部屋へ入室した時の部屋の匂いが、酢っぽい匂いしたことが残念です。あの匂いさえ無ければ、問題なしです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

近くで仕事だったので利用しました。品川駅からのバスは良いと思います。
ベッドも風呂も掃除が行き届いていなくて残念でした。髪の毛がたくさん
落ちていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

当日、チェックインして案内された部屋には、他人のシャツに飲み残しのコーヒー。当然清掃されておらず。このホテルは、他人がチェックインした部屋に後の客をあてがうのか？新たな別の部屋で風呂に入ると壁には長い髪。うんざりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

浴室に毛がいっぱい落ちてました。風呂の排水溝にも。こんなに落ちてるところは他に見たことがありません。　立地がよいので残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

東京出張で利用させていただきました。
まだできて新しいホテルだからと思いますが、可塑剤の匂いが部屋に充満しています。
部屋に居ると気分が悪くなり、寝入り、起床時も不快でした。
私はシックハウス症候群ではないですが、敏感な方は泊まれないと思います。
改善すべきです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

品川からバスで5分。想像以上に近く便利でした。
部屋もできたばかりということで一見きれいでした。
しかし、バスタブには髪の毛が落ちているし、隣の水を流す音は聞こえる、朝は前の道路の車の音で目が冷める。
防音という面では最悪でした。
しかも、マッサージを頼みましたが、すぐにお伺いしますと言われましたが、待てど来ない！
40分以上は待ったと思います。
もうあきらめて寝ましたが・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

すべてにおいて最悪で、二度と利用したくないホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

ベットシーツ交換されているのだと信じたいが、自分とは異なる髪の毛が散乱しており、不快な一晩となった。
ユニットバスも床に他人の髪の毛が散乱。
風呂桶の側面にも何本か他人の毛があった。

またフロントの方、体臭が大変きつく、清潔第一的な言葉を貼り出していたが、到底目指しているとは思えないホテル。
二度と使わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回、疲れてやっとホテルに着き鍵を貰って部屋に行きましたが部屋を開けてビックリ！なんと部屋の掃除のしていない部屋に通されました。
30年近く国内、海外のホテルに泊まっていますが初めての経験で有り得ない事です。
直ぐにフロントに連絡し、かなり待たされて違う部屋に変更でアップグレードして頂いたとは思いますが、帰る時もただ鍵を入れるだけでチェツクアウト。あまり気分の良い宿泊では有りませんでした。ホテル側としてはアップグレードしたから文句ないでしょうと言う対応なのでしようか？バスの運転手さんも、このバスは天王洲アイルに行く分ですかと聞くと天王洲アイルでは有りません、天王洲アイルは駅の名前ですと言われるし、もう少し社員教育をした方が良いのでは！流れ作業で仕事しているのでは、新しいお客様もいるのですから！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

全国でたくさんのこちらのチェーンにはお世話になっていますが、
残念ながら、かなり不快な思いをしました。

駐車場の件を伺ってもあいまいな返答。
しかも、忙しいのはわかりますが、ケンカ口調。
有料の食事も利用しましたが、まったく案内も説明もなく、
従業員はムダ話しに夢中で、テーブルは大量の食べ残しだらけ。
流石に食欲もなくなりました。

部屋の冷蔵庫はチェックイン時から2泊とも水浸し。

サービスの改善と、従業員の意識改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

いつも泊まっている某ホテル(このホテルの通常価格よりも少し安価)との比較評価です。
また、オープン直後だから施設が綺麗なのは当たり前なので、評価はしません。

他の部屋（上階？）の排水音が、かなりうるさい。朝方、目が覚めてしまいました。
洗面の排水が凄く悪い。葉を磨いてうがいをすると水がなかなか流れず、嫌悪感を感じました。
脱いだ服を入れる袋が欲しい。
便器が凄く小さい。あんな小さな便器は初めて。体格が大きい人や欧米人は、とても不便だと思う。
テレビの音が悪すぎ。
天王洲アイル近くだから窓からの風景には期待していたけど、隣のビルしか見えず・・・。ちなみに高層階・・・。(T . T)

とにかく、設備関係にお金をかけていないのが見え見えです。
正に、“安かろう悪かろう”のホテルと感じました。
オープン記念割引き期間だったし、いつも泊まっているホテルが満室だったから試しに泊まらせていただきましたが、もう嫌です。

ただ、朝食が無料なのは良かったです。
私が感じた良かった点は、そこだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

新しいからきれいだと思ったのに、部屋は髪の毛がたくさん落ちていて、テーブルはべたべた、足ふきマットも無し、フロントに電話したら掃除にうかがうとのこと。すでに夜中の１時です、朝お話ししましょうといったのに、チェックアウトの時には、ただありがとうございましただけ、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月30日に宿泊しましたが、チェックインに40分かかったうえ、自動チェックイン
機械がどのような場合で使えるのかとかまったくわからないため、部屋になかなか
入れなかった。
　食事についても結局すごい並び食べることをあきらめた。
　部屋は、新しいので仕方ないがペンキ臭く、子供が廊下を走れば音はうるさいし、
暖房の使い方もよくわからないし、水回りは詰まるし、みな半ロックになると、
音がなり、鳴りっぱなしだし、まだオープンするには早すぎた？？のではないかと
思います。立地は会社から近いので良いのですが、それだけという感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月