総合的には満足です。
立地が品川駅から遠い感じですが、送迎バスがあるので問題ありません。
朝食がちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

駅からはずっと案内が出ていたので、迷わず行けました。

フロントのスタッフさんは研修生が多く目立ちましたが、とても親切にテキパキとこないしてらっしゃいました。

小学六年生と添い寝しましたが、1080円でタオル、スリッパ、歯ブラシ、枕を貸してもらえたのは大変便利でした。

お風呂はユニットでしたが、水栓がお湯と水混合タイプで、お湯の調整がし易かったです。水圧も申し分なかったです。

施設、スタッフさんは良かったのに、ロビー横の朝食エリアで宿泊の中国人らしき男性たちが大騒ぎ、お酒を飲んでいたのが不快に思ってしまいました。
自分の隣の部屋で騒がれるよりマシですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

全体的には良かった。また利用したい。ただし朝食に卵料理、ヨーグルト、納豆を追加してほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

７時からの朝食とのことで、６：５５に部屋を出て１階に行くとすでに大行列。
食料にたどり着くまでに約１０分、朝食の開始時間をもっと早くすればよいのではないかと思いますねぇ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

とてもキレイで清潔感がありました。
部屋は大満足です。
無料シャトルバスがどこに来るのか判らなくて、Googleマップにまかせて都営バスでいきました。スムーズに無料シャトルバス使えれば品川駅に近いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

国際会議場に用事で宿泊しました。羽田からのアクセスも会議場へのアクセスもよく便利でした。値段の割にお得感が大きいです。朝食もおいしく野菜が取れるように配慮してありました。有料ですが夕食もしゃぶしゃぶ980円で肉もおいしく、ごはん食べ放題。おでん3品で100円。えびす生ビールジョッキで200円と安かったです。食堂スペースも広く中庭が見れて開放的です。品川駅からの無料送迎バスも充実しているので、品川やお台場での仕事の時には、また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

ホテル自体のサービスには満足しているいますが、中国の方のマナーが悪かった。ホテル方
が注意して頂ければと思います。そうしないと気分よく宿泊できなくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

６月２７日に宿泊しました。１２時ころホテルに到着し、駐車場へ利用しました。品川駅までの専用シャトルバスがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

宿が無い中での、宿泊だったので、特に不満はありません。

ただ、場所が分かりづらい（苦笑）
特に夜、駅から歩くのに。。。

たまたま、関西から来られた方と駅で一緒になりましたが
私でもわかりづらいと思ったルートが
同行人？からしたら、滅茶苦茶わかりづらいわぁと言っていました。

私は、自動機によるチェックインをしましたが
皆さん、行列のチェックイン。。。
もっと、自動機によるチェックイン案内すればいいのに。。。

不満はないですが、勿体ない（投資が回っていない）と思った夜でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

出張で1人だったのですが、ツインの部屋しか空いていなかったので、ベッドが１つ空いてしまい、勿体無い感じがしましたが、ゆったり過ごせました

時間の都合で朝食が頂けなかったので残念でした

品川駅からは少し遠いですが、シャトルバスが頻繁に走っているし、コンビニやレストランにも近いので不便な感じが無かったです

とても綺麗なホテルでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

2月末に3泊させていただきました。
ビッグサイトで催しがある度に利用させていただいてますが、立地、価格ともには申し分ありません。しかし、朝食が、サービスとはいえ、毎朝同じメニューなのがいただけません。
何度も利用していますが、朝食の内容はゆるぎないものを感じます。
もう一点はエレベーターの待ち時間の長さでしょうか。宿泊客のキャパに対して数が少ないのと、制御がイマイチ親切でない気がします。
また利用させていただきますので、上記２点を改善していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

品川駅から無料送迎バスがあるのが魅力。
前回、宿泊したときにもキレイな部屋＋美味しい朝食に満足できたホテルなので、リピーターになりました。来月も予約済です。
要望があるとしたら、朝食提供を少し早めの６時３０分からにしてくれると有難いです。
ホテルから駅に向かう送りのバスの停車場所を２箇所にできたら嬉しい。
あと1,000円安いと、もっと嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

3/20大人４人でデラックスツインに宿泊しました。思った以上にベットも広くとてもよかっったです。朝食はとても混雑していて、トレーを自分で片付けていない方いたので、セルフ表示をもっとわかりやすくしたほうが良いなと思いました。返却口の表示がわかりにくかったです。また手を洗ったり、机を拭く雑巾を洗うところがあればいうことなかったですが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

品川駅港南口まで無料バス送迎してもらえてよかた。
都心にしては部屋が広いのが感動的です。
近くに行ったらまた利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

サービスの苦情が多かったので不安でしたが自動チェックインにしたので特に問題はありませんでした。気にしない方ならクレジット精算がいいかも。
朝食は無料だったとはいえおかずが４品とバリエーションが少なく美味しかったのはパンだけでした。
新しいホテルなので設備は良いのですが今後、競合相手が出来ると厳しいかもしれません。
頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

仕事の関係で連泊の安いパックを利用させていただきました。
エコプランなので部屋の掃除がないものでしたが、特に問題ありません。

駅からもそれなりに近く、周りには飲食店が数店あるので便利です。
安く済ませるなら結構いいかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

品川駅から無料送迎バスが運行しているので便利です。
ホテルのすぐそばにコンビニもあります。
いつも朝早くチェックアウトするため、朝食を食べたことがなく残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

東京で大雪が降った日、予定のコンサートが中止になって、20時過ぎに到着しました。駅からは近いはずですが、駅そのものの出口がわかりにくく、大雪のため、少し迷いました。
設備は新しくてきれいで、夕食もホテルの１階でしゃぶしゃぶ定食がいただけました。ただ、ラストオーダー近い時間に行ったためか、コンロのあるテーブルのほとんどに前のお客さんの食べ終わった食器類が片付けられずに残っていて、なかなか座れませんでした。まあ、大雪の日だから通常とは違うのかもしれませんね。そこでいただいた980円のしゃぶしゃぶ定食はなかなかよかったです。
翌朝も、本来なら朝１便の予定で食べられなかったはずの７時からの朝食を、欠航で２便に変更したためゆっくり食べられました。品数は少ないですが、無料なので十分です。特に、クロワッサンはおいしかったです。（７時より前でも、パンとコーヒーはいただけるそうですが…。）
機会があったら、是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

天王洲銀河劇場で、コンサートがあり、利用させて頂きました。
天王洲アイル駅から、ちょっと迷いましたが、新しいホテルで、とてもきれいで、シングルAプランでしたが、それほど狭いと思わず、アメニティーのサービスもよかったです。
加湿器も付いていましたし、フロントの方の応対がとても親切でした。
東横インを今後も利用しようと思いました。
欲を言えば、朝食にもう一品ほどあればよいと思いました。（スクランブルエッグなど）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

当日利用したモノレール駅からもアクセスしやすく、ＨＰ上にアップされていたアクセス案内（写真＆コメント付き）が非常に分かりやすくて、懇親会後の酔った状態でも安心して伺うことが出来ました。
　食事（朝食）は、摂りませんでしたので、コメントなしです。ごめんなさい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月