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投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 23:33:11
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結婚式のゲストに泊まってもらうために事前決済しました、急きょ別のゲストが泊まるようになったので その旨を事前に電話で連絡しておきました。 それにもかかわらず ゲストが夜、フロントに行ったらそのことが伝わっていなく スムーズにチェックインできなかったようです。 とても失礼なことだ。 電話連絡したことがまったく意味なし こんなことってあるんですかね？？？がっかり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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taka†さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- taka†さん [50代/男性] 2016年10月19日 11:40:08
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事前決済にて２泊予約していたが、急な事情でどうしても帰らなくてはいけなくなったので
電話にてキャンセルさせていただきました。
キャンセルの電話が１６時を過ぎていたので１泊分はキャンセル料として取られるのは納得できるのですが、２泊分ともキャンセル料として取られるのは納得がいきません。
もう二度と事前決済システムは利用しません！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月30日 17:59:35
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当日、出張がなくなり、宿泊していません。
キャンセルしたつもりだったのですが、宿泊済みになっていたので驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 19:03:34
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眠れませんでした。他の部屋のドアが開くたびにピーッピーッピーッといった目覚まし音がフロアに鳴り響くばかりでなく、ドアの明け閉め、カギをかけた音まで部屋の中にしっかり聞こえてきます。他の部屋からの水回りの音も凄まじいです。朝7：30～ドアの異常を知らせるアラーム音が離れた一番奥の部屋から凄まじく鳴り響き、ノイローゼになりそうで朝食に出かけましたが帰ってきても鳴りやんでいなかったのでフロントに電話しました。帰りにエレベーターで他の階に止まった際も同様のアラーム音が鳴り響いているフロアがあり、おちおち寝ていられません。全く休めませんでした。返金してほしいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルＡ】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月04日 09:47:10
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チェックアウト後に荷物を預けました。預けた時は荷物を奥の部屋に持っていきましたが、荷物を取りに行くと、大勢の人達がごった返すフロアに預けた荷物が放置されていました！ビックリしました！盗まれてもおかしくない状況でした！有り得ないです！
それから、バスタオルもペラペラの寝着も、オヤジ臭がすごくてとても使う気になれませんでした。前日にこのホテルより安いホテルに泊りましたが、このホテルよりずっと快適でしたよ。たぶん２度とこのホテルは使いません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月16日 20:53:55
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羽田空港へのアクセス、立地はとても良いです。
部屋も綺麗でこの値段、申し分ありません。
しかし雪の中、ホテルに着いてからチェックインするまでに2時間半かかりました。
（もちろん予約はしてました）
確かに雪で羽田空港の飛行機が飛ばなくなって客が殺到したのは事実です。
しかし部屋数に対して余りにもチェックインカウンターのキャパが足りてません。
あれだけの行列があるのに4人居た受付も途中で3人になり、並んでる人への案内もフォローも全くなく（チェックイン受付で手一杯だったのでしょうが）途中からは外まで行列は伸びてました。外は雪です。
並んでる人達は良く耐えたと思います。
いくら安いとは言え、これでは二度と使う気にはなれません。
受付の人は頑張っていたと思います。
ホテルのマネジメントの問題でしょう。
良い立地、良い設備なのにもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 13:27:59
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今回、レディースプランということで
女性には嬉しい選べるアメニティー！
女性限定でレディースセットをお１人様１つプレゼント！！
とありましたが、
忘れられていたのか、全くそのようなものがありませんでした。
私も非常に急いでいたので、
ホテル側に直接言う時間もなかったですが、
もう１度利用したいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★★レディースプラン【朝食無料/LAN完備】女性限定★シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 22:15:54
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すべてにおいて最悪で、二度と利用したくないホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 20:01:59
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ベットシーツ交換されているのだと信じたいが、自分とは異なる髪の毛が散乱しており、不快な一晩となった。
ユニットバスも床に他人の髪の毛が散乱。
風呂桶の側面にも何本か他人の毛があった。
またフロントの方、体臭が大変きつく、清潔第一的な言葉を貼り出していたが、到底目指しているとは思えないホテル。
二度と使わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ファミリーツインＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ファミリーツインA】
5人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ品川港南口天王洲アイル のクチコミ
私の手違いか日付を間違えて予約をしておりました。（5日に宿泊する予定を3日に予約してしまっていました）
チェックイン予定を22:00と設定しておりました。
ホテルから深夜1時頃に私の携帯に連絡があり、留守番電話が入っておりました。
ホテルに折り返し電話をしたところ、日付の間違いに気づき、どうすればよいか確認すると
「日が変わってしまっている上、楽天で決済をしているのでどうすることも出来ません」
と言われました。ホテルがなぜ日が変わってから連絡を入れてきたのかわかりません。
今後二度と東横インには泊まりませんし、楽天事前決済も使いません。
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