まずまず。安定の東横インでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

地理に詳しくない私のために娘が探してくれました。　駅から近くコンビニも近いので便利でした。
お部屋はエコノミーツインで息子と２人で宿泊したのですが　広さはいいのかもしれないですが　２人泊まるのでせめて椅子は2脚ほしかったです。　朝食をお部屋で・・・とあるのにこれでは1人ずつ食べるか入りはベッドか床に座ることになりますよね。　そして隣の部屋のなのか水回りの音がうるさかったです。　こちらに聞こえるということは　相手にも聞こえるということですよね。
2泊したのですが2日目はどこかの学生さんの団体が宿泊していたのか　夜　疲れたので早めに寝ようとしていたのに10時ごろでも廊下でいろいろ話しているのが聞こえたり　ドアをノックしてる音がしました。　フロントに電話・・・と思った頃に1度静かになってまたうるさくなるの繰り返しでした。高校生くらいだったと思います　団体だと部屋を行き来したりうるさくなります階を分けるとかもう少し気にしてほしかったです。　廊下での音や声があそこまではっきり聞こえるのも問題かもですけど。
朝食は無料の割においしくおかずの種類もありました
東横インは初めてでしたが　チェックインもチェックアウトも機械　忙しそうだからと何も聞かずにいるとWi-Fiのつなぎ方もわからない方もいるかもしれません
私と息子はよほどのことがない限り次に泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

価格もリーズナブルで、立地も良く、お部屋も快適でした。朝食も予想以上に美味しかったです。

ただ一つ残念だったのが、お風呂です。
浴槽の表面がざらついおり、ボディーソープで掃除してから入りました。清掃後は素手で触る等して、汚れが残っていないか確認してほしいです。
旅行に来てまでお風呂掃除… 悲しい気持ちになりました。

それ以外は満足なので、機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋に入ると汗臭い。エアコンか布団かわからないけど、それが不快でした。窓を開けて、1
、2日すると慣れましたが、そこが不満でした。たまたまその部屋だけかもしれませんが、そのあたりのチェック改善を願いたい。

立地は天王洲アイル駅に五分程度で近く、セブンイレブンもすぐそばにある。

フロントの方の感じも良く、対応も満足。

朝食はサラダや味噌汁もあり、最低限のものはあるので助かる。

基本的には好感の持てるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

エアコンをつけたらほこり臭くて耐えられず消しました。エアコンを見たらほこりががたまってた。過去何回か泊まっているが初めてのことだった。エアコンの掃除もお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

立地は分かりやすい行き方がサイトで表示されてありましたので、助かりました。しかし早い時間から行って荷物を預かって頂きましたが、ロビーに網を被せて放置なので、盗難されないか不安です。
お部屋は綺麗でした。少し寒いので申し訳ないですが、温度を上げさせてもらいました。
食事は美味しく頂きました。出来れば卵の料理か、生卵、焼き魚があればもっと最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

立地は天王洲の駅から近く、コンビニが近くにあり、また飲食店も近隣のビルに数件ありよいと思いました。連泊したのですが最後の部屋の清掃がひどかったです。わざとにお茶のパックを床に落としていたり、室内用のスリッパの替えを置き忘れていたり、とまるで嫌がらせのような仕事ぶりでした。チップを置いていないことに立腹した外国のホテルの清掃係のような対応に感じました。天王洲の東横インは一部職員に国際化が進んでいる印象です。（あくまでも個人的感想です。）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

アジア系外国人が多く宿泊しているのは問題ではないが、マナーが悪すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

チェツクインに時間がかりすぎる。

朝食込みが魅力でここに決めたが、少しの品しかなくあまり食べなかった。あと、朝食の時間をもう少し早くしてほしい。

部屋はとてもキレイだから、廊下の話し声が聞こえて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

駅前ということもあり、周りにコンビニや飲食店があって便利でした。お部屋は2人で泊まるわりには狭かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

無料朝食は美味しかったです。野菜が豊富でした。
無料送迎バスが15分間隔であり、便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

天王州アイル駅から、徒歩３～５分程。
すぐ近くにコンビニがあります。
飲食店は近くにあるものの、軽食で済ませたい方には
満足できる店はありません。（居酒屋などは、テナントに有りますが）

朝食は、私が宿泊したことのある東横イングループのものとは違い、
白ご飯、炊き込みご飯が用意されていました。
※ただ、３泊しましたが、白ご飯が有ることに気がついたのは最後の最後。
　お釜が２つあって、どっちが白ご飯で、炊き込みか、非常にわかりにくい。
おかずはソーセージがメイン（！）で、ほかは味噌汁、乾燥わかめの戻したもの、
パン類、キャベツの千切り等々。
塩気のないおにぎりより全然こっちの方が良かった。

チェックアウトの方法は、改善されてると思いました。
精算がない人は、カードキーをフロントの箱にいれるだけで
チェックアウト出来ます。

東横インも、よくなってきてますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

品川駅からの無料送迎バスがとても便利でした。
無料の朝食も思った以上に品数が多かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

3月22日に1泊しました。ですが、もう絶対泊まりません。
駅からは遠いですが、送迎バスの停車位置はわかりやすい場所でした。バスの運転手の方も、わかりやすいように外で誘導して下さっていました。
ただ、送迎バスでみんなが一度にホテルに到着するので、チェックインのカウンターが激混みで、旅で疲れた体には少々うんざりでした。
私はカードの決済が完了していたので、自動チェックイン機を使ってチェックインができましたが、その際、何をどうすればよいのかよくわからず、誰かに聞こうにも、みんなカウンターで必死にチェックイン作業をされているので誰にも尋ねられず、まごまごしました。
しかし、誰一人、声をかけてどうにかしてくれよう、という係りの人はおられず・・・。
また、自動チェックインをした人は、ミネラルウォーターのサービスがあるのでカウンターから持って行って、とアナウンスはバスの中で聞いていましたが、カウンターにそれらしきものがどれなのかすらよくわからず（せめて、何かプレートを置くなり、表示をしてくれたらそれなりにわかったと思うのですが）せっかくのサービスを受けることもできませんでした。結局自分で近所のコンビニで水を購入しました。
朝食のパンもそれなりにおいしかったですし、設備も特に不備はなく、過剰なサービスをしない分、コストを下げて合理的な運営をされているのだと思いましたが、必要最低限のサービスまで削られている気がしました。
帰り際、チェックアウトも、カードをボックス内に返すだけの手続きでしたが、私が「お世話になりました」と言ってカードを入れた際、フロントの人は、電話中ではありましたが、私が見えたはずにもかかわらず、私を一瞥もされませんでした。目の前のボックスに入れたのに。
会釈くらい返しても、サービスとしてコストはかからないでしょう。
出迎えの混乱は仕方ないにしろ、見送りの態度に、このホテルの在り方がわかるような気がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

きれいな街でホテルへのアクセスも良かったです。比較的新しい建物ですが風呂のカーテンの臭いが気になった。ビジネスホテルはどこも同じかもしれませんが・・・。スリッパはパックしてある物の方が衛生的でよいと思いました。除菌ファブリーズも欲しいです。エアコンは壁掛けタイプで操作しやすく良かったです。テレビの位置も寝ながら観られて使い勝手がよかった。朝食はパンがおいしかった。しかし、夕食のしゃぶしゃぶ牛は安いですがお肉が硬かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

大雪の日のチェックインでした。
事前に予約している人と急遽予約した人と分けて列を作るとか、
自動チェックイン機の列が何処なのか？どうやったら自動チェックインできるのか？
とか教えて欲しかったですね。自動チェックイン機の列に並んだけど、１時間３０分後に
自動チェックイン機が故障して、通常の列に再度並ぶように言われましたが、先頭の方の講義で、そのまま自動チェックイン機の列に並んでいる人もそのままの列でチェックインをフロントで出来るようになったので、合計２時間でチェックインできました。
ただ、ロビーの外にまで列があったので、代表者だけ並ぶようにするとか、列の調整をして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

場所から考えると、ビジネスより外国人観光客目当てかなという感じで、実際外国人が多かったです。廊下の声、水の流れる音、挙句は隣の部屋からのいびきと、防音は悪いです。
食事内容は、無料なのでこれくらいかなという感じでしたが、炊き込みご飯はおいしかったです。席は多くありましたが、バイキングのテーブルが小さく、込み合ってました。
無料送迎バスは、本数も多く良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

駅から近くて便利！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月