フロントの方の対応が、機械的で不親切、分からないことを尋ねにくい雰囲気だった。忙しくて大変かとは思うが、もう少し配慮が欲しかった。
そして何より、部屋の掃除が行き届いておらず、不快だった。
まず使用前の風呂に、髪の毛が何本も落ちているし、壁に髪の毛がついていた。コップにはいつのものか分からない、茶色い汚れが付いていた。
2度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ありがとうございました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

駅からの距離も悪くなくコンビニも近くにあるのでそこは悪くないなぁと
荷物もチェックイン前に預かってくれるしフロントのサービスも悪くないです
ただ防音性が低く隣の部屋のシャワーや廊下の音が聞こえてくるのが少し不快です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

休日初日に旅行クーポンを利用して宿泊しましたが、チェックインの際の説明も的確で初めての使用でも全く不安なく対応していただきました。
翌日は比較的早い時刻に食事をとりましたが、新型コロナ対策での手袋の配布など丁寧な接客を頂き、非常に安心でき案した。食事は、いつもの物でしたが、今回は部屋で食事をとれるようにパックの準備までされていました。
コロナの時期を経て、ホテル側の工夫が感じられるもので、また宿泊したいと思いました。今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

綺麗でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

時間に余裕があったので北品川駅まで足を延ばして初代ゴジラの聖地巡礼に行きました。ここ立辺りは初代ゴジラ、シンゴジラの襲撃ルートに近いのですね。ゴジラファンには楽しめそうな立地です。
ユニットバスのシャワーが正面に向いてくれないので難儀しましたが、それ以外は安定の満足度です。
朝食も美味しくいただきました。ありがとう御座います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とにかくベッドも枕も硬すぎて、なかなか寝つけませんでした。それが1番残念な点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

地理に詳しくない私のために娘が探してくれました。　駅から近くコンビニも近いので便利でした。
お部屋はエコノミーツインで息子と２人で宿泊したのですが　広さはいいのかもしれないですが　２人泊まるのでせめて椅子は2脚ほしかったです。　朝食をお部屋で・・・とあるのにこれでは1人ずつ食べるか入りはベッドか床に座ることになりますよね。　そして隣の部屋のなのか水回りの音がうるさかったです。　こちらに聞こえるということは　相手にも聞こえるということですよね。
2泊したのですが2日目はどこかの学生さんの団体が宿泊していたのか　夜　疲れたので早めに寝ようとしていたのに10時ごろでも廊下でいろいろ話しているのが聞こえたり　ドアをノックしてる音がしました。　フロントに電話・・・と思った頃に1度静かになってまたうるさくなるの繰り返しでした。高校生くらいだったと思います　団体だと部屋を行き来したりうるさくなります階を分けるとかもう少し気にしてほしかったです。　廊下での音や声があそこまではっきり聞こえるのも問題かもですけど。
朝食は無料の割においしくおかずの種類もありました
東横インは初めてでしたが　チェックインもチェックアウトも機械　忙しそうだからと何も聞かずにいるとWi-Fiのつなぎ方もわからない方もいるかもしれません
私と息子はよほどのことがない限り次に泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

母と義母のために予約しました。宿泊自体は全く問題なかったのですが、当人からは朝食のフルーツが豊富だとありがたいというコメントがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年11月

部屋はシンプルで使いやすく
テレビが大きく、
壁から斜めに設置されて
ベッドから見やすく
とても過ごしやすかった。

品川駅まで距離があるが
シャトルバスもあって
便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

品川駅から送迎バスが出ており便利。部屋はビジネスには十分な広さで無料朝食も美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

品川駅からちょっと離れてますが送迎バスがあるのでよかったです朝メシもサーヴィスながらもハタラキーマンには最適なんだろうな思った混みようでした
茶碗のお椀がハッポーだったのがちょっと残念プラスチックで十分なのです
あと24時超えてもチェックインできたので助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

隣の部屋の水回りの音がやたら聞こえてきたのは残念でしたが、それ以外は部屋もキレイで良かったです。立体駐車場も台数が多いのでまたクルマで行くときは利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

品川駅から無料送迎バスがあり、困らずにホテルまで行けました。
外国人旅行者が多く、雑多な感じはしましたが、部屋は綺麗でアメニティもついており、朝食付きでこのお値段はお得だと思います。
夜は近くを歩きましたが、お店のイルミネーションが綺麗でお散歩にはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝ごはんの温かいパンがとても美味しかったです。
温かいものを食べるために朝一行くことをお勧めいたします。
場所も良く川沿いに座って飲むビールが最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

いつも利用させていただいており満足しております。
あえて言うならば、ロビーにアメニティがありますが綿棒もあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

アイル駅（モノレール）近い事が素晴らしい。
品川駅に循環している定期バスも凄い。
仕事で宿泊してたので毎日の朝食が楽しみで嬉しかったです。

ただ、私は髪の毛（坊主）が無いのでに、帰宅したらなぜか？長い髪の毛が付いてあったのは残念です。

全体的にはオール5ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

とにかく、朝食が無料なのに、あのコスパは凄いです。
また、泊まりたくなります。
宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

りんかい線沿いのホテルを探してて見つけました。
アイル駅から近いので便利でした。
コンビニも近くに有り良かったです。
朝ごはんも無料でついて来たのにおかずもたくさん有りお茶等も揃っててありがたかったです。
ただ、お部屋の手洗いの水道の温度調整が難しくそこだけ難点でした。
近くに用事があればまた候補に入れて機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

Ultra Japanに参加するために利用しました。天王洲アイルから会場まで一駅なので非常に便利でした。また来年も泊まりたいです。
まず品川駅-ホテル間の無料送迎バスがすごくありがたく気に入りました。あと朝食も無料なのに種類も充分で美味しくてとても良かったです。朝8:00頃行った日は長蛇の行列で諦めましたが早朝に行けば大丈夫でした。
掃除無しでずっと部屋にいられるプランなのも、イベント中に帰ってきたり、雨が弱まるまで部屋で待機できたりしたのでめちゃくちゃ助かりました。また来年も泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月