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相鉄フレッサイン 千葉柏 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 千葉柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.50
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-16 08:30:50

事前にある件について電話で問い合わせをしたところ、とても丁寧に返答頂き、気持ちが良かったです。
また、ロビーカウンターの若い男性の笑顔や対応も気持ちが良いものでした。
アメニティーとして、DHCシーの基礎化粧品シリーズやバージンオイルがあり、フェイスシートパックやバラの入浴剤などいろいろ楽しめました。
エントランスからホールまでの雰囲気も良く気持ちよく過ごすことができました。
少し残念だったのは、受付にいた若い女性のスタッフが、とても機械的な対応だったことです。笑顔がなく、声のトーンも単調であまり歓迎感が感じられませんでした。(その代わりお隣にいた男性のスタッフが良い印象だったため、全体的にはそう悪くはありませんでしたが)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020-01-18 02:53:27

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただけました事、お礼申し上げます。
当ホテルの設備、サービスについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
が、スタッフのお客様への対応について、格差を感じられ、少々ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。スタッフ全員が一丸となって、お客様を暖かくお迎えし、気持ちよくご利用いただくための対応が出来るよう、心がけて参りたいと存じます。
また柏近郊にお越しになる機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用下さいませ。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
★学生のお客様限定☆  ◇学割歓迎プラン◇ (食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★2名利用】

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