お部屋、お風呂、食事は良かったのですが、残念なことが２点ありました。
①人数の登録が、大人4人、子供1人だったのが、「大人5人と聞いていましたので…」と言って、小2の子供にも大人食を出されました。
②最後の会計の際に、オンラインカード決済なのに、「現金払いでお願いします」と言われ、オンラインカード決済のはずと、何度か粘って、やっと確認しに行って渋々認めるあり様でした。
子供の予約がきちんとできるから楽天トラベルで予約しているのに、宿の人が正確に把握してくれなければ意味がありません。予約の情報をしっかり確認して欲しいです。
まだ、最後の引き落としが子供の料金で請求されているか不安なので、（最後に渡された請求書が大人５人分になっていた）最後までしっかりチェックしたいと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月