部屋はまあまあきれいだが、エアコンは温度調節が出来ずにすぐ暑くなってOFFにしないと過ごせない。、ベッドの照明スイッチはすべて使用できず。無線LANが利用できるとあるが、電波は微弱で利用不可。レストランの食事もさほどおいしくなかった。翌日も急遽宿泊することとなり、空室を聞いたところ、ツインの部屋（料金１．５倍）しか空いてないとのこと。しかし、ホテル内ではほとんど誰とも会わず。全体的にあまりいい印象はなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

宿泊後に　他の利用者のコメントを　読みました
高評価より　低評価を読むようにしていますが、施設の方は読んでいないのでしょうか？
民間ホテルではリアクションされていますが、ここは、反応が無いようですね

さて、出張旅費の制限金額内で秋田市内に当日の空き部屋が無くて、唯一の空き部屋でした。
普段から車で移動ですので、立地の件は問題ありません。
食事環境も、周辺に無いことは確認済みでしたので、広い部屋は高評価の対象でしょう
夕食を済ませまてからチェックインしたので、夜は　テレビを見る以外は　何もありません
出張中の業務を整理し、翌日以降の商談の準備もできましたので、静かな(閑静)広い部屋はありがたかった

しかし、施設の古さは　やむなし　ですが、清掃に関してどのような意識をお持ちなのでしょうか？
コロナ禍の昨今、衛生管理は宿泊施設の生命線と思います
気になったのは　浴室の「黒カビ」です
バスタブとトイレの境目にある　カーテンですが、入り口側に　しっかりと黒カビがありました
バスタブ側のタイル目地もあちこち黒カビです
無駄と無意味を承知で、部屋に置いてあった　ファブリーズ除菌を　噴霧しましたが、どうしても気になる

さらに空調です。今年は例年になく暑い秋ですが、
集中コントロールのみで、弱にしていても、冷房というより冷凍庫？にちかい？
寒い。おもわず　止めてしまいました　

たぶん、二度と　利用しないと思います　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

10/24に初めて一泊しましたが、大変残念でした。
深夜に集中暖房が壊れたのか、私の部屋の暖房がめちゃくちゃ暑い。
フロントに文句を言いましたが、対策が「窓を開けて寝る」でした。
なるほど、こちらのシステムは客側がホテルに合わせるべきなのですね。
晩秋の秋田で窓を開けて寝たら、風邪ひくと思いますが。
一泊10,000円で散々な一泊となりました。
翌日はフロントで形だけお詫びの言葉がありましたが、
返金や減額などは一切なし。
はっきり言ってオススメしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

いい旅の後の嫌なコメントは思い出すだけで辛いものです。多くの方がそのように感じ嫌な思いを飲み込んでこられたのでしょう。知人からスタッフの無愛想さは耳にしてましたがあまりにもひどい対応でしたので今後も嫌な思いをされる方が続出しない様にコメントします。チェックイン時、会釈一つないフロント対応。「レストランは夜８時半終了。食事の際はこれ（鍵）見せて部屋番号を伝えるように」と説明を受け７時半前に客人と食堂へ。８時１５分頃から食堂担当の男性と先程のフロントマンが並んでこちらをちらちら。８時２５分頃、先程のフロントマンが寄ってきて我々のテーブルから３メートル以上も離れた所からから「閉店です」と。普通のホテルなら私の耳元でささやいてくれたでしょう。客人を促して直ぐに食堂を出ると食堂担当からあたかも食い逃げを押えるかの様な大声で「支払いをして下さい」私も客人も驚きフロントマンに言われた様に鍵を見せると食堂担当は「現金のみです」私が「チェックアウト時の精算で」と依頼しても裏にいるフロントマンに確認してやはり現金のみの一点張り。客人を待たせても失礼なので私も食い下がるとフロントマンが裏から出てきて「今部屋を作りに行く所だ」と。楽天の様に予約時のクレジット精算の客チェックアウト時の精算がそのままでは出来ないとの説明。私は客人をお連れしているのだから小声で耳元で話しかけるのが常識だろう。その後ロビーで客人と話の続きをしていると別の利用者と思しき方がフロントの呼び鈴を何度も鳴らしておられたが誰も出てこない。5分程して別に急ぐ風でもなくフロントマンが歩いてた。またチェックアウト時「森の中でマイナスイオンは気持ちいいいもんですね」と別のフロントマンに話しかけると「そんなもんでてないんじゃない？」と。パンフレットにもマイナスイオン効果を大々的に謳っているのにいるのに耳を疑いました。まるで官製施設に雇われた天下りの人間の様な殿様商売を彷彿させた。この施設は元々人間生活の中での森林の重要な役割と素晴らしさを学ぶことができる環境を提供するというポリシーをもって運営されている様なだけに数名のスタッフの惰性により理念が失われるのが残念で仕方がありません。社員教育の徹底を切に願います。楽天予約時のクレジット精算ではチェックアウト時の精算が出来ないそうですのでご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月