こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-10-16 18:09:53
5.0
投稿日：2022-05-01 21:26:12
5.0
投稿日：2021-10-04 22:10:53
4.0
投稿日：2021-02-07 21:14:06
総合4
Miju-Myさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
近くで働いているため、オープン当初から、存在を知っていたホテルです。
１月２日の夜勤後に、リフレッシュを兼ねて宿泊しました。
＜良かったところ＞
・お風呂！大きな湯船でゆっくりできる。テラスの炭酸泉も素敵。
・フロント脇のフリードリンクと、お風呂前のフリードリンク。ホッとひと息できる。
＜引っかかったところ＞
・チェックイン時に、チェックアウトを『１１時』と説明された。ショートステイプランなのに。
・備考に『朝食付きで』と書いたのに、こちらが指摘するまで朝食の話がなかった。
＜要望＞
・Wi-Fiのアクセスポイントが、引き出しの中の冊子を見ないと分からないのは、不親切では？枕元でもどこでもいいので、Wi-Fiに関する説明をちょっと掲示するだけでもいいので、改善を求めます。
・朝食にお屠蘇が付くのは面白いのですが、苦手な方もいると思うので、アルコール類は確認してほしい。残すと勿体ないので…。
引っかかったところや要望を除けば、どこも満足だったので、また泊まりたいです。
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この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてはチェックインの対応によりご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
プラン内容の確認、ご要望についてのご案内が至らなかったことは非常に初歩的なミスであり忸怩たる思いでございます。
今後同じようなことがないよう十分に注意を払って参ります。
当館は今回お寄せいただきました数々のご意見をもとに一人でも多くのお客様に快適なホテルライフを提供できるようサービスの改善や向上に努めて参ります。
またご利用の際は是非お気に召していただいた大浴場でゆっくりと疲れを癒していただきたく存じます。
この度は貴重なお時間の中ご丁寧にありがとうございました。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 藤井