この度は、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在に際しまして、
室内に不備があり大変申し訳ございませんでした。

全館、室内の内扉・外扉共にチェクをさせていただきました。
作動不備の内扉や、閉まり際の加速が鈍い不調ドアなど、
該当と思しきお部屋が2～3室ございましたため、設備担当の者とドア調整の協議をさせていただきたく存じます。

当ホテルは2012年の開業から10年を越え、
配管・空調・給湯・各備品・設備等、
不調の兆候が見えます箇所が出て参りました。

宿泊施設に於きまして、最も要となりますスタッフのおもてなしはそのままに、
設備不備の緊急性が求められる場合には定期点検とは別に緊急チェックをさせていただくこともございます。

今後ともご指導、ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

失礼いたします。


フロントチーフ：荒井