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ホテルココ・グラン高崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅に近くきれいなホテルです。スパがあり岩盤浴も炭酸風呂も楽しめますチェックインの時の男性スタッフはとても感じが良く詳しく館内を説明してくれました翌日のチェックアウトの時の女性スタッフ、夕方荷物を取りに行った時のスタッフはにこりともしない冷たい空気を感じました
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この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。ご宿泊の感想をご投稿してきただきました事、重ねて感謝申し上げます。今回のご滞在では、私どもスタッフの対応でご不快な思いを抱かれたとの事。スタッフを代表して心よりお詫びを申し上げます。せっかくのご宿泊中に残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。本来お客様が気持ち良くお過ごしするためのサービスを提供するはずのホテルスタッフが、不愛想で冷たい対応をとってしまいました事、誠に忸怩たる思いでございます。この度のご感想はスタッフ全員で共有し、接客に対する意識改善のきっかけとさせていただきます。お客様が次回ご来館の際に、温かいお迎えができるホテルに変わったと思っていただけるよう、これからスタッフ一同励んでまいります。機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。ホテルココ・グラン高崎フロント 真塩
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総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
駅に近くきれいなホテルです。スパがあり岩盤浴も炭酸風呂も楽しめます
チェックインの時の男性スタッフはとても感じが良く
詳しく館内を説明してくれました
翌日のチェックアウトの時の女性スタッフ、夕方荷物を取りに行った時のスタッフは
にこりともしない冷たい空気を感じました
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この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。
ご宿泊の感想をご投稿してきただきました事、重ねて感謝申し上げます。
今回のご滞在では、私どもスタッフの対応でご不快な思いを抱かれたとの事。
スタッフを代表して心よりお詫びを申し上げます。
せっかくのご宿泊中に残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
本来お客様が気持ち良くお過ごしするためのサービスを提供するはずのホテルスタッフが、不愛想で冷たい対応をとってしまいました事、誠に忸怩たる思いでございます。
この度のご感想はスタッフ全員で共有し、接客に対する意識改善のきっかけとさせていただきます。
お客様が次回ご来館の際に、温かいお迎えができるホテルに変わったと思っていただけるよう、これからスタッフ一同励んでまいります。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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