この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場へのお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
男性浴室のサウナは、女性浴室の岩盤浴と同様に、皆様から大変ご好評をいただいている設備の一つでございます。
次回のご宿泊の際にも、また是非ごゆっくりとご利用くださいませ。

水風呂の温度が高かったとのご意見に関しましては、すぐに対応することは難しいですが、前向きに検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊時にもご満足いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

フロント 土屋

この度はホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルのシングルルームは、
シングル仕様ではございますものの18㎡の室内空間に150cm x 200cmのダブルベッドを備え付けております。
（ダブルルームには180cm x 200cmのキングサイズベッドを使用しております）

当ホテルは都内でのオープンに次いで2012年の開業でございますが、群馬は東京-新潟間の中継地として注目され、
近年、観光地として盛況を迎えました金沢に於きましても同様、やはり群馬は都内からの中継点として注目されておりました。
（しかしながら、中々に東京からお越しいただくお客様の需要にお応えする宿泊施設がないとのご指摘を受けている状況にもございました・・・）

都内の出店を足掛かりに、東京からのお客様にご満足頂ける設備と接客を目標にココ・グラン高崎は開業をいたしました。

女性のお客様にはお持ち込みのお手間をお掛けしない豊富なアメニティを。
ビジネスのお客様には56cm x 225cmと幅広でお仕事のしやすい幅広のライティングデスクを。
ご就寝の際には寛ぎの空間充分なベッドを。

滝の流れますロビーを正面に、温和なデザインの10階大浴場に至るまで、
当ホテルのコンセプトでございます非・日常を体感して頂くべく、
高崎をフラッグシップ店として今後も精進して参ります。

群馬県へお越しの際は、
ホテル ココ・グラン高崎をどうぞよろしくお願い申し上げます。


この度はご来館を頂きまして、
誠にありがとうございました。

フロントチーフ：荒井

久しぶりのご来館ということで、今回もホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきましてありがとうございます。

今回ご利用いただいたシャワーブースタイプのお部屋は、シャワーブースとトイレの空間がガラス張りになっております。
そのため、ユニットバスタイプお部屋よりも体感として多少広くて明るい印象を持たれるお客様もいらっしゃいます。

ご朝食について触れられていましたが、以前お召し上がりになった時のメニューとは多少異なっていたかと存じます。
朝食ビュッフェは毎回多少のバリエーションを加えておりまして、お客様からいただいたご意見も考慮しつつシェフがメニューを考えております。
今回頂いた、ご飯のお供になるようなおかずのご要望もレストランスタッフとしっかり共有させていただきます。

以前はココ・グラン上野不忍もご利用していただいたようで、ご愛顧ありがとうございます。
残念ながら上野不忍は閉館してしまいましたが、東京にはもう１店舗（ココ・グラン北千住）がございます。
東京あるいは高崎にいらっしゃる際に、ぜひまた当グループのホテルにお泊りいただければ幸いでございます。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
再び当ホテルにてお客様にお会いできます日をお待ちしております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント　真塩

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

久しぶりの朝食ビュッフェをご利用との事。
大変嬉しく拝読いたしました。
しなしながらご期待に添えず心苦しい限りでございます。

以前のビュッフェでは、手作り豆腐や玉こんにゃくは大変ご好評いただいておりました。
現在は日替わりで提供させていただいておりまして、頻繁にはお出ししていない状況でございます。
残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

最近ですと、季節により内容を変えた和洋折衷の日替わりメニューや、季節野菜を使ったお惣菜を多くご用意しております。

「コロナ前を比べて食材費も高くなりご苦労されているかと思いますが」との暖かいお言葉を頂戴し、お心遣いに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
早速これからのメニュー作りの参考にさせていただきます。

次回も朝食ビュッフェをご利用いただけましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
毎日暑い日が続いております。
体調を崩されませんようご自愛くださいませ。


レストラン　ココシエール
小針

この度は数あるホテルの中より、ホテル　ココ・グラン高崎をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中クチコミにてご感想もお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場や朝食ビュッフェをお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しくクチコミを拝読させていただきました。

暑くなってきたこの季節、当館の大浴場で汗を流し心身ともにリフレッシュしていただければ幸いに存じます。
女性のお客様はご予約制ではありますが、岩盤浴をご利用いただけ、男性のお客様はサウナをご利用いただけますので、是非合わせてお楽しみいただければと思います。

また朝食ビュッフェは、シェフが日替わりのメニューを手作りで用意しております。
季節やイベントによって、ビュッフェに並ぶメニューが変わりますので、色々なものをご賞味くださいませ。

「ホテルを利用するためにまた来たい」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。
当館はビジネスホテルではありますが、旅館のような気分を味わっていただける和室や、ラグジュアリーツインルームといったようなお部屋もご用意ございますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

是非またイベントなどで高崎にお越しの際は、当館にも足をお運びくださいませ。
梅雨とはいえど、猛暑が続いております。お身体お気をつけてお過ごしください。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。


ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　内田

この度はホテルココ・グラン高崎にご宿泊いただきありがとうございます。
お忙しい中でのクチコミへのご投稿、感謝申し上げます。

お客様のご感想にもありました通り、当ホテルは群馬の交通の中心地である高崎駅へアクセスがよく、遠方から電車でいらっしゃるお客様にも利用しやすい立地にございます。
すでにご存知かもしれませんが、車でお越しの方には、ホテルに隣接した提携駐車場のココパルク800（※有料）をご利用いただけます。

フロントロビーの内装について高級感があるとのご感想、誠にありがとうございます。
当ホテルのロビーは、壁を流れる小さな滝や高さのある樹木を配置した自然味の感じられる空間に、ソファーや椅子がならべた、水のせせらぎや木々の優しさを感じられるデザインでございます。
リッチな気分になっていただけたとのことで、そのような好印象を抱いていただけましたこと、大変光栄に存じます。

今回お泊りになったシングルルーム以外にも、和室やラグジュアリーツインなど多様なお部屋タイプを用意しております。
普段はシングルにお泊りの方で、そのような別の部屋タイプをプライベートでのご宿泊でご利用される方もいらっしゃいます。
今回はビジネスでのご利用とのことでございますが、休日でのご利用もぜひお待ちしております。


ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　真塩

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は全客室に、電子レンジの他、電気ケトルやマッサージチェア等を設置し、お客様にお寛ぎいただけるよう努めております。
少しでも便利に感じていただけたようでしたら、幸いでございます。
次回ご滞在の折も是非、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

岩盤浴の場所のご案内が不足していたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご利用方法や場所を含め、チェックインの際にご丁寧にご説明させていただくよう、スタッフ間で再度周知徹底いたします。
貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。

今後もより良いホテルとなっていきますよう、精進いたします。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは高崎駅東口徒歩5分、
専用のコンコースにて直通の立地でございます。
（ヤマダ電機：本社様の奥でございますので、稀に「ホテルを直視できず迷った」とのご指摘をお受けいたします・・・）
ヤマダ電機様の館内から当ホテルに通じると思い、ヤマダ電機様に入館される方を多くお見掛けするため、
ご注意頂きますと幸いにございます。

朝食に関しましては、地元の食材を使用した
和・洋・中を取り揃えております。次回も是非にご利用くださいませ。

室内では「デスクが広いため仕事がしやすい」との評価を頂いております。
シングルルームにご用意されておりますベッドはダブルサイズのベッドでございますので、
ご滞在もゆったりとお過ごしできたかと存じます。
（上層階には和室・ラグジュアリーツインルーム・スイートルーム・・・、
ビジネス宿泊とは趣向の異なるお部屋タイプもございます。
記念日等のご利用等、お問合せは24時間対応しておりますので、
機会のございます際にはいつでもお問合せ頂きたく存じます）

今後とも、ホテル ココ・グラン高崎をよろしくお願い申し上げます。


ホテル　ココ・グラン高崎
フロント：荒井

この度は数あるホテルの中より、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミもご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客や立地についてお褒めのお言葉をいただき、更にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後ともより一層サービスの向上に努めてまいります。
　
まだまだ寒い日が続いておりますので、お体お気をつけてお過ごしくださいませ。
次回またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


ホテル　ココ・グラン高崎
フロント内田

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

また、お越し頂く際はお車を泊めて頂いた場所を確保させて頂きたく存じますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

これから春になり、お出掛けもしやすくなります。
高崎にお出掛けになる機会がございましたら
是非、当館へお越しくださいませ。

スタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ココ・グラン高崎

この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。
クチコミのご投稿、誠に感謝申し上げます。
ご家族の皆様でのご滞在だったようですね。
皆様ごゆっくりなされたようで何よりでございます。

私どもスタッフの対応ついての暖かいコメント、心よりお礼を申し上げます。
「どのスタッフさんも対応がよく、とても気持ちよく滞在できました」との嬉しいご感想を賜りまして、ホテルスタッフ冥利に尽きます。
当ホテルでは全員が常に丁寧な接客を心掛けておりますが、その努力が報われた思いでございます。
また、当館の朝食ビュッフェは特にお子様に喜んでいただけたとの事で、楽しい家族団欒のひと時を過ごされたのでしょうか。
当館のシェフ自慢の料理を楽しんでいただけましたこと、レストランスタッフに代わりまして感謝申し上げます。

今回のご宿泊がお客様にとって素敵な思い出になったのであれば、これほど喜ばしいことはございません。
機会がございましたら、またぜひお泊りにいらっしゃってください。
スタッフ皆でお待ち申し上げております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント　真塩

この度はホテルココ・グラン高崎をご利用いただきありがとうございます。

ご家族皆様でのご宿泊だったのでしょうか。
チェックインの際にお渡ししたお子様アメニティ（歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジ、貸出用お子様パジャマ）がお役に立ったようで、大変喜ばしく存じます。
また、お気づきになったかとは存じますが、当館では客室にも電子レンジやマッサージチェアなどの豊富なアメニティを用意しております。
ご旅行の人数が多くなると必要な持ち物も多くなるものでございます。
当館の用意しているアメニティ類が少しでもお客様の役に立ったのであれば、これ以上ない喜びでございます。

この度は、当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿も誠にありがとうございます。
またご家族皆様でご来館いただける日を楽しみにしております。


ホテルココ・グラン高崎
フロント　真塩

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様に快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

大浴場設置のアメニティや、女性のお客様にプレゼントさせていただいております化粧品類のアメニティは、多くのお客様よりご好評いただいております。
様々な種類の中からスタッフが厳選したものばかりですので、お客様にお喜びいただけましたこと、嬉しい限りにございます。
大浴場には美顔スチーマー等のケア用品も設置しておりますので、次回ぜひお試しくださいませ。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルのレストランは、地元の食材を使った献立をシェフが考え、毎朝手作りにて提供致しております。次回はまた異なるメニューをお楽しみいただけるかと存じますので、是非またお召し上がりください。

寒い日が続いております。お身体を第一に、お過ごしください。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ココ・グラン高崎
フロント　土屋

この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。

ロビーにご用意しておりますコーヒーサーバーは、内容に自信を持ちましてご紹介できるネスレ様ご提供のサーバーでございます。
（22時までのご提供ですので、大浴場ご入浴の後に、10階テラスに持ち寄ってお話する方もよくお見掛けいたします。
近年は朝8時からのご提供と、サーバーのオープン時間を拡大いたしました）

室内の臭いではご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは開業以来10年を越え、喫煙フロアは少々臭いのキツさを感じるようになりました。
別フロアではございますものの、過去には臭気抜きのためのフロア全体清掃・消臭処置をしたことがございますので、
5階：喫煙フロアでも検討させていただきたく存じます。

また何かご要望・ご指摘等ございました場合には、お電話もしくはメールにてお気軽にお問い合わせくださいませ。

失礼いたします。

フロント：荒井

日頃より、ホテルココ・グラン高崎をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋や大浴場をお気に召していただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。

少しずつ秋めいて、涼しくなってまいりましたので、大浴場の炭酸風呂や露天風呂も更にお楽しみいただけるかと思います。お時間がございましたら、是非岩盤浴もお試しください。からだの芯から温まり、リフレッシュいただけるかと存じます。


数々のお褒めの言葉をいただけたこと、何より「またお世話になると思います」とのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また高崎にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。

朝夕冷え込んでまいりますので、どうかご自愛くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルココ・グラン高崎
フロント　村橋

この度は数ある中で当館をご宿泊いただき誠に有難うございます。

お忙しい中でのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ココグランでのご滞在をごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

普段の生活から離れた非日常的な空間や時間は心のゆとりと癒しへ生まれ変わります。

少しの時間でもお客様の心和ませるご滞在でありましたら嬉しい限りでございます。

残暑続く日々でございますがご自愛しお過ごしくださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ココ・グラン高崎スタッフ一同

この度は当館をご予約いただき誠に有難うございます。

数ある中で当館をお選びいただき、よいご滞在であったお言葉に嬉しく感じております。

当館の自慢のご朝食レストランココシエールでは女性シェフが手間暇かけて季節に合わせたおいしい朝ごはんをご用意しております。

1品1品細かな料理が並びますが、食を楽しめる品数をご用意しております。

これから秋になりますので秋メニューもご期待くださいませ。

朝晩は涼しくなり虫の音を感じる季節となりました。季節の変わり目でございますがご自愛しお過ごし下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン高崎スタッフ一同

この度は数あるホテルの中より、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中クチコミにてご感想もお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。

1階の入り口が分かりづらかったとの事、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
駅をご利用いただかないお客様には、少し分かりづらいとのお声もいただいておりますので、何かご案内方法など改善できる事が無いか、スタッフ内で協議してまいります。

また、水風呂につきましては、気温が高い日が続いてしまいこちらでの管理不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回は更にサウナを楽しんでいただけますよう、改善してまいります。

しかしながら、アメニティ、朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただけ、大変安堵いたしました。
当館はビジネスホテルではございますが、ビジネス利用だけではなく、観光やレジャーでご宿泊いただく方にも、ご満足いただけるようなアメニティーをご準備させていただいております。他にも「あったらいいな」と思うような、かゆい所に手の届く、そんな空間を今後もご提供させていただければと思います。
朝食ビュッフェはシェフが腕によりをかけて調理しております。毎朝異なったメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける際も是非お楽しみいただけましたら幸いに存じます。


暦上は秋となりましたが、まだまだ暑い日が続いております。
お身体お気をつけてお過ごしくださいませ。
次回、またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ココ・グラン高崎
フロント内田

この度は数ある中で当館をご利用いただき誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたと感想いただき大変嬉しく感じております。

今回ご予約いただいた宿泊プランはシングル2名様利用「カップルプラン」でございます。

プラン特徴としては滞在を目的としたプランとなります。到着後は気ままに滞在いただき、高崎観光やお食事、大浴場でお身体を休めるのも良しとした、ココグランステイを十分に堪能いただくプランでございます。

お客様にしかないオリジナルの滞在をお楽しみくださいませ。


コロナウイルス発生から数年経過し、行動の自由が出来たことでお客様との交流が増えて参りました。

マスク着用なしでのお客様との対話も我々にとっては久しく気持ち良く感じる場面でございます。

お客様からも笑顔で丁寧！と感じていただき嬉しく拝読致しました。表情や身だしなみにより意識を高めてお客様の心に残るサービスとなるよう努力して参ります。


引き続きホテルでは衛生対策を踏まえつつ、当スタッフではマスク着用を個人の判断としておりますので何卒、ご了承下さいませ。

暑さ続いておりますがどうぞご自愛しお過ごし下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル　ココ・グラン　スタッフ一同

この度はホテルココ・グラン高崎にお泊りいただきありがとうございます。
今回が当ホテルでの初めての宿泊かと存じますが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
特にお部屋の清潔さについて、「非の打ち所がない」との高評価を賜わりましたこと、誠に光栄に存じます。
清掃スタッフ一同、日々の努力が報われた思いでございます。

滞在中は、客室のマッサージチェアや大浴場の炭酸泉など、ホテルの設備を存分にご活用していただいたようですね。
お客様の癒しに貢献できましたこと、大変誇らしく存じます。
また、ご感想にもありました通り、私どもは客室アメニティの充実に力を入れております。
特に今回お泊りのレディースルームには、通常のヘアドライヤーに加えてカールドライヤーを常備し、美容の為のフェイススチーマーもご用意しております。

この度はお忙しい中、我々の励みとなる嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
また高崎にお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら、この上ない幸せに存じます。
次回お会いできる日まで、お客様のお言葉を励みにホスピタリティの維持・向上に努めて参ります。

ホテル ココ・グラン高崎
フロント　真塩