総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 13:24:56
-
ライブに行くために宿泊しました。最近、ハズレホテルが続いて若干のホテル恐怖症気味でした。こちらは以前から泊まってみたくて、会場と反対側でしたが、久しぶりにまともな綺麗なホテルに泊まれました。チェックインは、とても明るく、ハキハキとした女性のスタッフでした。ここは第1印象なのでとても大事なのに、イマイチ残念なホテルが多いですが、彼女はとても気持ちの良い対応でした。最近、一応ハイレベルなホテルで、最悪な部屋に泊まりかなり萎えていましたが、こちらはとても綺麗なお部屋で、心の底から嬉しくなりました。大浴場と岩盤浴を利用したかったですが、疲れすぎて部屋から出たくなく、残念すぎました。次は是非、利用したいと思います。部屋のお風呂ですが、盲点だと思いますが、浴槽のミゾがカビ?で黒かったです。トイレに座って気づきましたので、チェックしてみて下さい。ホテル次第で1日が台無しにります。記念ライブでしたので、気持ち良く泊まれて気分よく帰れました。ありがとうございました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年09月29日 21:16:22
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿者様におきましては、気持ちよくご滞在頂けました様子が伺えまして、スタッフ一同、大変喜んでおります。
また、チェックインを担当しております女性スタッフにも嬉しいご感想をくださいましてありがとうございます。
改善点として客室の浴槽のご指摘、確かに盲点と言える箇所でございます。客室担当の責任者を交えましての点検の余地がございますので対応してまいりたいと存じます。
滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
高崎駅周辺にはたくさんのイベント施設がございます。
今回は記念ライブ開催でのご宿泊とのことですが、機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
その際は是非、当館の大浴場と岩盤浴もご利用くださいませ。
9月も終わろうとしている今日、高崎も大分涼しくなってまいりました。
ご投稿者様におかれましても、季節の変わり目でございますので、風邪など引かれませんようご自愛くださいませ。
貴重なご意見をたくさんお聞かせくださいましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。
またお会いできる日をお待ちしております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 青柳
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 12:05:29
-
いつも仕事で高崎に行く時に使わせてもらっています。
お部屋は綺麗に掃除されており、清潔感があります。
さらに大浴場の炭酸風呂と、お部屋のマッサージチェアで旅の疲れが癒されます。
最近は人気も出てきて早目の予約必須です。
またお世話になると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年09月28日 07:10:55
-
日頃より、ホテルココ・グラン高崎をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場をお気に召していただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
少しずつ秋めいて、涼しくなってまいりましたので、大浴場の炭酸風呂や露天風呂も更にお楽しみいただけるかと思います。お時間がございましたら、是非岩盤浴もお試しください。からだの芯から温まり、リフレッシュいただけるかと存じます。
数々のお褒めの言葉をいただけたこと、何より「またお世話になると思います」とのお言葉、スタッフ一同励みとなります。
これからも、ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また高崎にお越しの際は当館に足をお運びいただけましたら幸いでございます。
朝夕冷え込んでまいりますので、どうかご自愛くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 村橋
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン!チェックイン17:00 チェックアウト10:00
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル (女性専用ルーム)高層階確約 男性宿泊不可】
総合4
masakohtaniさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- masakohtaniさん [50代/男性] 2023年09月21日 18:18:39
-
定宿です。お風呂は素晴らしいですね。サウナも含めて。しっかり朝1.5時間楽しみました。食事もおいしいしお気に入りです。また使わせていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年09月23日 19:47:41
-
いつもホテルココ・グラン高崎をご利用いただきありがとうございます。
クチコミへのご投稿、誠に感謝申し上げます。
当館の大浴場をいつもご利用されていらっしゃるようでございますね。
お寛ぎいただいているようで何よりでございます。
炭酸泉とサウナに浸かりながらゆったりと時間を過ごすのは、とても心地よいものですね。
お客様のリフレッシュのお役に立てているようで嬉しく存じます。
また、ご朝食もお気に召していただいているとのことで、「おいしい」とのコメント誠にありがとうございます。
お客様のコメントを励みに、これからも美味しい朝食を提供できるよう努めてまいります。
次回ご来館の際も、当ホテルの大浴場と朝食でしっかりと日々の疲れを癒していただけたら幸いに存じます。
またお会いできる日をお待ちしております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 真塩
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル 20平米/シモンズ180cm×1】
総合4
破壊王DDTさんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 破壊王DDTさん [50代/男性] 2023年08月30日 12:45:59
-
2Fが駅とつながっているようです。地上階の入り口がわかりにくかったです。
アメニティーが充実しています。宿泊者目線で準備されているように思いました。
大浴場の入り口が質素でわかりにくい。
10Fエレベータを降りてすぐが喫煙場所。毎回喫煙者にジロッとみられたのがちょっと。
大浴場は洗い場が4か所。サウナはとても広くて90℃。水風呂は3人ほどは入れますがもっと冷たいほうが良いです。
朝食は充実していて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年09月03日 12:32:15
-
この度は数あるホテルの中より、ホテル ココ・グラン高崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
又、ご多忙の中クチコミにてご感想もお寄せいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
1階の入り口が分かりづらかったとの事、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
駅をご利用いただかないお客様には、少し分かりづらいとのお声もいただいておりますので、何かご案内方法など改善できる事が無いか、スタッフ内で協議してまいります。
また、水風呂につきましては、気温が高い日が続いてしまいこちらでの管理不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
次回は更にサウナを楽しんでいただけますよう、改善してまいります。
しかしながら、アメニティ、朝食につきましてはお褒めのお言葉をいただけ、大変安堵いたしました。
当館はビジネスホテルではございますが、ビジネス利用だけではなく、観光やレジャーでご宿泊いただく方にも、ご満足いただけるようなアメニティーをご準備させていただいております。他にも「あったらいいな」と思うような、かゆい所に手の届く、そんな空間を今後もご提供させていただければと思います。
朝食ビュッフェはシェフが腕によりをかけて調理しております。毎朝異なったメニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける際も是非お楽しみいただけましたら幸いに存じます。
暦上は秋となりましたが、まだまだ暑い日が続いております。
お身体お気をつけてお過ごしくださいませ。
次回、またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル ココ・グラン高崎
フロント内田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ♪自慢の朝食付♪高崎駅東口徒歩3分!ビジネス・観光の拠点にどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【18平米/シモンズ150cm】】
総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 05:43:49
-
高崎アリーナでの仕事のため2日間宿泊しました。
喧騒を避け、アリーナ反対口を選択したのですが、駅近で非常に使いやすかったです。
アリーナに行くには思ったより遠かったので、結局全部車移動となりましたが、それでも良いと思えるホテルでした。
セブンイレブンが目の前なので最高です。
しかし、ホテルも駐車場も場所はわかりにくく、下調べが必要です。あまり目立った案内がなかったように思うので、ホテルの入り口も迷いました。
お部屋はツインですが、狭くて最初は驚きました。(広さまで確認していなかったので、ホテルが悪いわけではありません。)ベットが2台、間がない置き方で、マッサージチェアあるせいか、荷物や歩くスペースがなくて少し困りましたが、清潔感はあるので大きな不満にはなりませんでしたし、静かで良かったです。
また、部屋からは新幹線がよく見えて、得した気分になりました。
私にとって、ベッドが非常に合っていて、外泊ではなかなか寝られない私がとても良く寝られました。自宅でもシモンズなのですが、トッパーか枕が違うのでしょうか、商品がわかれば買い足したいくらいです。
アメニティも行き届いていましたし、お風呂に行くためのバッグが用意されているなど、とても細かな配慮を感じました。(残念ながらお風呂は行く時間がなかったので、次は行ってみたい!)
シャンプーなどはDHCのもので私には良かったです。
ただ、便器が左に傾いていて、座ると斜めに。主人と大笑いでした。浴室の蛇口の部品も、どう見ても斜めに取り付けてあるようで、湯に浸かっていると目に入るので気になりました。
入浴剤が置いてある優しさでプラマイ0です。
ルームキーピングがないプランでしたが、帰った時に、ドアの外に新しいタオルなどを置いてくださっていましたし、全体的には良かったので、また泊まらせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年08月06日 02:45:55
-
この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場及びホテルの位置がわかりにくいとのご指摘は、以前より数多くいただいておりました。
現在、駅構内やヤマダ電機様等、案内板の設置ができないものか思案しております。
(ヤマダ電機様、市役所様等、様々な制約がございますようで、検討中となっております)
ツインルームにつきましては、角部屋ではございますものの、フリースペースが少なく荷物を広げることが厳しいとのご意見をいただいておりました。
上層階には内装の豪華なツインルームやスイート等のご用意がございますが、
通常のツインルームにつきましても、ベッド同士に隙間がなく、フリースペースに若干の余裕が出るタイプもございます。
次回ご利用の機会がございます際には、是非にリクエストをいただきたく存じます。
せっかくのご滞在に際しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
寝具につきましては、シモンズのダブルクッションにYAMAJIN社製の特製トッパーを使用しております。
多くのホテルは特別仕様にてセットしておりますため、類似品は一般販売されておりますものの縫製や各寸法等、仕様が異なってしまっております。
アメニティは北関東1の数をご用意させていただいております。
女性のお客様には特に、お持ち込みの数を少なく、ご旅行中に負担のないよう配慮させていただいております。
室内設備の不具合につきましては、設備担当の責任者立ち合いの元、チェックと調整をさせていただきました。
重ね重ね、ご面倒をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
高崎駅周辺には現在、高崎アリーナ、高崎芸術劇場、Gメッセと、様々なイベント・スポーツに対応可能な施設が完成し、当ホテルにも観戦・観覧のご宿泊者様を多くお見掛けするようになりました。
様々なイベントでのご来館が予想できますため、接客・設備共により快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。
今後ともホテル ココ・グラン高崎をご愛顧いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ:荒井
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン 20平米/シモンズ120cm×2】
総合2
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月11日 17:21:42
-
場所がわかりずらかったです。ヤマダの前は通らず、駅を背に左へ、ヤマダの手前をヤマダの壁に沿ってデッキづたいにまっすぐでした。スタッフさんの対応や態度は聞いてはいたけれど、マニュアル通りなのだとは思うけれど不自然で、えっ...?と毎回なりました。ネスカフェドリンクサーバーは使用できる時間は短いです。浴室は24時までで朝はバブルがないです。その朝だけかもしれないけどお湯がぬるすぎて入っていると寒くなりました、浴室脱衣場のマッサージチェアの頭の所に洗濯乾燥機が稼働していて辛かったです。私の運が悪かったのだと思うけれど、大浴場で子供を怒鳴り続ける母親、大声で熱唱し続ける人、コインランドリーからはボールドの強烈な臭い、部屋は夜遅くまで会話が聞こえ甲高い笑い声が響く、トイレのどこか(トイレシャワーの水?)がどぶのような臭いがする時がある、ちょっとつらかったです。一階トイレも個室内の消毒材が切れていたり、手洗いのお湯が熱過ぎたり、ゴミ箱の蓋を開けるとテーブルの下に大きな音をたてて当たるとか、チェック箇所にがさつなのか気づけないのか。仕事柄厳し過ぎる姑チェックでゴメンナサイ。もちろん建物は綺麗だしお風呂や岩盤浴自体は気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルココ・グラン高崎 2023年06月13日 19:08:44
-
この度は、ホテル ココ・グラン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊に際しまして、スタッフとして恥ずかしい限りにございます。
ご滞在中に発生いたしました数々のご不快、何かが起こる度、さぞご心痛でございましたことと存じます。
各セクションにて、早急に対応・変更を協議しております。
・立地
看板案内等、市や周辺施設との協議がございましたが、それぞれのご事情・美観に因り、現在は難航状態となっております。
・接客
お客様側の立場になり、おもてなしをするという基本の再周知をさせて頂きます。
コロナ禍異動に伴い共通意識が散漫になったものか、周知徹底をさせて頂きます。
・ドリンクバー
午後1時→朝8時開始(大幅延長が決定いたしました。)
・大浴場浴槽
バブルと寝湯用のジェット、2機の起動をさせて頂いておりおましたが、昨今、
直下階より「音が響くような気がする」とのご指摘を受け、
構造・機器自体の改善等、様々思案中でございました。
緊急措置ではございますが、早朝のバブルは見送ったままの状態となっております。
ガッカリさせてしまい、申し訳ございませんでした。
・浴槽温度
設備機器担当者に伝達し、数日に亘り再チェック済でございます。
(露天の炭酸泉につきましては、血行促進のため30分以上の入浴が望まれますため、長湯用に低めの設定をさせて頂いております。)
・大浴場マッサージチェア
壁を背にした配置を試行させて頂きましたが、トイレ扉が視界に入り、
真正面が窓にならないことからも、再試案となっております。
・大浴場マナー
お気づきの際には内線9番にてスタッフまでお申しつけくださいませ。
(携帯電話の無断使用も目立って参りました。是非にフロントまでご連絡頂きたく存じます。)
・室内浴室排水臭
浴室内設備、備品、排水管洗浄をし、後日チェックをさせて頂きました。
・ロビー階トイレ:殺菌ジェル
在庫状態と補充サイクルについて、再点検と改善をしております。
・ゴミ箱の配置
男子トイレを含め、設置変更をさせて頂きました。
今後ともご指導・ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
失礼いたします。フロント:荒井
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!2泊以上限定!【清掃なしエコプラン】連泊をもっとお得に♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル(シャワーブース)/シモンズ150cm】
総合4
投稿者さんの ホテルココ・グラン高崎 のクチコミ
駅から近いが屋根がない動線なので雨の時は不都合を感じる。部屋にマッサージチェアがあるのが◎
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は高崎駅から徒歩でご来館されるお客様には、駅から直結しておりますペデストリアンデッキの利用をご案内することが多くございます。
ですが、お寄せくださいましたご感想の通り、せっかくの利便性はあるものの、屋根のない構造となっておりまして、その点がとても残念でございますこと、常々同じ意見を抱いております。
滞在中でございましたら、無料レンタルの傘を十分にご用意させて頂いておりますので、ご利用の際はフロントまでお立ち寄りくださいませ。
また、お部屋のマッサージチェアは全室に完備させて頂いておりますので、次回ご宿泊くださる際に、どのお部屋のご予約でもご利用頂けます。
10月も半ばを過ぎ、高崎も朝夕はかなり寒い日も多くなりました。
ご投稿者様におかれましても、どうかお身体をご自愛しお過ごしくださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルココ・グラン高崎
フロント 青柳