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スーパーホテル 東京・大塚 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 東京・大塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.38
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.47
  • 食事4.26

設備・アメニティ4

投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ

投稿者さん 2013-05-20 06:43:43

口コミ評判が良いのと、以前に他店で度々お世話になった際のベットの寝心地が気に入って、五反田での用事の後に宿泊目的のみで大塚店に来ました。以前の経験からスーパーホテルさんのベットは全て同一と思ってしまって料金がお安かったプランに迷わず予約してしまったのですが、私が思っていたベットと違ってガッカリしてしまいました。ホテルに宿まると大半は眠りが浅くなってしまう私が気持ち良く熟睡出来た低反発のマットではなかった為、なかなか寝つけなくて快眠出来ず、スーパーホテルさんなら熟睡出来ると楽しみにしてた宿泊だった為に個人的にはとても残念でした。プラン一覧を確認してみたら低反発マットのプランが別に設けてあったので確認すれば良かったと悔やまれました。空きがあれば低反発ルームに移れたでしょうか?他店の部屋が行く度に低反発だったので、何処のスーパーホテルでも快眠・安眠出来ると思い込んでしまい、プランを確認しなかった私が悪いのですが、ベットのタイプが違う部屋があるならチェックインの時に一言教えて欲しかったです。ずっと低反発マットだったので違いがあることがわかりませんでした。あとロフトも私は圧迫感があり、頭上は天井が広く感じる部屋の方が良いです。期待して予約した分だけ残念でしたが、初めての方は部屋は狭くてもベットは広いので良い印象になるのではないでしょうか。これからはいつでも低反発マットのホテルを利用させて貰おうと思います。朝食は数種類提供されるパンが特に美味しく、サラダの他にニンジンや大根の野菜スティックや、いなり寿司、炊き込みご飯等は大塚店が初めてだったので無料の朝食がとてもお得感があって良かったです。フロントの方も感じが良かったし、これでいつでも熟睡出来るベットだったら、また来たいと思えたと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
スーパーホテル 東京・大塚 2013-05-21 23:12:26

この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、通常のベッドの他に、低反発マットと高反発マットのお部屋をご用意しております。
チェックインの際に私共のご説明が足らず、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

そんな中でも、朝食やフロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。

今後は、お客様皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これから暑さが厳しい折、どうぞお体ご自愛くださいませ。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】