楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スーパーホテル 東京・大塚のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地大塚駅から近く、周りには夜遅くまでやっているスーパー、コンビニもたくさんあるので不便ではない。フロントの対応は良かった。ただ、荷物を着払いで自宅に送りたく伝票を貰いチェックアウトの時にお願いしたら、貰った伝票が間違っていて書き直しをした。書き直す事自体は大した手間でも無いが、こういったミスでも何か言う人も居るだろうから気をつけて欲しい。部屋で気になったのは、排水口(浴槽内ではなく、外側の)の周りが茶色かった。こびりついた汚れなのかは判りませんが、日々の清掃で気づかない場所でも無いだろうと思った。色々書きましたが、今後も都内に行く際には利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル東京・大塚へお越し下さいまして、誠にありがとうございます。立地、環境へのお褒めの言葉を頂き光栄でございます。また、フロントの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。荷物の伝票に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。こういったミスでお客様にご不便をおかけする事のないよう、スタッフ一人ひとりの教育を徹底し、スタッフ間の情報共有をしっかりと行って参ります。部屋の排水溝の汚れに関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも今回のお声について話し合い、改善するよう努めて参ります。今後も利用したいとのお言葉が私共の一番の励みになるお言葉です。スタッフ一同御礼申し上げます。この度は、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。スーパーホテル東京・大塚支配人・スタッフ一同
スーパーホテル 東京・大塚 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
立地
大塚駅から近く、周りには夜遅くまでやっているスーパー、コンビニもたくさんあるので不便ではない。
フロントの対応は良かった。
ただ、荷物を着払いで自宅に送りたく伝票を貰いチェックアウトの時にお願いしたら、貰った伝票が間違っていて書き直しをした。
書き直す事自体は大した手間でも無いが、こういったミスでも何か言う人も居るだろうから気をつけて欲しい。
部屋で気になったのは、排水口(浴槽内ではなく、外側の)の周りが茶色かった。
こびりついた汚れなのかは判りませんが、日々の清掃で気づかない場所でも無いだろうと思った。
色々書きましたが、今後も都内に行く際には利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル東京・大塚へお越し下さいまして、
誠にありがとうございます。
立地、環境へのお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
また、フロントの対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。
荷物の伝票に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こういったミスでお客様にご不便をおかけする事のないよう、スタッフ一人ひとりの教育を徹底し、スタッフ間の情報共有をしっかりと行って参ります。
部屋の排水溝の汚れに関しましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも今回のお声について話し合い、改善するよう努めて参ります。
今後も利用したいとのお言葉が私共の一番の励みになるお言葉です。スタッフ一同御礼申し上げます。
この度は、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・スタッフ一同