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スーパーホテル 東京・大塚のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2000円で12時までチェックを遅らせることができたのはとても嬉しかったんですが、お金を先払いしたのに、払ってないって電話が掛かってきて、領収書もあるのでその旨伝えたら確認しますって、それっきり連絡なかった。折り返し連絡してくるかと思ってしばらく待ってたんですが。帰りにフロントで聞こうと思ったら、既にフロントはシャッター降りてて不在でした。朝食会場の方の態度がすごく良くて気分よく過ごしてたのに、残念です。
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この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。確認の点で大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。引継ぎが徹底できておらず改めて対応も含め教育を見直してまいります。そのような中、接客でお褒めの言葉も頂き高いレベルでの標準化を目指してまいります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル東京・大塚支配人
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投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
2000円で12時までチェックを遅らせることができたのはとても嬉しかったんですが、お金を先払いしたのに、払ってないって電話が掛かってきて、領収書もあるのでその旨伝えたら確認しますって、それっきり連絡なかった。
折り返し連絡してくるかと思ってしばらく待ってたんですが。
帰りにフロントで聞こうと思ったら、既にフロントはシャッター降りてて不在でした。
朝食会場の方の態度がすごく良くて気分よく過ごしてたのに、残念です。
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この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
確認の点で大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。
引継ぎが徹底できておらず改めて対応も含め教育を見直してまいります。
そのような中、接客でお褒めの言葉も頂き高いレベルでの標準化を目指してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き
本当にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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