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4.0
投稿日：2023-06-08 12:10:42
5.0
投稿日：2022-05-27 08:30:43
5.0
投稿日：2022-05-27 08:05:11
部屋5
Mayu Mayuさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
前泊から二日あけての宿泊でしたが、お部屋は二段ベット付きの窓側に机がある明るいお部屋にして頂き、部 快適でした。お気遣いありがとうございました。リファのシャワー付きでしたのでお風呂をシルキーバブルにしてバスタブにはいると、溝に赤カビがついていて、排水穴も黒いカビがあるのが見えて気持ち悪かったのでお風呂はやめてシャワーのみにしました。前部屋の時もベット脇や机の下やナノイーの上などの埃があり、使用前に自分で掃除しましまた。お掃除以外は大満足です。駅から近くて本当に便利、スタッフの皆さんはお忙しい時でも素早く対応して下さるなど、素晴らしいカスタマーサービスです。 改善点てしては一つだけのエレベーターの中の、カーペットの真ん中がよれていて、何度かつまづくなどしました。宿泊フロアのエレベーター前の角、壁紙が剥がれかけていて、少し汚い感じがしましたのでこの二つは改善されるといいなと思います。大変お世話になりました。ありがとうございました。
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いつも、スーパーホテルグループをご利用いただきましてまた、この度は直近にて当館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はスタッフのおもてなしや応対に関しまして、多大なるお褒めの言葉にスタッフ一同、感無量でございます。また、少しでも快適にお過ごしいただくお手伝いができていますと幸いでございます。しかしながら、ご滞在中はお寛ぎいただくはずのユニットバスにて、いくつかの清掃不備があり不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。また、館内の景観やエレベーター内に関しましても、お怪我がなく安堵するとともに、いただきましたお声を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただける空間づくりをスタッフ一同、精進して参ります。
この度はご多忙の中、ご意見の投稿を誠に有難うございます。またのお帰りをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同