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スーパーホテル 東京・大塚 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル 東京・大塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.36
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.52
  • 食事4.24

サービス5

投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-17 21:46:18

急遽決まった宿泊で前日に部屋を取りました。池袋に近い立地でホテル自体も駅から近く、大通りに面しているので夜道でも安心して向かえました。
お部屋はお任せでしたが、運良くダブルサイズのベッドのお部屋でくつろぐことができました。ベッド以外は狭めのお部屋ですが、必要なものは全て揃っています。
特に良かった点としては受付の方や朝の朝食のスタッフなどの挨拶などがしっかりしており心地よく過ごせました。またアメニティで5点選べるものがあったのですが、フェイスマスクや洗い流さないトリートメントなど他ではあまり見かけないものもあり使用感もよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スーパーホテル 東京・大塚 2023-11-27 18:42:04

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
また当館では1泊につき5点ずつ、入浴剤やハンドクリームなどのアメニティをお選びいただけます。季節によってご用意しているものも変わっておりますので、次回ご来館いただいた際もぜひご利用くださいませ。
お部屋の大きさに関しましては、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありません。今回お泊まりいただいた部屋よりも広いスーパールームというお部屋もございますので、もしよろしければそちらもお試しください。設備面に関しましては改善が難しいところがございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同

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