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スーパーホテル 東京・大塚のクチコミ･お客さまの声
サービス5
10月下旬に三泊から追加一泊してまた予定が変わり追加一泊と、計五泊しました。三予約ができてしまいましたが部屋移動なく同じお部屋に五泊の配慮を頂きお世話になりました。ありがとうございました。ただ五泊したお部屋のお風呂の排水が悪く、毎回お風呂に入ってお湯を抜くと排水が溢れてました。初日バスマットがびしょびしょになり驚きましたが、翌日から工夫してやり過ごしました。去年同じプランでこちらに宿泊し、リファのシャワーが気に入り自宅と実家に二つ購入しました。去年も今年もライト付きミラーのライトが電池切れで、使えませんでした。駅近でコンビニ、薬局、スーパーなどホテル近くにるから便利！朝食付きでスタッフの方のサービスも良く、東京でのホテルならここと決めています。五月にも連泊しましてますが、朝食のメニューや味付けが同じかなー？とも思いましたが、物価高騰の中で大変で頑張ってると思います。こちらのホテル宿泊前に某外資系ホテルにニ泊しましたが、三倍以上のルームチャージでしたがスタッフ対応が悪くて最悪だったので、よりスーパーホテルの良さを実感しました！
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この度は、数あるホテルの中でスーパーホテル東京・大塚をご利用くださり誠にありがとうございます。立地やスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食に関しましても、当館では無料でご朝食を提供しているため品数は限られているものの、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、保存料・着色料無添加の焼き立てパンなど、皆様の健康を考えたメニューを日替わりで提供しております。今回頂きましたご意見を参考に、今後のメニュー改善に活かしてまいります。しかしながら、お風呂の排水が悪くご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた排水口に関しましては、早急に対応いたしました。また鏡のライトの電池切れにつきましても、ご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。前回お泊まりいただいた際も使えなかったと伺い、大変心苦しく存じます。日々の清掃や点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みに、皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。スーパーホテル東京・大塚支配人・副支配人・スタッフ一同
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サービス5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
10月下旬に三泊から追加一泊してまた予定が変わり追加一泊と、計五泊しました。三予約ができてしまいましたが部屋移動なく同じお部屋に五泊の配慮を頂きお世話になりました。ありがとうございました。
ただ五泊したお部屋のお風呂の排水が悪く、毎回お風呂に入ってお湯を抜くと排水が溢れてました。初日バスマットがびしょびしょになり驚きましたが、翌日から工夫してやり過ごしました。去年同じプランでこちらに宿泊し、リファのシャワーが気に入り自宅と実家に二つ購入しました。
去年も今年もライト付きミラーのライトが電池切れで、使えませんでした。
駅近でコンビニ、薬局、スーパーなどホテル近くにるから便利！朝食付きでスタッフの方のサービスも良く、東京でのホテルならここと決めています。五月にも連泊しましてますが、朝食のメニューや味付けが同じかなー？とも思いましたが、物価高騰の中で大変で頑張ってると思います。こちらのホテル宿泊前に某外資系ホテルにニ泊しましたが、三倍以上のルームチャージでしたがスタッフ対応が悪くて最悪だったので、よりスーパーホテルの良さを実感しました！
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この度は、数あるホテルの中でスーパーホテル東京・大塚をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、当館では無料でご朝食を提供しているため品数は限られているものの、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、保存料・着色料無添加の焼き立てパンなど、皆様の健康を考えたメニューを日替わりで提供しております。今回頂きましたご意見を参考に、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
しかしながら、お風呂の排水が悪くご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた排水口に関しましては、早急に対応いたしました。
また鏡のライトの電池切れにつきましても、ご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。前回お泊まりいただいた際も使えなかったと伺い、大変心苦しく存じます。日々の清掃や点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みに、皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同