この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。このようなお客様のお言葉、大変励みとなります。
エレベーター前の香りも、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。皆様に癒しの空間を感じていただけるよう、岐阜県白川村産のヒノキの香りを使用したアロマポッドを設置しております。
しかしながら、お部屋の三面鏡のライト切れと、窓が閉まらなかったとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまい猛省するばかりでございます。手前勝手ではございますが今一度、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
また、朝食のお弁当に関しましても、ご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は朝食会場の工事も終わっており、朝食ビュッフェを再開しております。またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただける朝食をご用意してお待ちいたしております。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同