この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテルでは、エコの観点からアメニティをフロント前に置き、必要な分のみお取りいただくという形を取らせていただいております。しかしながら、こちらのご案内不足により、ご不便をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、大変感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・大塚
支払・副支配人・スタッフ一同