設備・アメニティ5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 10:41:21
-
東京宿泊の際、予約が取れれば必ずここと決めているくらい気に入っているホテルです。スタッフの方の対応が本当に素晴らしく、無料の朝食も美味しいのですが。
今回、初めてお部屋の清掃に関して気持ち悪さを感じました。
まず、デスクの上が飲み物をこぼした後がありベタベタして気づかずおいてしまった
書類が汚れてしまいました。
また、お風呂にも体毛がいくつも残っており、自分で再度清掃を行いました。
そして、タオルがシャワー後体を拭いて水に濡れた後に塩素の臭いがきつく大変驚き元々肌が弱い事からしばらく不安になりました。
タオルの清掃について一度、お調べされる事をお勧めいたします。
ただ、ホテルスタッフの方の対応はいつも大変素晴らしく安心します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年05月27日 17:55:35
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
私共の確認不足のため、清掃に関して
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にこのようなご迷惑がかかることが
二度とないように、清掃スタッフと話し合い
清掃を徹底して行ってまいります。
また、タオルの件でございますが、
早急にリネン業者にお客様からこのような
ご意見があったことを伝えて
確認をしてまいります。
このような事があったにも関わらず、
スタッフに関するお褒めの言葉を
頂戴し大変恐縮でございます。
また機会がありましたら是非
ご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 小野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】早目がお得!早割14プラン※現金特価※
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 21:42:44
-
便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 14:24:57
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。「スマート」の一例として、ノーキーノーチェックアウトシステムを実施しております。鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室でき、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
当館は大塚駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもございますので、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。また1階ではクシやハンドクリーム、入浴剤などのアメニティを選べる他、夜の21時までウェルカムドリンクをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援特典】1,000円分QUOカード付☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~2名幼児含む】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 17:58:26
-
スーパーが目の前にある、駅チカで、利便性良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月28日 11:41:29
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件に関しまして、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、目の前にはスーパー、周辺にコンビニエンスストアや数多くの飲食店があり、また、池袋や新宿といった主要駅へのアクセスが良く、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。
スーパーホテルは、お客様にとっての「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルを目指しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、是非当館ををご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 03:49:40
-
排水溝の汚れが目立った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年03月15日 13:20:22
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
排水溝の汚れに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう、清掃チェックを徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。
手前勝手ではございますが、次回はご期待に沿えますよう努めて参りますので今一度、機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~2名幼児含む】】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
RimiNatsukawaさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- RimiNatsukawaさん [60代/男性] 2020年05月27日 07:51:02
-
コロナの影響とかで楽しみにしていた朝食バイキングがお弁当になっていました。
お弁当は良いのですがお弁当が小さすぎます。おかずも量も貧弱でした。
もう一つ良いか聞いたところ一人1個だとの事。
弁当2個でもOKとするか大盛りバージョンも用意していただきたいです。
私がマネージャーだったらそうします。
あと予約画面にバイキングと明記されたままになっていますよ。
とても残念です。
改善お願いします。
意向は伝えて溶きましたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2020年05月27日 22:34:05
-
お客様前回に続いてスーパーホテル東京大塚をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食バイキングを楽しみにされていたのにお弁当になっており、誠に残念でございます。申し訳ございません。
お弁当に関してはお1人様1個とさせていただいております。ご了承くださいませ。ただ量や内容に関しては関係部署と検討させて頂きます。
コロナ禍終息し、お越し頂けることをお待ちしております。
バイキングと明記についてですが、店舗紹介ページと各予約画面に掲載させていただきました
。今後ともよろしくお願いいたします。
本日はお忙しい中ご意見頂き、ありがとうございました。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【ベストレートプラン♪】★池袋から1駅2分!東京・西武ドームアクセス良好!無料朝食WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム☆ダブルベッド☆2名様利用にも人気】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月18日 22:55:45
-
新しくキレイでよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2014年12月19日 19:24:42
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、快適にお過ごし頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も清潔な状態を維持するようスタッフ一同努めて参りますので、
またお近くにお越しの際にご宿泊頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント尾形
- ご利用の宿泊プラン
- お待たせいたしました!連泊割引プラン♪【リーズナブル】【冬得】【年末年始】【3連休】
- ご利用のお部屋
- 【1名様・2名様連泊【喫煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月27日 21:42:30
-
シャワーが、高い部屋の階は強く使いやすいが、低い階は弱く使い勝手が悪いです。何度か宿泊し、高い階は強いと分かったのでお願いしたところ、部屋を変えてもらって助かりました。 眠りやすいと社長が雑誌で自慢しているのを見ましたが、泊まった経験が無いんでしょうね。社長が泊まるときは社員が高級ホテルなみの部屋にするから気が付かないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年11月28日 20:06:46
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
シャワーの水圧につきまして、お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様から頂いたお声を真摯に受け止めスタッフ一同日々精進して参ります。
最後になりますが、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】早目がお得!早割7プラン※現金特価
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 06:43:43
-
口コミ評判が良いのと、以前に他店で度々お世話になった際のベットの寝心地が気に入って、五反田での用事の後に宿泊目的のみで大塚店に来ました。以前の経験からスーパーホテルさんのベットは全て同一と思ってしまって料金がお安かったプランに迷わず予約してしまったのですが、私が思っていたベットと違ってガッカリしてしまいました。ホテルに宿まると大半は眠りが浅くなってしまう私が気持ち良く熟睡出来た低反発のマットではなかった為、なかなか寝つけなくて快眠出来ず、スーパーホテルさんなら熟睡出来ると楽しみにしてた宿泊だった為に個人的にはとても残念でした。プラン一覧を確認してみたら低反発マットのプランが別に設けてあったので確認すれば良かったと悔やまれました。空きがあれば低反発ルームに移れたでしょうか?他店の部屋が行く度に低反発だったので、何処のスーパーホテルでも快眠・安眠出来ると思い込んでしまい、プランを確認しなかった私が悪いのですが、ベットのタイプが違う部屋があるならチェックインの時に一言教えて欲しかったです。ずっと低反発マットだったので違いがあることがわかりませんでした。あとロフトも私は圧迫感があり、頭上は天井が広く感じる部屋の方が良いです。期待して予約した分だけ残念でしたが、初めての方は部屋は狭くてもベットは広いので良い印象になるのではないでしょうか。これからはいつでも低反発マットのホテルを利用させて貰おうと思います。朝食は数種類提供されるパンが特に美味しく、サラダの他にニンジンや大根の野菜スティックや、いなり寿司、炊き込みご飯等は大塚店が初めてだったので無料の朝食がとてもお得感があって良かったです。フロントの方も感じが良かったし、これでいつでも熟睡出来るベットだったら、また来たいと思えたと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2013年05月21日 23:12:26
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、通常のベッドの他に、低反発マットと高反発マットのお部屋をご用意しております。
チェックインの際に私共のご説明が足らず、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中でも、朝食やフロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
今後は、お客様皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これから暑さが厳しい折、どうぞお体ご自愛くださいませ。
またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬
- ご利用の宿泊プラン
- 料金変動!ベストレートプラン☆【GW】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ4
れreさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- れreさん [50代/女性] 2012年12月31日 14:40:46
-
いつもフロントの対応そして朝食などにとても満足しております。今回初めてロフト付きの部屋に家族と二人で泊まりました。ロフトで寝るのも結構楽しかったです。ただ、下で行動しているときにロフトの鉄棒の緩衝材の無い部分に頭をぶつけてしまいました。注意不足でした。。。
それからフロントに届けましたが、10月に行われたアンケート用紙に回答が記入された用紙が、机の脇と空気清浄器の間に落ちていました。空気清浄器を移動したときに気付きました。ということは、1か月以上の間、掃除の際に見過されていたということになります。
コスパ最高のホテルだと思うのですが、いつも利用させていただくときに、ただ一つ残念なことが、掃除関係です。今はまだ新しいので気持ち良いですが、これからのことを考えると、掃除の面をもう少し気を付けていただきたいです。他は申し分ないのですが、これからも利用したいと思っているので、期待を込めて厳しく☆3つにさせていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年12月31日 16:21:34
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ロフト及び清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が二度と起きないために細心の注意を払うよう徹底致します。
このようなことがあったにも関わらず、フロントスタッフや朝食に対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
小野田
- ご利用の宿泊プラン
- ホリデープラン【休日の宿泊がお得】※現金特価※
- ご利用のお部屋
- 【スーパールーム(ロフト付2段ベッド)【禁煙】】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ozapyさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- ozapyさん [50代/男性] 2012年07月08日 14:00:03
-
客室内でのイオン水の提供は、ありがたいサービスでした。シャンプーした後の髪のさらさら感が違います。また、液晶TVが壁に取り付けられている点も、寝ながらTVをみることができ、良かったと思います。更に、今回は使いませんでしたが、客室内に加湿機能付き空気清浄機が有り、冬場の滞在には効果を発揮すると思いました。
残念な点は、
(1)ホテル内で新聞を販売していない
(2)チェックアウトタイムが10:00と早い
点です。
(1)の新聞については、宿泊客に無料配布するサービスをするビジネスホテルも多くなってきています。無料が難しければ、1コインで購入できる「東京新聞」「産経新聞」あたりをホテル内で販売いただくとうれしいです。
また、(2)のチェックアウトタイムについては、11:00まで延長可能なプランが是非欲しいです。特に、休前日の金曜日,土曜日宿泊時は、午前中ホテルでゆっくり過ごしたいですし、秋葉原で買い物をしようとすると、11:00オープンの店が多く、10:00チェックアウトですと30~40分間はどこかで時間つぶしが必要となりますので、是非ご検討いただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年07月08日 21:50:42
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
また、健康イオン水や設備などに対しまして、
お褒めのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
健康イオン水へは、髪のサラサラ感が変わった等、
大変ご好評いただいております。
新聞の販売やチェックアウトのお時間に関しましては、
大変貴重なご意見を頂き、有難うございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
アテンダント 對馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】スタンダードプラン(ビジネスでも、素泊まりでも)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
設備・アメニティ4
u@rakさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- u@rakさん [50代/男性] 2012年05月31日 11:14:15
-
部屋で携帯の電波が入らなかったことだけ残念。
ほかは満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- スーパーホテル 東京・大塚 2012年05月31日 18:47:20
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、
電波の悪さでご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
建物全体の問題となってしまうため早急の解決は難しく、
お客様にご迷惑をおかけしてしまうこと、私共も心苦しく思っております。
改善案を練って、快適に寛いでいただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。
その他は、満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。
スーパーホテル東京・大塚 アテンダント對馬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 07:59:44
-
4月24日に宿泊しました。
駅から近く、ベッドが大きく、周りには
コンビニ、スーパー等なんでもあるので
便利でした。
一つだけ気になったのが、お風呂のお湯
がぬるくて、温度を上げても37度位に
しかなりませんでした。寒い日だったの
で、風邪をひきそうになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年05月06日 13:15:36
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパー、数多くの飲食店があることなどから、多くのお客様より便利だとご好評いただいております。また、皆様にお寛ぎいただけるよう全室ダブルベッドをご用意いたしており、広々とお使いいただけるようになっております。
しかしながら、お風呂のお湯がぬるかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう改善に努めて参ります。手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテル東京・大塚のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後にはなりますがこの度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 16:28:06
-
ベッドが柔らかく、跳ねた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年04月07日 12:19:09
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋のベッドでごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」お部屋の提供を心がけており、広く柔らかいダブルベッド等お部屋でお使いいただき、快適にお過ごしいただけるよう工夫いたしております。
これからも、お客様にとっての第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
設備・アメニティ3
xxわいくんxxさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- xxわいくんxxさん [30代/男性] 2023年11月04日 11:50:02
-
初めてスーパーホテルを利用させていただきました。チェックインの時間が5~10分遅れそうだった為、電話をするも3回とも留守電。そして到着するも、受付には人がおらず。ここで少しマイナスですが、その後の対応は良き。
部屋は8階で、とても綺麗な部屋でした。Wi-Fiは使えますが、VODに関しては有料でここもマイナス点。大体のホテルがYouTube程度は無料で見れてしまうので…。某ホテルではミラーリングも無料でした。
Wi-Fiの速度はとても良く、目の前にスーパーがあり、コンビニや食べ物屋さんも豊富。場所も大塚なので騒音も大したことはなく、朝食に関しては思ってた以上に沢山の種類があり、とても満足しました。
浴室は狭いですが、許容範囲です。エアコンも自由に使えます。部屋に置いてある手帳が補充されていませんでした。ボールペンだけ置いてあるのはどうかと思います。
辛口な部分もありますが、個人的にはまた行きたいと思える施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月29日 20:19:06
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時間の遅れをご連絡いただいたにも関わらず私共が対応できず、またご到着時にフロントスタッフが不在だったためにお客様にご不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
このような度重なる不手際があったにもかかわらず、「また行きたいと思える施設」とのお言葉をいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・大塚をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 16:04:55
-
窓がすりガラスで景色がみれなかったのは残念でした。ロビーのドリンクコーナが使えたので良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スーパーホテル 東京・大塚 2022年05月30日 16:52:10
-
いつも、スーパーホテルグループをお選びいただきまして誠に有難うございます。また、この度は数あるホテルより当館をお選び足を運んでくださり誠に、有難うございます。
ご滞在中は、少しでも快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。また、私どもはお手伝いができましたでしょうか。13時~21時までのウェルカムドリンクをお楽しみいただけ安堵しております。しかしながらお部屋の窓に関しまして、せっかくお部屋からの景色を楽しみにご来館いただきましたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません。住宅地に囲まれており、お客様のプライバシー保護の観点から、すりガラスとなっております。
ご多忙の中、お声を寄せて頂きまして誠に有難うございます。日差しの強い日が増えて参りましたので、どうかご自愛くださいませ。またのご縁を心待ちにしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント20倍プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 10:50:58
-
近くの大学で国家試験が実施されるとのことで、朝食は学生が話しながら食事していたが、ホテル側から注意喚起なかった。
アメニティは必要なものをフロントで頂くシステムはいいと思う。しかし、このご時世ハンドソープくらいは部屋に備え置きしてくれてもいいと思う。
前に泊まった方のゴミ(フロントで配られる宿泊に関する注意書き)が、備品の説明の間に挟まっていて、本当に掃除や除菌しているのか気になった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- スーパーホテル 東京・大塚 2022年03月22日 19:08:23
-
この度は、このような状況下ではございますがスーパーホテル東京・大塚へ足をお運びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご滞在中のアメニティに対するエコ意識に関しましてご賛同いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、皆様に安心してお楽しみいただくはずの朝食の時間帯に、黙食への実施依頼の徹底が出来てなかったことやお寛ぎいただくはずのお部屋にて、前泊者の物があり不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ね大変申し訳ございません。
今一度、スタッフ一同いただきましたお声を胸に、お寛ぎ頂けるご滞在時間を提供すべく精進して参りますので、何卒再び挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご投稿を、誠に有難うございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽75】75日前のご予約でお得にステイ!無料朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム☆ダブルベッド☆2名様利用にも人気】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月07日 06:16:37
-
普通に良いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スーパーホテル 東京・大塚 2021年02月11日 09:36:34
-
この度はスーパーホテル東京・大塚をお選び頂きまして誠に有難うございます。
当館ではごゆっくりお過ごしいただけまでしょうか?
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
当館では皆様に「第二の我が家」を感じて頂けるような接客を目指しております。
朝は明るい笑顔と元気な声で挨拶を、フロントでは満開の笑顔でお出迎えをしております。
ソーシャルディスタンスやアルコール消毒など、感染予防対策を徹底しながらも皆様に元気をお届け出来るよう、日々サービスの向上・改善に努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】★池袋から1駅2分!無料朝食WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム☆ダブルベッド☆2名様利用にも人気】
設備・アメニティ3
カマダックスさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- カマダックスさん [50代/男性] 2020年11月06日 17:24:01
-
無料朝食がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2020年11月08日 12:44:19
-
この度は、スーパーホテル東京・大塚にお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
無料朝食がいいとのお言葉がとても嬉しいです。
当館の朝食は10月まではコロナの影響でお弁当配布でしたが、11月1日からバイキングに戻りました。
自慢の焼き立てパンや、有機JAS認定野菜を使用したサラダ等のご用意がございます。
コロナ対策も万全にしながらお客様には安心、安全にお召し頂けるよう日々取り組んでおります。
また大塚にお越しの際もぜひお召上がり下さいませ。
お客様からいただくお声が一番の励みになります。これからも今まで以上にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★池袋から1駅2分!東京・西武ドームアクセス良好!無料朝食WiFi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム☆ダブルベッド☆2名様利用にも人気】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 20:32:12
-
フロントの方の対応、気遣いは見事。ただ、宿泊した部屋の中途半端な二段ベットが安っぽく感じ、選べる枕もほとんど貸し出されて使えなく残念。部屋の作りがチープすぎるのは気のせいか、それとも他のホテルが金を掛けすぎなのか。バイキングの代わりの朝食弁当は結構おいしかった。変に安っぽい食べ放題よりこっちのほうが好き。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- スーパーホテル 東京・大塚 2020年08月09日 13:53:47
-
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京大塚をお選び頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応についてお褒めの言葉を頂きうれしい限りでございます。今後も継続して参ります。
お部屋や枕に関しては失礼いたしました。
お部屋は次回よりスタンダードルームにさせて頂きますのでお試しくださいませ。枕に関しては先着順ではございますがもしお気に入りがございましたら、こちらで取り置き致しますのでお申し付け下さいませ。
朝食に関してはおいしかったと満足して頂きありがとうございます。バイキングも始まりましたら是非焼き立てパンや有機JAS認定野菜サラダなどをお召し上がり下さいませ。
本日はお忙しい中ご意見頂き、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン♪♪】焼立てパン・健康朝食バイキング付★池袋から1駅歩2分★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム☆ダブルベッド☆2名様利用にも人気】
設備・アメニティ5
jess3321さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
≪良い点
・受付、館内にいらっしゃるスタッフさんの対応が良い
・駅から近い
・ホテル周辺に様々な店あり、緊急時でも困らない
・女性専用のお部屋だったので(恐らくそのフロアも)静か、安心
≪気になる点
・女性専用のお部屋なのに部屋のバスルームがとても汚い
(排水溝に髪の毛が残っている、バスタブにがっつり湯垢あり、シャワーヘッド持ち手がぬるつく)
・恐らく女性専用のお部屋にしかない、拡大鏡が汚い(指紋汚れ)
・朝食の食器に洗い残しが多い※白色なので目立つ
・雨天、ホテル入り口のスロープが滑る
いくつかのスーパーホテルを利用したことがありますが、女性専用のお部屋でバスルームの汚れがこんな状況は初めてでした。
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いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地条件に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のバスルームや拡大鏡、朝食時の食器の汚れ、そしてスロープに関しまして、ご不快なお気持ち、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、今後はこのような事のないよう清掃チェックを徹底し、お客様に安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。食器に関しましても、お客様に安心してご朝食をお召上がりいただけるよう細心の注意を払って参ります。雨天時のスロープに関しましては、防滑対策として、スタッフ間で話し合い改善に努めて参ります。
手前勝手ではございますが、次回はご期待に沿えますよう努めて参りますので今一度、機会を頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同