先日は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館、東京・日本橋三越前店は温浴施設を有するホテルではなく、お客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ありませんでした。
皆様に施設内容が正確に伝わるよう、各旅行会社の掲載内容でもっと分かりやすくなる様改善を図ります。
また温浴施設が無くとも、お客様にご満足頂けるよう出来ることを常に考えてご提供出来るよう精進して参ります。
健康朝食やウェルカムバー、レディーズルームなど店舗で特徴の出せるものをさらに力を入れていきますので、また近隣にお越しの際は是非スーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。

焼き立てパンにつきまして貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
また冷めた状態でお出ししていた様で心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を今後に生かせるよう、焼くタイミングや頻度に改善を加え皆様にご満足頂けるよう創意工夫させて頂きます。

まアメニティにもコメント頂きありがとうございます。
スーパーホテルではエコの観点からお部屋に歯ブラシやパジャマなどを用意せずフロント付近にて必要な物のみをお持ち頂くシステムを取り入れております。
お手間ではございますがお客様と一緒にエコに取り組む方針をご理解頂けましたら幸いです。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ご利用に際し、全体的にはご満足頂けたようで安心致しました。
ただ、客室に備え付けの全機種対応の充電器で充電ができなかったとの事、大変失礼致しました。
日々の点検をしっかり実施し、不備の内容努めて参ります。
ウェルカムバーは毎日15時～20時で無料開催しております。
仰って頂いた通り、早めにご到着頂けると存分にお楽しみ頂けると思います。
これから宿泊されるお客様にとても参考になるご意見を頂き感謝致します。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
ただ、今回換気扇の音が気になってぐっすりお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
夜中だと難しいのですが、24時まではフロントにスタッフがおりますので、このような際は一度フロントスタッフに申しつけ下さいませ。
朝食、お召し上がり頂けたようで良かったです。
ただ、他のスーパーホテルと比べて焼き立てパンの種類など少なかったようですね。日毎には種類を変えておりますが、メニューについてもよりご満足頂けるよう工夫して参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
当館は東京メトロ人形町駅や三越前駅、JR新日本橋駅などから徒歩5分～8分程の場所にあり、仰る通り少し歩きますが、今回は迷わずお越し頂けたようで安心致しました。
お部屋があまり広くはございませんので、ベッドの脚を無くして低くすることで、天井までの空間を広くし、少しでも広々と感じて頂けるようそのように設置しております。
枕も客室に常設しているものは硬くて高めの物ですので、ご自宅で使用されているものに近い硬さと高さの枕を1Fエレベーター前の選べる枕からお選び頂けますと幸いでございます。
選べる枕は数に限りがございますので、もしお決まりの枕がございましたら、スタッフまで申しつけ下さいませ。あらかじめお部屋にセットさせて頂きます。
朝食もお召し上がり頂けて良かったです。ただ、会場はあまり広くはございませんで、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けしております。なるべく快適にお召し上がり頂けるよう声掛けなど工夫して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
仰る通り朝食会場はあまり広くはございませんで、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
補充に関しては早め早めに十分な量を提供出来るよう徹底して参ります。
また、エレベーターが一基しかございませんので、特に朝食時にはご不便をお掛けしております。今回お客様には外階段をご利用いただき、ご協力感謝致します。
ウェルカムバーは眞日15時～20時で無料開催しており、皆様にご好評いただいております。
そちらはお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非ご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前にご宿泊下さいましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミにもご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食についてのご意見ありがとうございます。
確かに会場は広くはなく、席間隔も近い為、お客様同士で譲り合いながらご利用いただいており、ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
せっかくお時間をずらしてお越し頂いたにもかかわらず、終了間際で十分にお召し上がり頂けず大変失礼致しました。
9時前にお越しのお客様にも満足にお召し上がり頂けるようお取り残しがないかなどのお声掛けを徹底して参ります。
朝食のお時間は外階段もご利用頂けるよう改善して参ります。
ご意見真摯に受け止め、他に改善できる点があれば工夫して参ります。
ご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人

この度は、スーパーホテル東京・日本橋三越前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
空気清浄機に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。
使い捨てスリッパにつきましては、フロントにてご用意がございます。
次回ご利用の機会には、是非お声掛けくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人

この度は、スーパーホテル東京・日本橋三越前へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。
こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
フロントの営業時間につきましても、ご不便をお掛け致しました。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。

スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人

先日はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けました事スタフ一同心より嬉しく思います。
今後もお客様により一層気持ちよくお寛ぎ頂けるようなサービスを心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際は是非スーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル東京・日本橋三越前　支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、このような貴重なお声をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

当館のレディースルームには、リファ製品のシャワーヘッドとドライヤーをご用意しておりまして、ヘアアイロンも人気のサロニア製のものをご用意しております。
シャワーヘッドにつきましては水圧が弱かったとのこと、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

そしてただいまの期間はウェルカムドリンクといたしまして、１５時～２０時までの時間帯で、アルコールやコーヒー、ジュースをお召し上がりいただいております。
今回はお時間が合わずご利用いただけなかったとのことでしたが、ぜひ次回もお泊りの際にはお召し上がりくださいませ。
お部屋にお持ち上がりいただき、ごゆっくりお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
　支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食もお褒め頂き有難うございます。
夜はぐっすりお休み頂き、朝は栄養たっぷりの健康朝食を召し上がっていただき、
1日のスタートを元気に迎えていただく事が何よりの喜びでございます。

またお近くにお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
　支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

またお忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今回お選びいただきましたお食事券プランにつきまして、ご利用可能対象店舗を拡大できますよう努めて参りたいと存じます。

当館は、三越前駅、人形町駅、新日本橋駅など複数の駅を利用可能な便利な場所に位置してございます。ビジネスや観光にも適しておりますので、是非お近くにお立ち寄りの際は、また当館をお選びいただけますと嬉しい限りでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
寒さ厳しい季節が続きますので、どうかあたたかくしてお過ごしくださいませ。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

先日はスーパーホテル東京・日本橋三越前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事遅くまでお疲れさまでございました。当館は人形町駅・小伝馬町駅より徒歩5分、三越前駅、新日本橋駅より徒歩6分程ですが、夜になると暗くなりますので若干距離を感じられるかもしれません。

この度はスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。このお言葉を励みに今後も精進して参ります。
朝食に関してもご意見を賜りましてありがとうございます。オーガニック野菜を使ったサラダや焼き立てのパンなどの無料の朝食をご提供しております。
少しでも美味しく召し上がっていただけますよう、今後もメニューの再考を含めて取り組んで参ります。

またお仕事でお越しの際には当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、コストパフォーマンスについてご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後も皆様にお得なサービスを提供出来るようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず初めに朝食のコーヒーがお口に合わなかったとの事で大変申し訳ございません。
現在は某メーカー特定の珈琲豆をしておりますが、その他の珈琲豆に変更できるかも含めて前向きに検討して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また連泊時の使用済みタオルなどについてはご案内が不足したことによりご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後は清掃なしプランご予約のお客様へは漏れなく使用済みタオルの回収方法などを徹底してご案内して参ります。
最後にスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後もお越し頂く皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
今回はお忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京・日本橋三越前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず初めに、今回は清掃の不備がありご不快な念を与えてしまい大変申し訳ございません。
改めてスタッフ一同清掃完了後の確認を再徹底し、不備が無い様努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また朝食やアメニティについてご満足頂きありがとうございます。
仰る通り、レディースルームご利用の皆様に専用アメニティの配布を行っております。
ヘアアイロンやドライヤー、シャワーヘッドは皆様に好評いただいておりますので、今後もサービス向上に努めて参ります。
最後に、お部屋のハンドソープについてですが現在設置しておりますハンドソープはボディソープ兼ハンドソープとなっております。
今後消毒用ハンドソープの設置については前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回はご迷惑をお掛けしたのにも関わらずお忙しい中クチコミ投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京日本橋三越前をご利用頂いただきまして、誠に有難うございます。

まず初めに、フロントスタッフについてお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
昨年から続くコロナ過の中、ホテルをご利用頂くお客様皆様に安心してご利用いただく事が私共の使命でございますので、今後もサービス向上に励んで参ります。

またお部屋の設備についてもご満足いただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご利用いただいたレディースルームには、他のお部屋にはないライト付きミラーがございます。
朝のご準備や夜のケアにご利用いただけるよう、昨年新たに追加したアメニティとなっております。
ご利用いただいた皆様のお声を頂戴し、より良いサービスに反映できるよう引き続き努めて参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見をクチコミにてご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・日本橋三越前
支配人

この度はスーパーホテル東京日本橋三越前をご利用いただき
誠に有難うございます。

今回、節水シャワーについてはご不便をお掛け致しました。
スーパーホテルではエコ活動の取り組みで全室節水シャワー
を設置しております。地球環境に配慮した取り組みとなりま
す為、何卒ご理解頂ければ幸いです。

また朝食の品数や朝食会場の家具についてのご意見ありがと
うございます。今後の改善点として検討して参ります。
温泉につきましては、当館ではオープン当初から大浴場施設
はございません。スーパーホテルには大浴場施設がある店舗
とない店舗がございますので、ご予約の際にはお手数ですが
施設の詳細情報をご確認くださいませ。

この度はまたお忙しい中ご投稿いただきありがとうございま
した。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

スーパーホテル東京日本橋三越前
支配人