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投稿日：2012-12-26 11:56:46
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投稿日：2012-12-26 11:53:50
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投稿日：2012-12-26 11:43:10
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投稿日：2012-12-26 11:39:40
総合2
terry6125さんの ホテルグリーンウィズ のクチコミ
仙台には出張で三ヶ月毎に訪れるのですが、色んなホテルに泊まってみたいと思い毎回ホテルを変えていました。今回は国分町で得意先との忘年会が有る為に、グリーンウィズを選びました。ホームページで見たよりは部屋も全体も小じんまりでしたが、朝食時の賄いのおばさんには、気持ちよく応対して頂き美味しく頂きました。価格も少し高いかな？
ただ、チェックアウトの時に室内では気付かなかったのですが、外を見ると激しく雨が降っていた為、出入り口近くの傘立てに古いビニール傘が一本有ったので、フロントの女性二人に使わせて頂けないか聞いたところ、貸出用なのでとの事で断られました。暫らくはホテルの軒先で雨を凌いでいましたが、止む気配も無いので百メーター近く離れたコンビニまで走り傘を買いましたが、当然びしょ濡れでした。天気予報に気をつけなかった私にも落ち度は有りますが、サービス業のホテルとしては、もう少しの配慮が欲しかったと思います。服が濡れていたので地下鉄にも暫らく乗れず構内で乾くまで待ち帰りました。
以前に他のホテルでも同じ様な事が有りましたが、お客様が置いて行かれた傘なので、お使いくださいでしたよ。
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この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
レストランスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 当ホテルのバイキング朝食は日替わりメニューでお客様からもご好評頂いております。
フロントスタッフの対応ではお客様にご不快の念をお掛けしておしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントロビーの傘立てはお客様にご利用頂いております。傘立ての傘はご滞在中のお客様の傘でございましたのでお断りさせて頂きましたが、ご案内が足らずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にご利用頂ける様、より良いサービスに努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー 齋藤