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ホテルグリーンウィズのクチコミ・お客さまの声
総合3
昨夜泊まりましたが、チェックインの時に身分証明書の提出を言われまして、無いと言ったらネチネチと言われ不愉快な思いをしました、フロントマンも仕事柄言ったと思うが、客に不愉快な思いをさせる事は最低だと思います。身分証明書を必要なら予約の段階で客に通達をするのでは、ましてネットでの予約、精算の場合カード決済だから客の情報は確認済みのはずだが、その点を理解対応しては
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いつも、ホテルグリーンウィズをご利用頂き誠にありがとうございます。チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のご予約は、GoToトラベルキャンペーンをご利用頂いておりまして、環境庁からきているGoToトラベルキャンペーンの利用の決まりとして、到着時に住所を確認できるものを提示して頂くことになっております。ホテルではなく行政からの指導でございます。こちらは利用回数関係なくすべてのお客様にお願いしておりますので予めご了承の程お願いいたします。なお、10月から地域共通クーポンも発行され、受領書を毎回記入していただくことになります。お手間をお掛けさせてしまいますがこの件につきましてもご了承お願いいたします。これからもお客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら、ご満足頂けるホテルを目指してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ホテルグリーンウィズマネージャー 中山
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昨夜泊まりましたが、チェックインの時に身分証明書の提出を言われまして、無いと言ったらネチネチと言われ不愉快な思いをしました、フロントマンも仕事柄言ったと思うが、客に
不愉快な思いをさせる事は最低だと思います。
身分証明書を必要なら予約の段階で客に通達をするのでは、ましてネットでの予約、精算の場合カード決済だから客の情報は確認済みのはずだが、その点を理解対応しては
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いつも、ホテルグリーンウィズをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご予約は、GoToトラベルキャンペーンをご利用頂いておりまして、環境庁からきているGoToトラベルキャンペーンの利用の決まりとして、到着時に住所を確認できるものを提示して頂くことになっております。ホテルではなく行政からの指導でございます。こちらは利用回数関係なくすべてのお客様にお願いしておりますので予めご了承の程お願いいたします。
なお、10月から地域共通クーポンも発行され、受領書を毎回記入していただくことになります。お手間をお掛けさせてしまいますがこの件につきましてもご了承お願いいたします。
これからもお客様から頂いたご意見・ご感想を参考にしながら、ご満足頂けるホテルを目指してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルグリーンウィズ
マネージャー 中山