この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご予約に関しましては利便性において高評価をいただいたにも関わらず、お部屋の広さにおいてご満足頂けなかったことを大変申し訳なく存じます。重ねて心より深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にご滞在頂けるよう施設管理とサービスの追究を行って参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、
今一度、ご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　小澤