楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 菊水荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
6月6日に宿泊しました。チェックインの時に対応してくれた男性が、愛想が悪くて...悪い人ではないと思うのですが、友人が宿帳に記載している最中に「いいから早くこっちへ来て」と彼の奥さんを部屋に案内しだすし、対応がぶっきらぼうですし...夕食時にビールを注文したのですが、その時の対応もイマイチでしたし、ビールがなかなか出てこなくて待たされました。また、お部屋に布団を敷いてくださるという時にも、「今、布団を敷かせてもらっていいかい?」と言われたので「後で敷いてもらうっていうこともできますか?」と尋ねたら、「じゃあ、自分で...」とごにょごにょと語尾を曖昧に答えられました。自分達で敷くことに不満はありませんが、接客サービスとして「申し訳ありませんが、ご自身でお布団を敷いていただけますか?」というような伝え方ができないものでしょうか?意地が悪いとか、嫌な人だとかは思いませんでしたが、私が薦めた宿だったので、友人に「サービスの質が低いね」と言われてしまったのはとても残念です。チェックアウト時に女将さんが愛想よく送り出してくれたので、少し挽回できましたが、宿について、良い印象を持ってもらえるまでにはなりませんでした。泉質も立地も良いのに、とてももったいないことだと思います。今回のお客さんは福岡の方だったのですが、今後、県外の方もさらに増えてくるでしょう。私は群馬県民なので、とにかく、サービスのレベルアップに、もっと気を配ってほしいです。よろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
草津温泉 菊水荘 クチコミ一覧へ
アートホテル新潟駅前(新潟県)
5.0
投稿日:2017-01-16 00:31:22
アパホテル〈横浜関内〉(神奈川県)
投稿日:2016-12-12 08:59:23
ホテル法華クラブ大阪(大阪府)
投稿日:2016-12-12 08:55:56
ホテル ソリッソ 浜松(静岡県)
投稿日:2016-10-13 18:53:20
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
nonki1208さんの 草津温泉 菊水荘 のクチコミ
6月6日に宿泊しました。
チェックインの時に対応してくれた男性が、愛想が悪くて...
悪い人ではないと思うのですが、友人が宿帳に記載している最中に「いいから早くこっちへ来て」と彼の奥さんを部屋に案内しだすし、対応がぶっきらぼうですし...
夕食時にビールを注文したのですが、その時の対応もイマイチでしたし、ビールがなかなか出てこなくて待たされました。
また、お部屋に布団を敷いてくださるという時にも、「今、布団を敷かせてもらっていいかい?」と言われたので「後で敷いてもらうっていうこともできますか?」と尋ねたら、「じゃあ、自分で...」とごにょごにょと語尾を曖昧に答えられました。自分達で敷くことに不満はありませんが、接客サービスとして「申し訳ありませんが、ご自身でお布団を敷いていただけますか?」というような伝え方ができないものでしょうか?
意地が悪いとか、嫌な人だとかは思いませんでしたが、私が薦めた宿だったので、友人に「サービスの質が低いね」と言われてしまったのはとても残念です。
チェックアウト時に女将さんが愛想よく送り出してくれたので、少し挽回できましたが、宿について、良い印象を持ってもらえるまでにはなりませんでした。
泉質も立地も良いのに、とてももったいないことだと思います。
今回のお客さんは福岡の方だったのですが、今後、県外の方もさらに増えてくるでしょう。私は群馬県民なので、とにかく、サービスのレベルアップに、もっと気を配ってほしいです。
よろしくお願いします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する