この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応へのお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
急用でのご予定の変更はどなたでもご経験があるものと思われます。
可能な限り対応出来るよう務めておりますので、
24時間いつでもスタッフにお声がけくださいませ。
また、お食事処や近辺のご紹介、重ねてお礼申し上げます。
お客様の休息の一助となれるよう今後とも精進してまいります。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はお忙しいなか書き込んで下さり大変痛み入ります。
手放しの温かい言葉に胸打ち震える思いでございます。
お客様の声に慢心せず、気を引き締め、お気軽に宿泊できる快適な空間を提供できるよう日夜努める次第です。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様が実家のような安心感でご予約してくださる日を今か今かとお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
最寄り駅からの利便性につきまして高評価のお声改めましてお礼申し上げます。
当ホテルは最寄り駅である小倉駅から車で10分の場所にあり、バスやタクシーのご利用をお勧めしております。
また、駐車場を完備しており、ご宿泊者様には無料で提供している次第でございます。
次回ご利用の際には『ホテルがよかった』と一言でも口添えれるようなサービスや設備の改善に取り組む所存です。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷

いつもサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
暖かいお褒めのお言葉、スタッフ一同この場を借りてお礼申し上げます。
経年の重なる当ホテルですが、今後ともお客様のご休息に役立てるよう精いっぱいの応対を図る所存でございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願い致します。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご予約頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル立地についてお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
繁華街からは少々離れた当ホテルですが、すぐそばのお食事処やコンビニ、スーパーマーケット等、お客様のご休息の一助となれば何よりでございます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願い致します。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地やフロントの対応に関してのお褒めの言葉、深くお礼申し上げます。
手放しのお褒めの声にどれだけ言葉を尽くしても表すことの出来ないほどの喜びを噛み締めております。
お客様の声を励みに、より一層サービスの向上を図り、もっと『大好き』と言って頂けるホテルを目指す所存でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の設備に関して不備がありましたことをお詫び申し上げます。
いちホテルとして快適に過ごせない部屋を提供するということはあってはならない事です。
お客様の声を深く受け止め、清掃時の確認を徹底化していく心積もりでございます。
また、夕食や駐車サービスにつきましては明るい言葉を戴き、大変痛み入ります。
何も不満点がなかったと気持ちよく口コミが出来るよう心掛ける所存です。
お忙しい中、お時間を割いて頂き誠に有難うございました。
お客様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの立地につきましてお褒めの言葉、深くお礼申し上げます。
下関でのマラソンに参加されるということもあり、ゆっくりと体が休めることができたのなら幸いでございます。
また、福岡北九州に御用の際には再び利用して頂けるように、よりよいサービスを追求し続ける所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
駐車場を始めとしてサービス面に関しまして暖かいお言葉大変痛み入ります。
当ホテル、立地につきましてもお車でお越しのお客様は高速道路の出入り口も近くにあり利用しやすくなっておりますので、次回の出張時も宿泊されることを心よりお待ちしております。
また、『ゆっくり過ごせました』という声はホテルとしてはこれ以上ない言葉でございます。
これからもお客様の手放しの暖かい言葉に慢心せず、より一層サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅繁華街からは少し離れた当ホテルですが、高速の乗り場がすぐそばということもあり、山口、広島方面や仰る通り北部方面ツーリングには利便性があるものと自負しております。
軒下駐車場には17台ほどのバイク駐車を頂いたこともあり、ご活用いただけたのであれば何よりでございます。
海水浴やキャンプの思い出が残る角島ですが、ご察しの通り大変に混みあいますので、早朝のご出発はとてもご高察な判断だったのではないかと存じます。
お食事処やお部屋の設備までご紹介いただき、スタッフ一同重ね重ねお礼申し上げます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の股のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方からのご来訪、たくさんの宿泊施設から当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。
当日は空室もあり少し広めのお部屋をご案内出来ましたので、ご休息に不便なきようでしたら何よりでございます。
また北九州の御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いてのたくさんのお言葉、ご評価、詳しい紹介まで頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
こうしてクチコミの場においてご紹介いただくことで、宿泊を検討されている方への一助となるかと存じます。
世相の移り変わりが激しい昨今、備品類やサービス用品にもいち早く流行を取り入れ、皆様のご休息のお役に立てるよう、改善を図る所存でございます。
また、お部屋の設備に関しましても、経年劣化を考慮し交換を急ぐよう努めてまいります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

ホテル周辺施設に関してのお褒めのお言葉、大変痛み入ります。
当方、最寄りの小倉駅からお車で10分くらいの距離にございまして、繁華街からも少々離れております。ゆえに宿泊のお客様がお食事の際には私どもも挙げている施設でホテルと致しましても大変助かっている次第でございます。
改めまして、当ホテルにご宿泊の際にはご昼食及びご夕食に浜勝、リンガーハット、サンリブを推させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

サンスカイホテル小倉
フロント　谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご家族でのレジャー旅行ということですが、皆様お寛ぎ頂けたのであれば何よりでございます。
最近はホテル近隣にステーキレストランが新規開店されたようです。
当ホテル共々、次回のご利用にご検討くだされば大変嬉しく存じます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

設備に不便さを感じさせてしまったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
その上、アメニティのブラシにつきましては、フロント横にご用意があるにも関わらず、ご案内が不足しておりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

ホテルと致しましては、お客様が過不足なくお部屋を快適にご利用できる環境を提供することこそが常であり、至上としております。
今回の件は、その方針から逸脱した一件です。
全スタッフが深く受け止め、設備の充実・真摯な接客に徹する所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、大変痛み入ります。

ご迷惑をお掛けして恐縮でございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉
谷

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのご宿泊を頂きながらクチコミのご投稿、ご評価に加えお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
長くご愛顧頂けますよう日々努めてまいりますので、これからもどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてのご利用を頂いていながらお部屋の詳しいご紹介やご評価、心よりお礼申し上げます。
また、感染症対策によってお客さまへのサービスに不足が生じましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
慌ただしい昨今、大変心苦しい思いではございますが、お客様のご理解とご協力のもと、この状況を乗り越えていきたく存じます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
受験でのご利用とのことでしたが、こうしたクチコミの場でのたくさんのご紹介、ご評価まで頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
お部屋のグレードアップや周辺施設のご利用がお客様のご休息、ひいては受験への活力となり得れば何よりでございます。
ご家族のお力添えに僅かでも関われたものとして、より良い事績となりますよう心よりお祈り申し上げます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
サンスカイホテル小倉
池田

この度は数あるホテルの中からサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず今回のご宿泊ではお客様に大変なご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備面の不備は、冷蔵庫の入替え等順次行ってはおりますが一朝一夕には改善することが出来ずご迷惑をお掛けしております。
朝食についてもご朝食付きでご予約を承っておりながらメインであるカレー、味噌汁の補充がない
など最低限の提供が出来ておらず朝食摂取数の見込みの甘さを露見させてしまいました。
他のお客様も同様に思われているはずであり今後の朝食提供の仕方を再考させていただきます。
また接客の件でのご意見は設備不良、朝食の問題とは異なりホテルとしての基本的サービスを提供出来ていない点で大変重く受け止めております。
お客様にこちらの都合を考慮させ対応していただくなど言語道断であり、ご予約の内容も把握しておらず適切なご案内も出来ないなど弁解の余地もございません。
お客様の仰る通り接客は価格とは関係なく、接客態度が横柄と思われたり不満な態度を取るなど接客のプロとして恥ずべき姿勢であり接客担当者に心のゆとりがなかったとしても許されるものではありません。
当ホテルは第二の我が家と謳い親身な接客を心掛けてやってまいりましたが、今回このような大きな不快感をお客様に与える結果となってしまい深く反省いたしております。
担当者のみならず従業員一同接客姿勢の見直しを図り全てのお客様に評価していただけるよう努めてまいります。
ワーストワン評価はお客様のご意見からも当然であり、都合のいい解釈かもしれませんが叱咤激励と受け取め今後精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

サンスカイホテル小倉　支配人　飯田　宣

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
度々のご利用に加えて、とても丁寧なご評価、ホテルのご紹介、スタッフ一同改めてお礼申し上げます。
これからも末永くご愛顧を頂けますようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
また10月のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田