この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を割いてのたくさんのお言葉、ご評価、詳しい紹介まで頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
こうしてクチコミの場においてご紹介いただくことで、宿泊を検討されている方への一助となるかと存じます。
世相の移り変わりが激しい昨今、備品類やサービス用品にもいち早く流行を取り入れ、皆様のご休息のお役に立てるよう、改善を図る所存でございます。
また、お部屋の設備に関しましても、経年劣化を考慮し交換を急ぐよう努めてまいります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からは少々離れた当ホテルでございますが、
普通車駐車料金が無料ということもあり、お車でお越し下さるお客様が多い印象でございます。
しかしながら、せっかくご利用頂いたにも関わらずアメニティー類やサービス面の向上に関してのお言葉を頂き、スタッフ一同力不足を痛感しております。
お客様に来てよかったと思ってもらえるよう、今後の改善を図る所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご愛顧頂き、誠に有難うございます。

ホテル周辺施設に関してのお褒めのお言葉、大変痛み入ります。
当方、最寄りの小倉駅からお車で10分くらいの距離にございまして、繁華街からも少々離れております。ゆえに宿泊のお客様がお食事の際には私どもも挙げている施設でホテルと致しましても大変助かっている次第でございます。
改めまして、当ホテルにご宿泊の際にはご昼食及びご夕食に浜勝、リンガーハット、サンリブを推させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

サンスカイホテル小倉
フロント　谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイクでのご来館ということで軒下駐車場をご案内させて頂きましたが、お喜び頂き大変うれしく存じます。
バイクにとって雨は大敵と伺っておりますが、大切な愛車のケアの一環として当ホテルがお役に立てたのであれば何よりでございます。
また小倉に御用の際はぜひサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
フロント　池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
急な御用でのご宿泊とのことでしたが、当ホテルをお選び頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。
お客様のご休息に当ホテルベッドが少しでもお役に立ててのであれば何よりでございます。
突然の用事、レジャーのご計画でのご利用等、また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご家族でのレジャー旅行ということですが、皆様お寛ぎ頂けたのであれば何よりでございます。
最近はホテル近隣にステーキレストランが新規開店されたようです。
当ホテル共々、次回のご利用にご検討くだされば大変嬉しく存じます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度は、サンスカイホテル小倉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、新年早々お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫びいたします。
笑顔は接客の基本でございます。
今後、スタッフ一同より一層おもてなしの精神で努力して参ります。

尚、ご宿泊頂いたデラックスツインルームは、最上階で小倉の街並みが一望できる当ホテル自慢のお部屋のひとつでございます。
「大好き」のお言葉、大変嬉しく思います。
是非またお越しいただければ幸いです。
重ねてのお礼となりますが、この度はありがとうございました。

サンスカイホテル小倉　新屋敷

サンスカイホテル小倉　新屋敷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの接遇やお部屋の快適さに関しまして、お客様の明るい声に、思わず嬉しさが口をついておりました。
また、自転車のお預かりにつきましては、事前にご連絡して頂くことにより迅速に対応することが出来ました。
この場を借りまして深く深く感謝申し上げます。

次回ご利用の際には即日でも対応させて頂きますので、お気軽にお越しくださいませ。

お客様の手放しの言葉に驕らず努めていく所存ですのでよろしくお願いいたします。

サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

設備に不便さを感じさせてしまったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
その上、アメニティのブラシにつきましては、フロント横にご用意があるにも関わらず、ご案内が不足しておりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

ホテルと致しましては、お客様が過不足なくお部屋を快適にご利用できる環境を提供することこそが常であり、至上としております。
今回の件は、その方針から逸脱した一件です。
全スタッフが深く受け止め、設備の充実・真摯な接客に徹する所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、大変痛み入ります。

ご迷惑をお掛けして恐縮でございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの接客対応及び清掃に関してのお褒めの言葉に、喜びを隠しきることが出来ません。改めまして、お礼申し上げます。
これからもお客様の「嬉しかった」というお声が聞けるよう磨きを掛けていく所存でございます。

設備面につきましては順次新品への交換や修繕に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

また福岡へお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

サンスカイホテル小倉
谷

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのご宿泊を頂きながらクチコミのご投稿、ご評価に加えお褒めのお言葉まで頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
長くご愛顧頂けますよう日々努めてまいりますので、これからもどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてのご利用を頂いていながらお部屋の詳しいご紹介やご評価、心よりお礼申し上げます。
また、感染症対策によってお客さまへのサービスに不足が生じましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
慌ただしい昨今、大変心苦しい思いではございますが、お客様のご理解とご協力のもと、この状況を乗り越えていきたく存じます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルサービス、応対へのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはフロントが24時間体制での待機を行っており、夜遅くや日跨ぎでのチェックインでも行えるよう努めております。
様々な御用やお勤め等で突然の御宿泊にも笑顔で対応できるよう今後も努力してまいりますのでこれからもどうぞサンスカイホテル小倉をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
受験でのご利用とのことでしたが、こうしたクチコミの場でのたくさんのご紹介、ご評価まで頂き、スタッフ一同お礼申し上げます。
お部屋のグレードアップや周辺施設のご利用がお客様のご休息、ひいては受験への活力となり得れば何よりでございます。
ご家族のお力添えに僅かでも関われたものとして、より良い事績となりますよう心よりお祈り申し上げます。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
サンスカイホテル小倉
池田

この度は、サンスカイホテル小倉へご予約、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂きましたこと、大変感謝しております。
ありがとうございます(^^♪
10数年という長い間ご愛顧頂いておられるとのことで重ねてお礼申し上げます。
サンスカイホテル小倉も40年以上営業しておりますので、所々設備等の不備も出てきております。
随時修繕等入っておりますが、中々追いついていないのが現状でございます。お客様にご迷惑をお掛けしていることを大変心苦しく思っておりますが、今しばらくお時間を頂ければと思います。
大変申し訳ございませんでした。

また、お褒め頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。この度は誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉　フロント　新屋敷

この度は、サンスカイホテル小倉へご予約、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルで一番広いデラックスツインルームで、ご家族みなさまでゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、大変嬉しく思います(^^
ホテル駐車場が敷地内「浜勝」さんと共用となっているため、入口がわかりにくくご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
さらに、お部屋でもお掃除の不備があり、大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
満室の為代わりのお部屋をご用意することができず、私の謝罪のみの対応であったにも関わらず、あたたかくご対応していただいた上、お褒めの言葉までいただきまして
感謝の言葉もございません、、、。

またお客様に素敵なホテルだと言ってもらえるよう、より一層努力して参ります。
ありがとうございました。
フロント　新屋敷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大晦日、元旦にかけてのご宿泊、重ねてお礼申し上げます。
一年を締めくくり、新たな年の歩みが始まる大切な一日でございますが、当ホテルでのご宿泊を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
お客様が本年も健やかにお過ごし頂けるよう願っております。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉を宜しくお願い致します。
サンスカイホテル小倉
池田

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回も朝・夕食の2食付プランでご宿泊、改めましてお礼申し上げます。

当プランの御夕食は、ホテル前にて営業している『とんかつ濵かつ』様でのご提供となりますので、美味しさを伝えるお褒めの言葉は直接店舗へ書き込みをされると大変喜ばれると思われます。
長年付き合いのある濵かつ様への嬉しいクチコミが増えることは、当ホテルとしても喜ばしい限りですので書き込んで頂ければ幸いでございます。

私事ではありますが、私自身とんかつが大の好物ですので、濱かつ様の御飯や漬物・味噌汁の無料おかわりサービスに感謝しながら二人前くらいペロリと胃袋に収め、お腹を重くして仕事に臨むことがしばしばございます。
ゆえに、お客様の仰ることが十二分に理解出来るので弁が回ってしまいました。
長文散文、大変失礼いたしました。

末筆となりましたが、今後共々サンスカイホテル小倉ととんかつ濵かつのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

サンスカイホテル小倉
とんかつ食い過ぎた2号の谷

この度は数あるホテルの中からサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
まず今回のご宿泊ではお客様に大変なご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備面の不備は、冷蔵庫の入替え等順次行ってはおりますが一朝一夕には改善することが出来ずご迷惑をお掛けしております。
朝食についてもご朝食付きでご予約を承っておりながらメインであるカレー、味噌汁の補充がない
など最低限の提供が出来ておらず朝食摂取数の見込みの甘さを露見させてしまいました。
他のお客様も同様に思われているはずであり今後の朝食提供の仕方を再考させていただきます。
また接客の件でのご意見は設備不良、朝食の問題とは異なりホテルとしての基本的サービスを提供出来ていない点で大変重く受け止めております。
お客様にこちらの都合を考慮させ対応していただくなど言語道断であり、ご予約の内容も把握しておらず適切なご案内も出来ないなど弁解の余地もございません。
お客様の仰る通り接客は価格とは関係なく、接客態度が横柄と思われたり不満な態度を取るなど接客のプロとして恥ずべき姿勢であり接客担当者に心のゆとりがなかったとしても許されるものではありません。
当ホテルは第二の我が家と謳い親身な接客を心掛けてやってまいりましたが、今回このような大きな不快感をお客様に与える結果となってしまい深く反省いたしております。
担当者のみならず従業員一同接客姿勢の見直しを図り全てのお客様に評価していただけるよう努めてまいります。
ワーストワン評価はお客様のご意見からも当然であり、都合のいい解釈かもしれませんが叱咤激励と受け取め今後精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

サンスカイホテル小倉　支配人　飯田　宣

いつもサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルへのお褒めの言葉の数々に、胸打ち震える想いでございます。
『感じがよかった』のその一言を頂けるだけで、フロントスタッフと致しましては、喜ばしい限りでございます。
改めまして、深くお礼申し上げます。
これからもお客様の手放しの明るい声に慢心せず、よりよいホテルを目指す心積もりです。

小倉にお越しの際にお客様がまたご利用頂けることを心よりお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
谷