平素はサンスカイホテル小倉をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
当ホテルへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お疲れのところご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
日々の点検を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　フロント大渡

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、ご不便をお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
経年による設備の機能低下は大きな課題の一つであり、同時にお時間を頂いている部分でもございます。
お客様の貴重なお時間を割いて頂いたご意見、お言葉を元により良いホテルとなれるよう今後の改修を続けて参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のお忙しい時間を割いてのご意見、ご感想の投稿、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、この度ご利用頂いたお部屋につきまして、お客様にご満足頂けるご用意ができず、大変心苦しい思いでございます。
経年の重なる当ホテルですが、お部屋の臭いといった施設管理にはより一層の注意を払い、今後の改善に努めて参ります。
大変身勝手ではございますが、また次回も機会がありましたら、サンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度のご宿泊では大変なご不快をおかけいたしました。こころよりお詫び申し上げます。

清掃担当には今回の件を伝え厳しく指導いたしました。　今回の担当だけでなくスタッフ全員に終了後の点検の徹底と視力の良くないスタッフには眼鏡などの着用を指示しております。

風呂の栓の説明ですが、当館では栓をはめた状態でご用意しております。　はめてなかったのはやはりスタッフの終了後の点検が十分ではなかったためです。

貴重なご意見を賜り誠に感謝いたします。
深く反省をいたしまして改善させていただきます。
ありがとうございます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

この度は、サンスカイホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、煙草臭でご不便がございましたこと申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごしていただくことが第一でございますので、不都合なことがございましたらお気軽にお声賭けいただけると幸いです。
お手数をおかけすることになりますがお部屋の交換などの対応もさせていただきます。

早速ご利用いただきました部屋を点検しました。
ご指摘のあった臭いの残りをとる為に消臭機を入れ改善を試みます。完全に改善された後再度販売させていただきます。

快適にお過ごしいただけない部屋を提供したにも関わらずご指摘をいただきまして大変感謝いたします。

このたびは大変ご迷惑をかけました。こころよりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

サンスカイホテル小倉　高田愛

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂につきまして、不快な思いをお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
シャワーカーテンの取付や開閉時の挙動を見直し、改善を図る所存でございます。
また、ご迷惑をおかけしながらもこうして暖かいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
応対とお部屋の設備サービス両方の向上を目指し、精進して参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドリンクコーナー類や館内設備についてのご指摘、ありがとうございます。
不足の補充といった管理が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
レモン水や麦茶といったドリンクサービスもホテルの管理として当然であり、全くもって私共の落ち度でございます。
経年の重なる当ホテルですが、今後ともお客様にお喜びいただける様サービスを滞りなく提供できるよう、今一度基礎から見つめなおす所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大晦日、元旦にかけてのご宿泊、重ねてお礼申し上げます。
一年を締めくくり、新たな年の歩みが始まる大切な一日でございますが、当ホテルでのご宿泊を頂けましたこと大変嬉しく存じます。
お客様が本年も健やかにお過ごし頂けるよう願っております。
また小倉に御用の際はどうぞサンスカイホテル小倉を宜しくお願い致します。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の排水口につきましてお客様に不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
以前からご愛顧頂いていたにも関わらず、ご期待に沿えず不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今一度清掃管理を徹底し、お客様にご満足頂けるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や施設へのご意見、ご感想、大変嬉しく思います。
また、床の汚れや設備の古さに関してお客様に不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
経年を重ねた当ホテルですが、掃除や床の修繕等細かな部分の管理に改めて着手し、改善を図る所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉へのご意見、ご感想、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の水道につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
利用が少ない和洋室のお部屋ではございますが、ご配慮に痛み入るばかりでございます。
今一度管理面を徹底し、再発の防止に励む所存でございます。
お客様の貴重なお時間を割いてのお言葉、ご意見、スタッフ一同重ね重ねお礼申しあげます。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
まず、お部屋の設備に関しましてお客様に不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
経年による劣化が目立つ設備面ではございますが、
ご指摘の様に日々のメンテナンスが至らぬ部分も相応にございます。
スタッフ一同今一度意識を改め、エアコンやテレビといった設備管理の徹底を望む所存で御座います。
また、お客様の貴重なお時間を割いてのお言葉、重ね重ねお礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けした手前大変恐縮ではございますが、今後もサンスカイホテル小倉をどうかご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきまして、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
タバコの臭い、経年を重ねて染みついた臭い等、今一度消臭対応、対策を徹底考慮し、今後の改善に努めていく所存で御座います。
コスト面にて頂いたご評価、お部屋へのご指摘、お客様のお時間を割いてまで頂いたクチコミを無為にすることがないよう、今後一層の努力を続けて参りますので、また北九州に御用の際は是非サンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

Thank you for using our hotel.

And made you feel very unpleasant in this stay.
We are terribly sorry for the inconvenience caused.
Our hotel will make there is not anything like this from now on.

Sorry, but ｗe look forward to serving you again.

SUNSKYHOTEL KOKURA TANI

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

お客様が、お部屋に居ながらにして騒音が酷く、快適にご宿泊出来なかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。

ホテルと致しましては、お客様が過不足なくお部屋をご利用できる環境を提供することこそが常であり、至上としております。
今回の件は、その方針から逸脱した一件です。
全スタッフが深く受け止め、今後、更なる注意喚起、設備の強化に徹する所存でございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、大変痛み入ります。

ご迷惑をお掛けして恐縮でございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
サンスカイホテル小倉
谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋、設備等に対するご意見、ご感想の程、重ね重ねお礼申し上げるとともに、お客様にご満足頂けるお時間を提供できなかった事を大変心苦しく存じます。
お部屋のテレビや朝食のドリンクメニュー等、お客様から頂いた貴重なご意見として、今後の改善を図る所存で御座います。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お言葉の通り不便な様相でありながらも、こうしてスタッフへのご感想まで頂き、改めてお礼申し上げます。
長期的な部分もありますが、今後の改善、改良に努めていく所存ですので、厚顔ながらも今後もサンスカイホテル小倉をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの入口につきまして、わかりずらいというご意見は以前からいただいております。　
ご不便をおかけまして大変申し訳ありません。
ホテル入り口の案内や看板の改善、または増設を検討中でございます。
　
また、ホテル最上階のレストラン店のご利用時にお客様が不快に思われる点がありましたことを、レストラン店に変わりましてお詫び申し上げます。
お食事への貴重なご意見は、レストラン店とも協議の上、今後の改善を図らせて頂きます。

お客様の貴重なお時間を割いてのお叱りの言葉、重ね重ねお詫び申し上げますと共に、改めて感謝致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　池田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル入口は大通りに面しておりますが、わかりずらいというご意見は以前からいただいております。　
ご不便をかけまして大変申し訳ありません。
ホテル入り口案内の改善、または増設を検討中でございます。　

またホテル最上階のレストランのご利用時にも不手際がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。　
今年5月よりオープンしたステーキレストランを楽しみにお越しになられるお客様は連日たいへん多くいらっしゃいます。
その中で、おっしゃられる通りにとても残念な結果となりまして、とても心苦しく思っております。　
今回のご意見はレストランスタッフに厳しく内容をつたえ再発防止に努めます。

当館では宿泊、お食事のどちらのお客様の中でお一人として「招かれざるお客様」はいらっしゃいません。
またご宿泊中のご要望、お困りごとはフロントスタッフにお伝え下さい。快適に楽しくお過ごしいただけますよう可能な限りご協力させていただきます。
貴重なお叱りの言葉をいただき万謝いたします。
また北九州小倉を訪れる機会ありましたら是非サンスカイホテルに起こしくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

サンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調が使用できず大変居心地が悪かったことと思います。
申し訳ありません。
エアコンは客室だけでなく、フロントで全室集中管理をしております。
ご連絡いただけましたら、いつでもお伺いさせていただき点検修理、または部屋の交換をさせていただきます。

フロントへのご連絡の案内が足りずにご迷惑をおかけしましたことをこころよりお詫び申し上げます。

ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは小倉駅からお車で７分程の距離で少し離れた場所にございますが、駐車場無料なのでホテルにお車を停めて繁華街に行かれる方も多いようです。（目の前にバス停もございます。）
また、翌日のチェックアウト後も駐車場の利用が出来るので観光やお仕事にも最適です！

お食事処も館内レストラン『ティア』・敷地内にはとんかつ専門店『浜勝』・お隣には長崎ちゃんぽん『リンガーハット』もございますのでとても便利です(＾＾)/

また、冷蔵庫はペルチェ式の保冷庫なのでお客様のおっしゃられてる通り冷えたものを持続させる事は出来ますが冷やす力が微力でございます。
何か冷やしたいものがある際はフロントにお申し付け頂ければ取りに伺い、必要な際にお部屋までお持ちするサービスもございますので気軽にお声かけ下さいませ。

最後に、朝食の下げ膳の際はお客様に返却場所までお持ちいただいたようで私共の配慮が足りておりませんでした。お客様は不快な思いをされたと思われます。大変申し訳ありませんでした。
今後は、どのお客様にも気持ちよくご利用頂けるよう接客・サービスを見直し、このご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



サンスカイホテル小倉　武田