この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは小倉駅からお車で７分程の距離で少し離れた場所にございますが、駐車場無料なのでホテルにお車を停めて繁華街に行かれる方も多いようです。（目の前にバス停もございます。）
また、翌日のチェックアウト後も駐車場の利用が出来るので観光やお仕事にも最適です！

お食事処も館内レストラン『ティア』・敷地内にはとんかつ専門店『浜勝』・お隣には長崎ちゃんぽん『リンガーハット』もございますのでとても便利です(＾＾)/

また、冷蔵庫はペルチェ式の保冷庫なのでお客様のおっしゃられてる通り冷えたものを持続させる事は出来ますが冷やす力が微力でございます。
何か冷やしたいものがある際はフロントにお申し付け頂ければ取りに伺い、必要な際にお部屋までお持ちするサービスもございますので気軽にお声かけ下さいませ。

最後に、朝食の下げ膳の際はお客様に返却場所までお持ちいただいたようで私共の配慮が足りておりませんでした。お客様は不快な思いをされたと思われます。大変申し訳ありませんでした。
今後は、どのお客様にも気持ちよくご利用頂けるよう接客・サービスを見直し、このご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



サンスカイホテル小倉　武田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

当ホテルでは、フロントにて騒がしいと気付きましたら注意喚起に向かっている次第です。
ただ、フロントに居る以上、気付きづらく徹底されていない案件でございます。
今後はより一層、厳重に注意することを心がける所存でございます。

加えて、ご迷惑をお掛けしながら、フロントやご朝食に関してのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
頂いたご意見と共により良いホテルとなれるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
サンスカイホテル小倉
谷

今回、ご連泊で2泊に渡りご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテルの貸し出し自転車でお客様のご旅行の移動に一役立てたてたようで何よりです。

ホテルの朝食はカレーが人気ですが、北九州の郷土料理のサバの糠みそ炊きも定期的に出させていただいております。
朝食のカレーはよくご投稿いただくのですが、サバの糠みそ炊きにご満足していただき北九州に来たことを実感してもらえ大変うれしく思います。

ホテルは古いですが、お客様ご要望いただいているサービス面を維持しつつ、設備の点検も怠らずに心がけてまいります。

ホテルへの道のり、貸し出しサービス、朝食などのご紹介をいただき誠にありがとうございました。
また北九州にお越しの際には、是非サンスカイホテル小倉をご利用ください。
従業員一同お待ちしております。

サンスカイホテル小倉　飯田

平素はサンスカイホテル小倉をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
当ホテルへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、お疲れのところご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
日々の点検を見直し、お客様に快適に過ごしていただけるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　フロント大渡

この度、数あるホテルの中、サンスカイホテル小倉をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは富野インターから1分ほどで着きますので遠方からお車でお越しのお客様にはよくご利用頂いております。
駅からは遠い分静かな環境でお休み頂けるのですが、生憎禁煙ルームがなく喫煙ルームでのご案内となり、快適にお過ごしすることができず申し訳ございません。
またご利用される際にお部屋の臭いが気になるようでしたらフロントまでお声かけくださいませ。お部屋が空いておりましたら交換させて頂きます。
御朝食はお楽しみできたということで大変嬉しく思います。

北九州にお越しの際は是非サンスカイホテル小倉をよろしくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちしております。

サンスカイホテル小倉　脇谷

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や施設へのご意見、ご感想、大変嬉しく思います。
また、床の汚れや設備の古さに関してお客様に不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
経年を重ねた当ホテルですが、掃除や床の修繕等細かな部分の管理に改めて着手し、改善を図る所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉へのご意見、ご感想、ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の臭いにつきまして、禁煙のお部屋のご指定を頂いておきながらもお客様に不快な思いをお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
御部屋に染み着いた臭いやタバコ臭さ、お客様のお寛ぎの妨げにならないよう対策を図ってはおりますが、完全なものとは言えずお時間を頂いている部分でもございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう臭いの対策を一から見直し、今後の改善に励む所存でございます。
ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、また小倉に御用の際は是非サンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有り難うございます。

ホテル入口やエレベーターのご案内につきまして、お客様への配慮が至らず大変申し訳なく存じます。
また、ユニットバスのお湯やお部屋の空調音につきましても、
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
案内板の追加や表記の工夫といった改善や、空調やユニットバスといった設備面の管理、一施設問題として取り上げ今後の対応を図る所存でございます。

しかしながら、お叱りのお言葉はもちろんのこと、ご夕食や駐車料金につきましてはお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なお時間、お手間を割いて頂いたお言葉を今後のホテル体制の新たな一歩と出来る様、誠心誠意励んでいきたく思います。

重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉のご利用、たくさんのご感想、誠に有難うございます。
お客様の又のご利用を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度、サンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当ホテルの口コミを観覧
ご宿泊をして頂き重ねてお礼申し上げます。

朝カレーご満足頂けてスタッフも喜んでいました。
次回お越しになられる際にはご朝食と合わせてご夕食もいかがでしょうか？
通常料金1,700円ですがご宿泊のお客様は1,100円でお召し上がり頂けます。
とても人気のバイキングですので是非ご利用くださいませ。

また北九州にお越しの際はぜひサンスカイホテルを宜しくお願いします。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

サンスカイホテル小倉　脇谷

この度のご宿泊では大変なご不快をおかけいたしました。こころよりお詫び申し上げます。

清掃担当には今回の件を伝え厳しく指導いたしました。　今回の担当だけでなくスタッフ全員に終了後の点検の徹底と視力の良くないスタッフには眼鏡などの着用を指示しております。

風呂の栓の説明ですが、当館では栓をはめた状態でご用意しております。　はめてなかったのはやはりスタッフの終了後の点検が十分ではなかったためです。

貴重なご意見を賜り誠に感謝いたします。
深く反省をいたしまして改善させていただきます。
ありがとうございます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

この度は管理不行き届きの部屋をご提供いたしまして大変申し訳ありません。
到着そうそう大変なご不快をかけましたことこころよりお詫び申し上げます。

当日宿泊された部屋の清掃担当だけでなく、全スタッフに再度清掃後の最終確認を怠らないように注意いたします。
ご忠告いただきありがとうございます。
お客様の声を無駄にしないように細心の注意を払い業務にあたります。

またのお越しをお待ちしております。

サンスカイホテル小倉　岩崎

この度は、サンスカイホテル小倉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、煙草臭でご不便がございましたこと申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごしていただくことが第一でございますので、不都合なことがございましたらお気軽にお声賭けいただけると幸いです。
お手数をおかけすることになりますがお部屋の交換などの対応もさせていただきます。

早速ご利用いただきました部屋を点検しました。
ご指摘のあった臭いの残りをとる為に消臭機を入れ改善を試みます。完全に改善された後再度販売させていただきます。

快適にお過ごしいただけない部屋を提供したにも関わらずご指摘をいただきまして大変感謝いたします。

このたびは大変ご迷惑をかけました。こころよりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心からお待ちしております。

サンスカイホテル小倉　高田愛

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の排水口につきましてお客様に不快な思いをお掛けし、この場を借りてお詫び申し上げます。
以前からご愛顧頂いていたにも関わらず、ご期待に沿えず不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
今一度清掃管理を徹底し、お客様にご満足頂けるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き誠にありがとうございました。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のお忙しい時間を割いてのご意見、ご感想の投稿、改めてお礼申し上げます。
しかしながら、この度ご利用頂いたお部屋につきまして、お客様にご満足頂けるご用意ができず、大変心苦しい思いでございます。
経年の重なる当ホテルですが、お部屋の臭いといった施設管理にはより一層の注意を払い、今後の改善に努めて参ります。
大変身勝手ではございますが、また次回も機会がありましたら、サンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
お客様の又のご宿泊を心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル入口は大通りに面しておりますが、わかりずらいというご意見は以前からいただいております。　
ご不便をかけまして大変申し訳ありません。
ホテル入り口案内の改善、または増設を検討中でございます。　

またホテル最上階のレストランのご利用時にも不手際がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。　
今年5月よりオープンしたステーキレストランを楽しみにお越しになられるお客様は連日たいへん多くいらっしゃいます。
その中で、おっしゃられる通りにとても残念な結果となりまして、とても心苦しく思っております。　
今回のご意見はレストランスタッフに厳しく内容をつたえ再発防止に努めます。

当館では宿泊、お食事のどちらのお客様の中でお一人として「招かれざるお客様」はいらっしゃいません。
またご宿泊中のご要望、お困りごとはフロントスタッフにお伝え下さい。快適に楽しくお過ごしいただけますよう可能な限りご協力させていただきます。
貴重なお叱りの言葉をいただき万謝いたします。
また北九州小倉を訪れる機会ありましたら是非サンスカイホテルに起こしくださいませ。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

サンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。

空調が使用できず大変居心地が悪かったことと思います。
申し訳ありません。
エアコンは客室だけでなく、フロントで全室集中管理をしております。
ご連絡いただけましたら、いつでもお伺いさせていただき点検修理、または部屋の交換をさせていただきます。

フロントへのご連絡の案内が足りずにご迷惑をおかけしましたことをこころよりお詫び申し上げます。

ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　支配人　岩崎

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして、ご不便をお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
経年による設備の機能低下は大きな課題の一つであり、同時にお時間を頂いている部分でもございます。
お客様の貴重なお時間を割いて頂いたご意見、お言葉を元により良いホテルとなれるよう今後の改修を続けて参ります。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋、設備等に対するご意見、ご感想の程、重ね重ねお礼申し上げるとともに、お客様にご満足頂けるお時間を提供できなかった事を大変心苦しく存じます。
お部屋のテレビや朝食のドリンクメニュー等、お客様から頂いた貴重なご意見として、今後の改善を図る所存で御座います。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お言葉の通り不便な様相でありながらも、こうしてスタッフへのご感想まで頂き、改めてお礼申し上げます。
長期的な部分もありますが、今後の改善、改良に努めていく所存ですので、厚顔ながらも今後もサンスカイホテル小倉をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
サンスカイホテル小倉
池田

この度はサンスカイホテル小倉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルの入口につきまして、わかりずらいというご意見は以前からいただいております。　
ご不便をおかけまして大変申し訳ありません。
ホテル入り口の案内や看板の改善、または増設を検討中でございます。
　
また、ホテル最上階のレストラン店のご利用時にお客様が不快に思われる点がありましたことを、レストラン店に変わりましてお詫び申し上げます。
お食事への貴重なご意見は、レストラン店とも協議の上、今後の改善を図らせて頂きます。

お客様の貴重なお時間を割いてのお叱りの言葉、重ね重ねお詫び申し上げますと共に、改めて感謝致します。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

サンスカイホテル小倉　池田

この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備の経年、サービスアメニティへのご意見、重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるお品をご用意できず、心苦しい思いでございます。
物品の見直しを検討する次第でございます。
また、11階レストランでのお食事につきまして、不快な思いをお掛けしこの場を借りてお詫び申し上げます。
ご存じの通り当建築１１階のテナント店であり、当ホテルと提携している店舗ではございませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける一助となれず不甲斐ない思いでございます。
テナント店へ連絡の機会を設け、改善を執り行って頂ける要務める所存でございます。
重ね重ね、この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
サンスカイホテル小倉
フロント　池田