けいことりさん

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

オーシャンビューの立地やインフィニティプール、大浴場、海の見える露天風呂などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。バーベキューが楽しめるレストランについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同励みとなっております。

一方で、朝食ブッフェやスタッフの対応につきまして、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、サービスの質向上と、よりご満足いただける朝食内容の充実に努めてまいります。

今後とも皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。

（１）タオルセットの貸し出しについて
ECOプランをご選択いただいたとはいえ、ご滞在中の快適さを損なうことがあってはならないと考えております。スタッフの対応につきましては、より柔軟でご満足いただけるご案内ができるよう、改めてサービスの見直しを行ってまいります。

（２）清掃の不備について
客室の清掃において、至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を清掃スタッフと共有し、細部にわたるチェック体制の強化を図るとともに、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

（３）騒音および眺望に関して
お部屋の騒音や眺望につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋の選択時により分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善を検討してまいります。

一方で、朝食やロビーからの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、シェフをはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。

この度のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に向けて努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン
営業支配人　井上泰史

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる海の景色や、ベランダからの静かな時間をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、大浴場でのんびりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。

朝食のお味噌汁につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。沖縄の料理もお楽しみいただけたようで何よりです。ウェルカムドリンクについても、ちょうど間に合ったとのことで、ほっといたしました！

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

アマツシホさん

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

ご滞在中にご不便をおかけした点につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
客室や館内の防音対策につきましては、今後の改善策を検討するとともに、ご宿泊時のご案内にて静粛な環境づくりを呼びかけてまいります。 また、カーテンやベッドの統一感に関するご指摘も真摯に受け止め、順次対応を進めてまいります。
露天風呂のドアや足元の安全面についても、より快適にご利用いただけるよう、改善を検討いたします。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度はご家族との大切なご旅行に当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」というお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また、ご家族の皆様にもサンセットや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

石垣島での思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく感じております。次回のご旅行の際にも、さらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。

貴重なお時間を割いての素敵な口コミ、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

よへたんさん

この度は当ホテルにご宿泊いただき、さらに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は新館オーシャンガーデンのビューバスコンフォート40平米でございます。
広くて清潔なお部屋、ウェルカムドリンクのグァバジュースをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。

オリオンビールのご提供時間につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を参考に、より柔軟なサービスをご提供できるよう検討してまいります。

また、ホテル内での無料のミネラルウォーターサービスもご満足いただけたとのことで何よりです。
今年から新館オーシャンビューへのお部屋にはペットボトルを廃止し、アルミ缶のお水を入れております。
また、各本館、新館それぞれにウォーターサーバーを設置いたしました。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もお客様の声を大切に、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また全てにおいてご満足いただけたとの温かいお言葉をありがとうございます。
「また宿泊したい」とのお言葉は私たちにとって大変励みになります。ぜひ、次回も素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

ご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます！

オーシャンビューのお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変光栄です。また、朝食バイキングを楽しんでいただき、特にお豆腐をお気に入りいただけたとのこと、地元マルサン豆腐を毎日新鮮な状態で仕入れています。スタッフ一同とても嬉しく感じております。これからも皆様にご満足いただけるサービスとお食事を提供できるよう、努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます！また、ご滞在中の素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

青い海と空が広がる朝食会場の眺望や、沖縄料理、特にゴーヤスムージーをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。ハンモックでのリラックスタイムも、心地よいひと時をお過ごしいただけたようで何よりです。夜の大浴場の混雑ではご不便をおかけいたしましたが、アメニティの使い心地もお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

また、琉球ガラスのグラスやお部屋の景色が、お客様のご滞在に彩りを添えられたこと、大変光栄に存じます。いただいたお部屋のアメニティについてのご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

次回もお客様に素晴らしいご滞在をお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまた皆様でお越しください。心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は大切な記念日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました！また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

送迎サービスに関してのご意見、誠にありがとうございます。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

どうぞまたお気軽にお越しくださいませ。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

新館でのご滞在をお楽しみいただき、綺麗なお部屋と海の景色、そして海沿いの散歩を通じてのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

しかしながら、お部屋のお掃除に関してご満足いただけなかった点があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたホコリの件につきましては、今後清掃スタッフと共有し、細部にまで注意を払うよう改善に努めてまいります。

「また泊まりたい」とのお言葉、何よりも嬉しく思います。お客様が再びご滞在いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたお部屋は24平米のスタンダードオーシャンビューでございます。
オーシャンビューをお楽しみいただけ、満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。また、白を基調としたお部屋で安らぎを感じていただけたこと、私どもにとっても大変励みとなります。

今後も、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、立地やプールからの夕陽をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。9月後半は少し冷え込む時間帯もございますが、大浴場で温まっていただけたとのことで安心いたしました。また、露天風呂に関してのご意見もありがとうございます。温度調整については、今後の改善に活かしてまいります。

朝食では地元食材を出来るだけ取り入れて八重山・沖縄料理をご用意しています。今後もご満足いただけるようメニューの充実に努めてまいります。

ドリンクサービス特典を実施しています。
プールやビーチサイドでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。

お土産屋に関しましても、いただいたご意見を参考にし、より多くのお客様にお喜びいただけるよう工夫してまいります。

駐車場の街灯に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。安全面を考慮し、改善に取り組んでまいります。

「日本クオリティー」とのお褒めの言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後とも、お手頃でありながら快適なリゾートステイをご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

石垣島ビーチホテルサンシャイン

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清潔さやスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お子様用のアメニティについても、お役に立てたことを光栄に思います。

しかしながら、Wi-Fiの接続が不便だったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はWi-Fi環境の改善に努め、お客様により快適にご滞在いただけるよう取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、初めての石垣島旅行に当ホテルをお選びいただき、さらに素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！

海の目の前でお過ごしいただいたひと時や、美しい夕日をサンセットBBQやハンモックから楽しんでいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく存じます。ホテルの歴史を感じさせつつ、快適にお過ごしいただけた点や、スタッフの対応にご満足いただけたことも、とても励みになります。特にレストランスタッフの笑顔が心に残ったとのお言葉、本人も喜ぶことでしょう。

また、インフィニティプールやロビーのデトックスウォーターを含め、細部まで楽しんでいただけたこと、感謝申し上げます。お子様連れのお客様にも喜んでいただけるよう、これからも工夫してまいります。

次回はぜひ新館にお泊りいただき、さらに快適なご滞在をお楽しみくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。サービスや清潔さ、大浴場、オーシャンビューのプールなど、多くの点でご満足いただけたことを嬉しく思います。

しかしながら、当ホテルが提供するクオリティについて、お客様のご期待に完全に応えられなかった点につきましては、真摯に受け止めております。お客様が感じられた「質素感」については、今後の施設改善やサービス向上の参考にさせていただきます。

おっしゃる通り、当ホテルはハイクラスのリゾートホテルとは異なるコンセプトで運営しておりますが、全てのお客様に価格以上の価値を感じていただけるよう、スタッフ一同日々努力を重ねております。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。改めまして、この度のご宿泊とご感想に心より感謝申し上げます。

さいたま００７さん

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場付近の清掃に関してお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。また、当ホテルの大浴場や設備、食事についてご意見をいただき、家族連れでのご滞在に適しているとお感じいただけたことを嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やおもてなしに努めておりますが、いただいたご意見を参考に、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、石垣島でのご旅行に際し、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。目の前に広がる海や中庭、プール、そしてディナーの際にお楽しみいただいたガラス越しの情景についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、豊富な食事をお楽しみいただけたとのことで、シェフをはじめスタッフ一同、大変光栄に感じております。

ご指摘いただきました改善点につきましては、今後のサービス向上のため、真摯に受け止めさせていただきます。露天風呂からの景色の向上や、コインランドリーの位置について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、できる限りの改善を図ってまいります。

また、スタッフの対応に対してお褒めいただき、心地よくお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。星空見学が天候の都合で叶わなかったことは非常に残念ですが、次回お越しいただける際には、ぜひ満天の星空をご堪能いただけることを願っております。

再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、石垣島ビーチホテルサンシャインをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊されたお部屋は新館オーシャンガーデンのビューバスコンフォート40平米でございます。
ご滞在中はお天気も良く目の前に広がる景色を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ご家族みなさまでこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。お待ちしております。

この度は、石垣島ビーチホテルサンシャインにお泊り頂き、ありがとうございました。
お部屋は新館オーシャンガーデンの40平米ビューバスコンフォートです。
今、八重山・石垣島はパイナップル、マンゴーなどが最盛期で美味しい果物がたくさんです。
フルーツカット依頼がお客様の希望に沿ったかたちで提供でき大変うれしく思います。
そして、お子様とのご旅行のサポートが出来、皆様が楽しくゆっくりお過ごしできたことが何よりです。
私達のホテルはママ・パパのスタッフが多く、ご家族連れのゲストには、ご安心してお過ごし頂けるように今後も努力していきたいと思います。
また、こちらにお越しの際は、ぜひご利用くださいますようお願い申し上げます。

石垣島ビーチホテルサンシャイン