約4年前から、島原地区の常宿として利用してきた。今回は初めて楽天オンラインカード決済にて宿泊したが、従来のスタンプカードの押印がホテル側の都合で完全に拒否され、「楽天オンラインカードによる事前決済の場合はスタンプの押印が出来ない等」の記載も無かった為、表示不具合の指摘と納得の行く説明を求めた際、フロント係の男性スタッフの言い分が粗末で、おまけにクレーマー扱い(私が大声を出している等の)を受け非常に心外であった。頑張ってる感の強い気に入ったホテルであっただけに、当該男性フロント係の適当なあしらい方には残念極まりない。そもそもスタンプの押印は長崎島原に来た証として記念に残しており、その意図を理解しようとしないのも残念な話である。今回の扱いに納得出来る訳も無くもう二度と泊まる事は無い。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月