風呂に髪の毛あるし、部屋の白いカップの底に指で拭き取れる茶色い染みが付いてるし、電気ケトル内に何時のものか、水らしき液体が残っているし、掃除ちやんとして欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

前回宿泊時には部屋の天井にコオロギのような虫が、今回は洗面台の蛇口を捻ると1ミリもない虫が十数匹とウジャウジャと、いろんな生物を発見出来る特殊なホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋のシャワーの水圧が非常に弱かったのが残念。
ベット枕元にコンセントもしくはUSBポートがあれば良かった。(携帯等の充電の為)
朝食は美味しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

シャワーを浴びていて上をむくと換気扇の蓋はなく、ダクトが丸見えでとても気持ち悪くシャンプーだけ急いで流してすぐ出ました。
フロントに電話して、どの部屋もですか？と聞くと、故障してて外してます、と。
しばらくして納得出来ず再度電話して部屋を替え欲しいと伝えたところ、満室でこちらでもわからず今状況を確認していますとのこと。先程すぐに、故障してて外してますと答えたのはそれを把握してたからでは？とたずねると、恐らくそうではないかと思いつい答えてしまいました、と言われました。すぐそのフロントの女性の方が換気扇の写真を撮りに来て、しばらくして内線がなり、4900円を3500円で納得してもらえないか、確認して欲しいとの事です、と恐らくお休みの上司の方の伝言を伝えられました。
そもそも、こんな部屋に泊めさせられ、とっさに言ってしまいましたの対応なども含めて到底納得はできません。
本当に最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

朝食開始が７：００。遅すぎる。
フロントで朝食開始時刻がもう少しは早くならないか相談したが、決まりですと一蹴。
相談にもならない。　門前払い。

仕事で島原に来ている。
限られた時間の中で仕事するため、朝のかかりが遅いのは致命的。
朝食時刻にあわせ、業務を遅らせるなんてありえない。
朝食付きで契約前払いして、朝食が食べられない。

仕事では使えない宿です。

遊びで時間に余裕がある人、朝食を食べない人は問題ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

約4年前から、島原地区の常宿として利用してきた。今回は初めて楽天オンラインカード決済にて宿泊したが、従来のスタンプカードの押印がホテル側の都合で完全に拒否され、「楽天オンラインカードによる事前決済の場合はスタンプの押印が出来ない等」の記載も無かった為、表示不具合の指摘と納得の行く説明を求めた際、フロント係の男性スタッフの言い分が粗末で、おまけにクレーマー扱い(私が大声を出している等の)を受け非常に心外であった。頑張ってる感の強い気に入ったホテルであっただけに、当該男性フロント係の適当なあしらい方には残念極まりない。そもそもスタンプの押印は長崎島原に来た証として記念に残しており、その意図を理解しようとしないのも残念な話である。今回の扱いに納得出来る訳も無くもう二度と泊まる事は無い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月