この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価を頂戴できましたこと、大変有難く嬉しく思っております。
しかしながら、浴室の清掃に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
当館は開業30周年を迎えており、2017年に改装工事を行っておりますが、老朽化している部分もございます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、清掃時の確認を強化し、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。
次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人