この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ロビーがタバコ臭いとの事でしたが、恐らく地下にある分煙器から臭いが上がっていた可能性がございます。また、フロント対応についてお褒めのお言葉とご指摘を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後は改善を図り、よりお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

サクラマチバスターミナルや辛島町電停、新市街・下通商店街にほど近い立地で飲食店も多数ございます。

私ども自慢の朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しく思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。 投稿ありがとうございます。三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では設備面にてご不快な思いをお掛けすることとなり、大変心苦しく思います。
次回改装時の参考とすると共に、古さを感じさせぬ清掃と品質管理に努めてまいります。

他にもお気付きになられた点等ございました際は是非お教えいただければと存じます。

また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

朝食へのお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
和洋ビュッフェ形式の朝食は、熊本や近県の郷土料理などから、皆様からも大変ご好評を頂いております。
駐車場につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。車両制限オーバーもしくは満車の際は、近隣の提携駐車場等をご紹介しております。 駐車場拡充につきましては次回改装時の課題とさせていただきます。

また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、日々研鑽を積んで参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではシャンプー類ボトルの清掃が行き届かず、大変申し訳ございません。
清掃の際注意して確認するよう、全スタッフに指導して参ります。
他にもお気づきになられて点がございましたらお教え頂けますと幸いでございます。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際は是非当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街、桜町バスターミナルまで徒歩５分で、立地面でも皆様にご好評を頂いております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、客室ご滞在中はご不快な思いをされたようで大変心苦しく思っております。
客室をすぐに改善することは難しいですが、フロントスタッフへお声掛けもしくは内線いただければすぐにお部屋替えなど出来得る限りの対応をさせていただきますので、いつでもご遠慮なくお申し付けください。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿くださり御礼申し上げます。
当ホテルはバスターミナルや繁華街より徒歩5分程に位置しており、お食事やお買い物にとても便利です。
シャワーの水圧に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
早急な改修は難しいですが、今後改修する際の参考とさせていただきます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
これまでも多くのお客様にご好評いただいております。
また熊本にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
お客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
施設、設備につきましては古くても気持ちよくご利用頂けますよう、清掃とメンテナンスの
強化を行っております。
一部備品や設備に関しまして、すぐにとはまいりませんが、一つ一つ改善に向けて検討をして参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご満足頂けた様子をお伺いでき、大変有難く嬉しく思っております。
しかしながら、上階の音などにつきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後は夜間の巡回を強化し、騒音の対策を強めて参ります。
枕に関しましては貸出用で通常の物とは別の枕をご用意させていただきますので、フロントにお声掛け頂ければ幸いでございます。
お客様に、より一層のご満足をいただけるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

空調につきましてはご不便をお掛けし、大変心苦しく存じます。
ご投稿頂きました通り、当館の空調は全館一括管理でございまして、お部屋毎の細かな調整が出来かねます。
出来る限り皆様に快適にお過ごしいただけまうよう、お暑い時には扇風機、お寒い時にはヒーターのお貸出しを実施しております。
台数に限りはございますが、お気軽にお問合せいただけますと幸いです。

賜りましたご投稿を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

立地へのお褒めのお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
桜町バスターミナルや新市街、下通に近い立地は、皆様からも大変ご好評を頂いております。

賜りましたご意見を糧に、日々精進して参ります。
また熊本にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食会場ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルでは「くまルーム」という、くまモンをモチーフにした私共のコンセプトルームのご用意が別途ございます。
国内外を問わず、多くのお客様にお喜びの声をいただいております。
次回ご利用の際には是非コンセプトルームもご検討いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
当ホテルの地下1階に立体駐車場を設けておりますが、車高や車幅等に制限がございます。
車高：1m55cm
車幅：1m85cm
長さ：5m5cm
重量：1600kg
上記を超える車の場合は、近隣の提携駐車場もしくはコインパーキングをご利用頂いております。
また、駐車場は有料でございます。
ホテル駐車場はチェックイン時刻の15時から翌日11時まで1,100円でご案内をしております。
周辺駐車場の料金を鑑みてお得な料金を設定しておりますが、到着時間（ご利用時間）によっては周辺のコインパーキングを利用された方がお安くなる場合がございますので、ご到着時にお客様にとってお得になるように周辺駐車場も含めてご案内をしております。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

熊本にお越しの際は、是非私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご評価賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のチェックインの件、今後改善に努めてる所存でございます。その他も、お気付きの点がございましたら、気軽にお申し付けくださいませ。
お客様に、より一層のご満足をいただけるよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本　宿泊支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の空調の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館の空調は全館一括管理のため、外気温に応じて調整を行っております。
ご滞在中の皆様が快適にご宿泊頂けるよう空調状態には日々気を配っておりますが、お客様より頂戴するご意見も空調設定に反映しておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け頂けますと幸いでございます。
また、個別にお客様の対応も出来るよう扇風機の貸出しも行なっております。
空調に限らず、お困りごとの際はフロントスタッフへお気軽にご連絡ください。
ハード面の改善は時間を要すため、すぐにお客様のご期待には添えられませんが、その分サービス面でカバーできるように日々努めてまいります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様が満足頂けたご様子をお伺いする事が出来、嬉しい限りでございます。
今後も皆様に「快適」と思って頂けるようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘頂きました施設の老朽化に関しまして、深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、2017年に改装工事を行っておりますが、老朽化している部分もございますので、清掃を念入りに行っております。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければと存じます。
次回ご宿泊頂きました際は、お客様により一層ご満足頂けますよう精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

くまルームへのお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
ご滞在頂きましたくまルームは、くまモンのぬいぐるみやクッション、コーヒーカップにシャワーカーテンといった可愛らしいくまモングッズ等から皆様からも大変ご好評を頂いております。
しかしながら、騒音の件につきましてご迷惑をお掛けすることとなってしまい、誠に申し訳ございません。
館内の巡回を強化するなど、対策に努めて参ります。

賜りましたご意見を糧に日々精進して参ります。
他にも何かお気づきになられた点がございましたら、是非お聞かせいただければと存じます。

また熊本にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人

この度は私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご案内につきましては、私共の案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回ご指摘頂きました点を猛省いたしますとともに、今後このような事が無いように改めて指導いたしたいと存じます。

また、ホテル全体といたしましても施設の充実とサービスの向上を目指し、スタッフ一同日々精神して参ります。

三井ガーデンホテル熊本
宿泊支配人