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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.64
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.34
  • 食事4.55

総合4

masato1111さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

masato1111さん [40代/女性] 2017-02-25 23:05:17

禁煙室が一杯で、喫煙可のお部屋になり、消臭をしてもらいましたが、なかなか取れず、エアコンをつけるとにおいがひどくなり、夜も眠れないくらいでした。温泉もよかったし、お部屋も広くて綺麗だっただけに、残念です。食事は、夜は部屋食の人もいるので、ビュッフェもすいてておいしかったけど、朝は全員がビュッフェで、混むし味もいまいちでした。
道後温泉自体は夜10時くらいまで散策出来るし、立地条件がいいので、お部屋と食事をよく考えて利用したほうがいいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
道後温泉 ホテル椿館 2017-04-11 12:12:10

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。。
また、朝食の際、混雑時は時差にてレストランに御入場をお願いしておりますが、まだまだ配慮が足りておらず重ねて御詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、改善策を検討して参りたいと存じます。
貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。

masato1111さん
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