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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.68
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.31
  • 食事4.54

設備・アメニティ5

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-24 18:32:52

部屋は広すぎるくらい広く、檜風呂にも満足でした。但し、トイレのウォシュレットは壊れていたのか温水が出ず、水のままで冷たかった…。トイレも二つあったので、別の方を使えばよかったかもしれませんが、二人で二つとも使うのが忍びなく。
流石に食事は美味しく、大変満足のいくものでした。
朝方、スタッフの方が廊下を走っていました。忙しいとは思うのですが、温泉に来た客としては、のんびり、優雅な気分を味わいたいので、ちょっと・・・とは思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
道後温泉 ホテル椿館 2018-03-10 13:11:24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋のウォシュレットに不具合があり、大変申し訳ございませんでした。至急点検し、修繕して参りたいと存じます。ご報告いただき、ありがとうございました。ご満足いただけます内容がご提供できますよう、改善し向上を目指して参りたいと存じます。 また、朝方のスタッフの走る音に関しましては、お恥ずかしい限りでございまして、大変申し訳ございませんでした。せっかくの旅先でのご滞在におきまして、あってはならない事案でございます。しかるべき指導をいたしますとともに、全スタッフに注意を促すことといたします。

何かとご迷惑をお掛けいたしましたが、ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食通】 ★愛樂膳(あいらくぜん)★ 料理コンクール最優秀賞受賞 特別会席プラン♪
ご利用のお部屋
【【檜風呂付特別室】 ヒノキの香り漂う 温泉付VIP和室】