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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ･お客さまの声
総合3
道後温泉をよく利用するが今回道後行きが急遽決定したため予約しました。少し厳しめの評価となった理由は食事及びサービスについては旅行者の１名が腰痛のため動作がゆったりしているにも関わらず、それに気付かずに急がされた点です（悪意はないと思いますので普通とさせていただきました。これがなければ満足だったかもしれません）ただし料理については少し対象年齢幅が狭い気が若干しました。お風呂と設備については温泉自体は道後温泉なので満足なのですが、部屋からお風呂までが遠かったので楽しむことができなかったからです。
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この度は当ホテル椿館本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。レストランでの対応におきまして、お客様への配慮が足りず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。辛口のコメントも真摯に受け止め、より良いおもてなしをご提供出来ます宿を目指します。設備に関しましては、すぐの改善は物理的に不可能ですが、ご意見賜りました点に関しては今後の参考とさせていただきます。この度は、クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
道後温泉をよく利用するが今回道後行きが急遽決定したため予約しました。
少し厳しめの評価となった理由は
食事及びサービスについては旅行者の１名が腰痛のため動作がゆったりしているにも関わらず、それに気付かずに急がされた点です（悪意はないと思いますので普通とさせていただきました。これがなければ満足だったかもしれません）ただし料理については少し対象年齢幅が狭い気が若干しました。
お風呂と設備については温泉自体は道後温泉なので満足なのですが、部屋からお風呂までが遠かったので楽しむことができなかったからです。
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この度は当ホテル椿館本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。レストランでの対応におきまして、お客様への配慮が足りず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。辛口のコメントも真摯に受け止め、より良いおもてなしをご提供出来ます宿を目指します。
設備に関しましては、すぐの改善は物理的に不可能ですが、ご意見賜りました点に関しては今後の参考とさせていただきます。
この度は、クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。