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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.63
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.34
  • 食事4.55

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-06 21:03:30

口コミがよかったので泊まってみましたが、リピなしです。
なんで口コミがいいのか不思議。まず部屋のベテラン仲居さん。仁王立ちのまま浴衣サイズの確認。座ることなく、けたたましくサイズ確認やら。道後に泊まってお茶も入れてもらえなかったのは初めてです。脱衣所は入浴後でも絶対靴下を即履かなければいけないほどの、髪の毛が落ちてました。掃除する気配なし。タオルは使い放題でしたが、乱雑に置かれ、ちゃんと洗えてるのかしら?と思うほど。お食事は、工夫はしてるのだろうけれど、うう~ん。ナニコレ?ってお料理多し。場所は急な坂道があるため、商店街に行くたび、結構疲れます。朝食のバイキングは8時半で終了。まだ食べてるのに、どんどん片付け始めます。8時に朝食に部屋を出たら、お掃除のパートのおばちゃん達が15名?ぐらい。早すぎない?早く帰れって感じ。とにかく、リピなし。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
道後温泉 ホテル椿館 2019-08-09 12:02:31

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角お越しいただきましたにも拘らず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
客室ご案内係り・清掃スタッフ・お料理・大浴場・朝食会場スタッフと多くの箇所にわたり不行き届きがございましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。立地に関して、道後地区は松山市内より少し高台にございますゆえ、緩やかな勾配がございます。
お寄せいただいたご感想をスタッフで共有し、お客様目線に立ち目配り気配りを怠らないよう、スタッフ共々努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【スタンダード】和室】