この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。総評では★4つを頂きましたのにも関わらず、お部屋のタバコのにおいに関して、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく思っております。一番長い時間お過ごし頂く客室が不快な場所であってはなりません。お部屋の仕上げの際、脱臭機等で念入りに消臭し、二重、三重のチェックを行ってまいります。貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。時柄、くれぐれもご自愛くださいますようお願い申し上げます。