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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.68
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.31
  • 食事4.54

総合4

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-22 02:07:15

宿泊した日は11月にしては暖かい日でした。部屋内は暑く、冷房がほしいところでしたが現在は使用出来ないとの事で、窓を開けてみましたが風も吹いてて音が気になるだけで思うほど涼しくならず、宿泊中ずっと快適に過ごす事が出来ずで残念でした。

食事その他は満足しています。
また機会があれば利用させて頂きたく思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
道後温泉 ホテル椿館 2020-11-28 11:24:14

この度は、数ある旅館ホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室の空調につきまして、ご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。建物・設備の古さが起因でして、どうしても空調は館内一括管理の状態が事実でございます。
この度、ご指摘をいただきましてからこういった季節外れの外気温の際に、どういった手順を踏まえるべきか、どういった対応をすべきか再度入念な検討を行うこととさせていただきました。この場を借りてご報告をさせていただきます。
末筆ではございますが、時節柄、くれぐれもお体にはご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙・檜風呂付特別室】檜の香り漂う温泉付和室】