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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ･お客さまの声
総合4
椿館別館は、何度か利用させていただいてました。本館は初めてでリノベーションの部屋とても広くてよかったです。コロナ対策もされており楽しい時間を過ごさせて頂きました。太鼓も感動いたしました。料理一つずつ美味しかったです。もう少し子どもむけの料理がほしかったです。フロントのスタッフの対応は、冷たく感じました。話し方なのか笑顔なのか？そっけなく感じました。帰るときの掃除のスタッフの方の声かけ心ある声をかけていただきこのホテルを選んでよかったと思いました。ありがとうございました。
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。この度は、ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
椿館別館は、何度か利用させていただいてました。本館は初めてでリノベーションの部屋とても広くてよかったです。コロナ対策もされており楽しい時間を過ごさせて頂きました。太鼓も感動いたしました。料理一つずつ美味しかったです。もう少し子どもむけの料理がほしかったです。フロントのスタッフの対応は、冷たく感じました。話し方なのか笑顔なのか？そっけなく感じました。
帰るときの掃除のスタッフの方の声かけ心ある声をかけていただきこのホテルを選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。
何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。
時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。
この度は、ありがとうございました。