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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ･お客さまの声
総合2
岩風呂付特別室に宿泊部屋はかなり広く大満足接客もコロナ対策で最小限とありましたがそれでも気配り素晴らしい！出入口には必ず従業員の方がいらっしゃるので出掛けて戻った際も手の消毒徹底されてます。他にも何ヵ所か宿泊しましたが接客は本当に素晴らしかった。夕飯個室で量が多くて良かったんですけどお魚が捌いてから時間少し経ってる感じです。朝食はバイキングしかなかった為食べませんでした。味は普通。星2にしたのは、部屋の風呂が自分で湯加減調整していれなければならない事にビックリ…しかも一定量で自然？に止まると書いてありましたが、蛇口閉めて開けてもでない。どういう意味合いの一定量なのか分からず小さい子供も居たので寒すぎて結局普通のお湯を入れまくり……温泉水はほとんどなく、水道水での入浴になりました。一定量ででなくなるとか、絶対に止めた方が良いです！！！他では朝も部屋露天風呂に気持ちよく入浴して帰りましたが入る気にもなれなかった。そして高い金額の割に部屋のアメニティがクレンジングすら置いてなくて衝撃的でした……GoTo割引で利用しましたが、通常料金だと再利用は絶対にないです。せっかく旅館の雰囲気も、従業員の方の接客も最高なのに勿体ないです。接客は今まで宿泊した県外の宿泊施設含め一番でした！
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。各所におきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。しかしながら、多々ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。残念な気持ちでいっぱいです。ご利用頂きました、岩風呂付の特別室でございますが、ご説明が不十分でございましたこと心よりお詫び申し上げます。コロナ禍におきまして、案内係による客室案内を省略しておることから、お部屋に岩風呂ご利用のご案内分をご準備しておりますが、再度内容を確認した次第でございます。また、客室アメニティも最小限の設置にしており、大変ご迷惑をお掛けしました。接客に関しては、有難いお言葉の数々を賜りましたのにも拘わらず、心苦しく思っております。この度は、率直なご意見を頂きありがとうございました。時節柄、寒さも厳しい折、ご自愛ください。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ
岩風呂付特別室に宿泊
部屋はかなり広く大満足
接客もコロナ対策で最小限とありましたが
それでも気配り素晴らしい！
出入口には必ず従業員の方がいらっしゃるので
出掛けて戻った際も手の消毒徹底されてます。
他にも何ヵ所か宿泊しましたが
接客は本当に素晴らしかった。
夕飯個室で量が多くて良かったんですけど
お魚が捌いてから時間少し経ってる感じです。
朝食はバイキングしかなかった為食べませんでした。味は普通。
星2にしたのは、部屋の風呂が自分で湯加減調整していれなければならない事にビックリ…
しかも一定量で自然？に止まると書いてありましたが、蛇口閉めて開けてもでない。
どういう意味合いの一定量なのか分からず小さい子供も居たので寒すぎて結局普通のお湯を入れまくり……
温泉水はほとんどなく、水道水での入浴になりました。
一定量ででなくなるとか、絶対に止めた方が良いです！！！
他では朝も部屋露天風呂に気持ちよく入浴して帰りましたが入る気にもなれなかった。
そして高い金額の割に部屋のアメニティがクレンジングすら置いてなくて衝撃的でした……
GoTo割引で利用しましたが、
通常料金だと再利用は絶対にないです。
せっかく旅館の雰囲気も、従業員の方の接客も最高なのに勿体ないです。
接客は今まで宿泊した県外の宿泊施設含め一番でした！
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この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。各所におきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
しかしながら、多々ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。残念な気持ちでいっぱいです。ご利用頂きました、岩風呂付の特別室でございますが、ご説明が不十分でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍におきまして、案内係による客室案内を省略しておることから、お部屋に岩風呂ご利用のご案内分をご準備しておりますが、再度内容を確認した次第でございます。
また、客室アメニティも最小限の設置にしており、大変ご迷惑をお掛けしました。
接客に関しては、有難いお言葉の数々を賜りましたのにも拘わらず、心苦しく思っております。
この度は、率直なご意見を頂きありがとうございました。
時節柄、寒さも厳しい折、ご自愛ください。
ありがとうございました。