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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

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道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.62
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.35
  • 食事4.55

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-08 17:43:43

何度も利用させて頂いていますが
この度は チェックイン時の従業員の 対応に 不満を感じました
残念です

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
道後温泉 ホテル椿館 2021-11-11 18:04:15

この度は、ご利用頂きましたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬところもございますが、従業員一人一人が、問題意識を持ち、お客様目線に立ち、考え、行動し、より良いおもてなしをご提供できますよう、一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
次回、挽回出来ますよう、頂きましたご意見を共有します。
時節柄ご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】